ITサポート◆450万～◆MOS試験会場のPCトラブル対応等◆法人対応◆残業10h程度・日勤のみ

【企業名】

株式会社オデッセイコミュニケーションズ

【職種名】

ITサポート◆450万～◆MOS試験会場のPCトラブル対応等◆法人対応◆残業10h程度・日勤のみ

【仕事内容(概要)】

ITサポート◆450万～◆MOS試験会場のPCトラブル対応等◆法人対応◆残業10h程度・日勤のみ

【具体的な仕事内容】

【全国1500の認定試験会場をサポート／IT知識とコミュニケーション力で円滑な試験運営を支援する業務です】

■業務概要

当社が取引する全国の認定試験会場（パソコンスクール、専門学校、大学等）からの問合せ窓口として、試験運営が円滑に進むよう技術的・事務的なサポートを提供します。電話やメールを通じて試験ソフトウェアのインストールや設定、運営事務手続きの案内、トラブル時の切り分け・対応など多岐にわたる業務を担当し、会場との信頼関係を築いていきます。

■業務詳細

・会場からの問合せ対応（1日10～20件／電話・メール）

・WindowsやMicrosoft Office等の設定方法案内（マニュアル参照）

・ネットワーク・インターネットの設定方法説明

・試験ソフトウェアのインストールサポート

・パソコンエラーやトラブル時の原因推測・解決策提示

・試験申込や契約手続き等の運営事務案内、必要に応じて担当部門へ転送

・対応履歴の記録・管理

・データ集計、マニュアルやイントラサイトの更新、資料発送（週業務時間の約1割）

■扱うサービス

認定試験ソフトウェア、試験運営関連マニュアル・イントラサイト

■組織構成

社員6名の専門チームで増員募集。協力し合いながら業務を進める環境です。

■業務の魅力

多様なIT知識と顧客対応力が身につき、全国の教育機関・企業の信頼に直結する業務です。

■教育体制

入社後1～2週間の研修（OJT含む）や新サービス時の都度研修で未経験分野も丁寧にサポートします。

■就業環境

シフト勤務制（週5日・完全週休2日）、残業ほぼなし。服装カジュアル可、快適なオフィス環境。

■想定されるキャリアパス

サポート業務のスペシャリストとして活躍後、運営マネジメントや新サービス導入の企画等、幅広いキャリアが描けます。

■企業の特徴/魅力

IT・教育分野の信頼を集める安定成長企業です。多様な働き方を尊重し、スタッフの成長と働きやすさを大切にしています。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件

・Word、Excelのスキル（MOS一般レベル必須／未取得の場合は研修時に社内受験・合格必須）

・Windowsのインストール経験、エラー等のトラブル原因を調べられる方

・電話による顧客対応経験

■歓迎条件

・パソコン、ソフトウェア、プロバイダー等の電話技術サポート経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都千代田区丸の内3-3-1 新東京ビル

勤務地最寄駅：JR各線／有楽町駅

受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

変更の範囲：会社の定める事業所

【アクセス】

＜転勤＞

無

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都千代田区丸の内3-3-1　[最寄り駅]有楽町駅

【勤務時間】

＜勤務時間＞

9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞

9:00～18:00

10:00～19:00

11:00～20:00

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

残業10H程度

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

【給与】

＜予定年収＞

450万円～500万円

＜賃金形態＞

月給制

月給制。基本給に固定残業代10時間～20時間分を含む。

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：296,500円～301,200円

＜月給＞

321,500円～357,200円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

賞与年2回（業績による）、給与見直し年1回あり。時間外手当は固定残業代(10時間～20時間)超過分を全額支給。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：5万円まで支給

社会保険：補足事項なし

退職金制度：補足事項なし

＜定年＞

60歳

＜教育制度・資格補助補足＞

入社後1～2週間のOJT研修あり。新サービス導入時も随時研修を実施。資格取得制度あり。

＜その他補足＞

あり

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日はシフト制）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数120日

完全週休2日制、年末年始休暇、有給休暇、時間休取得可

【事業概要】

日本最大規模のIT資格「MOS」試験の立ち上げから28年、累計受験者530万人の運営実績を中心に、資格ビジネスを展開、創業以来黒字経営をしてきました。

MOSだけでなく、データサイエンス分野などの、これからの時代に必要とされる働く人のキャリアを支援する教育サービスを創出しています。

東京丸の内のオフィスを基点に、全国1,500か所の外部試験会場の協力を受け、海外の取引先、各分野の専門家の協力も得ながら、約60名の少人数の組織ながら、全国的なビジネスを展開。

少人数で運営しているためマルチタスクになることが多く、色々なことに挑戦したい方にとっては、成長できる機会が多い環境です。

Excel・Word・Windows等ITスキルに習熟している方や統計・データ分析のスキルをお持ちの方、これからのデジタル技術や学習方法に関心の高い方、仮説を持ってセンスの良い提案ができる方、大歓迎です。

しっかり働いてしっかり休むのがオデッセイ文化。無駄な残業は少なく、勤続10年社員には＋5日間の特別休暇もあります。

■社会貢献活動：

・オデッセイIT奨学金…公益財団法人AFS日本協会が行う「AFS年間派遣プログラム」を通じて高校留学を応援する2006年から開始した奨学金制度です。

・オデッセイ コミュニケーションズ奨学金…経済的負担を軽減して学業に専念できる環境を提供し、若者の育成を図ることを目的に一橋大学の学生を対象に2010年から開始した奨学金制度です。

■Microsoft Office Specialistの特徴：

Word、Excel、PowerPointなどマイクロソフトのOffice製品の利用スキルを証明する一般パソコンユーザー向けのIT資格として毎年約18万テスト実施し、2024年12月末現在累計受験者数が520万人を突破。就職活動やビジネスで使える実践的な資格として多くの方が取得ています。

■代表取締役社長 出張（でばり）氏の特徴：

1959年高知県生まれ。84年一橋大学法学部卒業、外資系コンサルティング会社に入社。87年ハーバード・ビジネス・スクール（MBA）卒業、外資系投資銀行に入社。その後、96年オデッセイコミュニケーションズを設立。

【郵便番号】

1000005

【所在地】

東京都千代田区丸の内3-3-1

【ビル名等】

新東京ビル

【設立年 補足】

1996年2月

【従業員数】

56名

【市場】

非上場

【資本金】

10百万円

【平均年齢】

42歳

【HPリンク先】

https://www.odyssey-com.co.jp