【東京】IT専門職◆大手企業のIT運用を変革／運用から改善提案まで担い、サービス品質を向上

【企業名】

SCSKサービスウェア株式会社

【職種名】

【東京】IT専門職◆大手企業のIT運用を変革／運用から改善提案まで担い、サービス品質を向上

【仕事内容(概要)】

【東京】IT専門職◆大手企業のIT運用を変革／運用から改善提案まで担い、サービス品質を向上

【具体的な仕事内容】

～顧客企業のセキュリティ運用・IT運用の改善および高度化を支援／課題分析や改善提案などの上流工程にも携われる／充実した福利厚生～

■募集背景：

PrimeDesk事業本部では、企業の情報システム部門を支えるサービスデスク、IT運用、IT資産管理、インフラ運用、セキュリティ運用などをワンストップで提供しています。30年以上にわたる運用ノウハウとSCSKグループの技術力を強みに、単なる問い合わせ対応ではなく、お客様のITサービス全体の最適化を支援しています。

当部門では、企業の情報システム部門向けに、セキュリティ・ネットワーク領域のテクニカルサポート、保守運用、監視、セキュリティコンサルティング、セキュリティ教育・リテラシー向上支援などのサービスを提供しています。

ご入社後は、ご経験やスキルに応じて、セキュリティエンジニア、プロジェクトマネージャー、情報セキュリティスペシャリスト、セキュリティコンサルタントなどの業務をご担当いただきます。

■業務内容：

大手企業の情報システム部門に対し、セキュリティ運用やIT運用の改善・高度化を支援するポジションです。運用業務だけではなく、顧客課題の整理や改善施策の企画・実行を通じて、安全かつ安定的なITサービスの提供と、運用品質の向上を推進していただきます。

経験・スキル・希望を踏まえ、セキュリティ運用領域またはIT運用領域のプロジェクトへ配属します。共通業務に加え、配属領域に応じた専門業務をご担当いただきます。

■業務詳細：

◇共通業務

・顧客の業務課題の整理および改善提案

・要件定義支援、業務プロセス分析、運用設計

・サービスレベル（SLA）に基づく運営管理および品質向上

・顧客へのレポーティング、サービス改善・高度化の推進

・メンバーへの技術支援、ナレッジ共有

◇セキュリティ運用領域

・セキュリティ運用サービスの設計・運営

・セキュリティインシデント対応および課題解決支援

・セキュリティ運用の高度化・最適化の推進

◇IT運用領域

・サーバー、ネットワーク、クラウド環境の運用支援

・ITインフラ運用サービスの設計・運営

・IT運用の高度化・最適化の推進

※これまでのご経験やスキルを踏まえ、担当業務を決定いたします。

変更の範囲：当社における各種業務全般

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：以下の「経験領域」「経験職務」で各1つ以上の経験を有し、資格を保有する方

◇経験領域（いずれか必須）

・サービスデスク運営・改善

・セキュリティ運用支援

・インフラ／アプリ運用・構築

・システム導入支援

・情シスの企画・改善

◇経験職務（いずれか必須）

・PM／PL等の推進経験

・業務改善の企画・推進

・技術指導・人材育成

◇資格（いずれか必須）

・IPAの高度試験区分に該当する資格

・LinuCレベル2

・CompTIA認定資格

・CCNA／CCNP

【勤務地】

＜勤務地詳細1＞

新宿第二センター

住所：東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング 19階

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地詳細2＞

顧客先

住所：東京都

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所

【アクセス】

＜勤務地補足＞

※勤務先は顧客先常駐となります。

＜転勤＞

有

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

新宿第二センター／東京都新宿区西新宿6-24-1　[最寄り駅]西新宿駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制

コアタイム：11:00～15:00

フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～22:00

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞

9:00～18:00

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

・残業：月15時間程度

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

※試用期間中の給与の変動なし

【給与】

＜予定年収＞

500万円～640万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：305,000円～389,000円

固定残業手当/月：28,896円～36,720円（固定残業時間12時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞

333,896円～425,720円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。

◇予定年収＝基本給＋業務手当（月12時間分の固定残業代）＋賞与

※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、退職金制度

＜社会保険＞

健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：会社規定に基づき支給

家族手当：無

住宅手当：無

寮社宅：無

厚生年金基金：無

退職金制度：確定給付年金および確定拠出年金

＜育休取得実績＞

有（育休後復帰率92%）

＜教育制度・資格補助補足＞

■スキルアップ研修／マネジメント研修（管理者向け教育プログラム）

■資格取得支援制度

■Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）

＜その他補足＞

■育児短時間勤務

■配偶者の出産休暇

■育児休業

■子のならし保育休暇

■子の看護休暇

■産前・産後休暇

■慶弔見舞金制度

■従業員持株会

■メニュー選択型福利厚生制度

■無料健康診断（35歳以上は人間ドック）

■各種相談窓口

■役職手当

■休日出勤手当

■深夜勤務手当

■在宅勤務手当

■人材紹介手当（友人・知人紹介制度）

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

年間休日日数123日

休日休暇：完全週休2日（土日祝休）

特別休暇：全16種

有給休暇：20日（4月1日に付与／当年度分に限り翌年度に繰り越し可／年度途中入社の場合は入社月に応じて付与）

【事業概要】

■概要：

SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス･プロセス･アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。

※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。具体的には受注/申し込み、物流、テクニカルサポートなどの業務を企業に成り代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、企業はコストダウンを実現させ、さらに競争力を左右するコア業務に注力できるメリットがあります。ユーザー企業は技術の進化に伴ってシステムの更新を行なうことから開放され、サービスを提供する企業は安定的に収入を得られるため、現在非常に注目されているサービスになります。

同社はBPOの先駆的な企業として事業を展開しておられます。また、そのポリシーとして、単にコストダウンのためにアウトソーシングを提供するのではなく、顧客にさらなる付加価値を与えることを目的としている点が他社との差別化となっています。

■社風：温厚かつ自由な風土

顧客ビジネスの課題解決を進めていく上で、主体的に物事を進めていこうとする、意欲ある社員・スタッフが中心となって事業を推進しています。スキル・経験があれば若手社員にも責任ある仕事を任せる風土があります。

■教育：自己成長

Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが推進しています。また、資格取得支援制度も充実しており、年間でも多くの社員が自己成長のひとつとして取得しております。

■評価：人事制度の充実

男女共に活躍ができるがのが当社の強みです。産休、育休明けに、Leader・SV・マネージャークラスで活躍する女性もいます。これも男女の区別なく人物面を重視した採用、そしてキャリアアップを推進していることから生まれた結果であると言えるでしょう。また、中途採用からの社員が多く、これまでの経験やスキル及び本人の意欲や挑戦心を大切にする会社です。

■ワークライフバランス：BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。

【郵便番号】

1350061

【所在地】

東京都江東区豊洲3-2-24

【ビル名等】

豊洲フォレシア12F

【設立年 補足】

1983年3月

【従業員数】

4,911名

【市場】

非上場

【資本金】

620百万円

【売上高】

35,519百万円

【平均年齢】

42.5歳

【HPリンク先】

http://www.scskserviceware.co.jp/