急成長IT企業のテクニカルサポート(ITサポートスタッフ)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：社内システムエンジニア、IT/通信製品法人営業、Webサービス法人営業

企業で使われるPCやネットワーク機器などの設定・サポートを行い、お客様や社内のIT環境を支える仕事です。

「PCの調子が悪い」「ネットワークにつながらない」「新しいPCを設定してほしい」など、ITに関する困りごとを解決していきます。

入社後は先輩社員のアシスタント業務からスタート。 あなたの経験・スキルに合わせて、できることから少しずつお任せしますので、IT業界未経験の方も安心して成長できます。

• ️具体的な業務

ヘルプデスク・問い合わせ対応
PC・OA機器のキッティング
PCやネットワーク機器などの設置・設定
フィールドサポート
機器の修理・検査
システム監視・保守
障害対応
作業報告書・設定資料などのドキュメント作成
その他、IT環境に関するサポート業務

• ️取り扱う機器・製品

PC
サーバー
Wi-Fi
UTM
スイッチハブ
複合機
電話機
その他OA機器全般
幅広いIT機器に触れながら、企業のITインフラを支えるための知識・スキルを身につけられます。

入社後の流れ
いきなり難しい業務をお任せすることはありません。

まずは先輩社員のアシスタントとして、機器の名前や基本的な設定方法、問い合わせ対応の進め方などを覚えるところからスタート。

一人ひとりのスキルレベルに合わせて業務をお任せし、少しずつできることを増やしていきます。

「ITに興味はあるけど、実務経験がない」という方も、基礎から成長できる環境です。

将来のキャリア
テクニカルサポートとして経験を積んだ後は、情報システム担当（情シス）や社内SEなどへのキャリアアップも可能です。

PC・ネットワーク・サーバーなどのITインフラに関する知識を身につけ、トラブル対応や機器設定などの実務経験を積むことで、将来的に企業のIT環境を管理するポジションを目指せます。

「IT業界で長くキャリアを築きたい」 「将来は情シス・社内SEとして働きたい」 そんな方にもおすすめのポジションです。

この仕事の魅力

• 未経験からITの専門スキルが身につく

業界経験が長い先輩社員のもとで、ITの基礎から一つずつ学べます。

• 人から直接感謝される仕事

お客様や社内の社員と距離が近く、「助かった！」「ありがとう」と直接感謝される機会が多い仕事です。

• 幅広いIT知識が身につく

PCだけでなく、ネットワーク、サーバー、Wi-Fi、複合機など、企業のIT環境を幅広く経験できます。

• キャリアアップを目指せる

経験を積んだ先には、情シスや社内SEなどへのキャリアアップも可能です。

• あなたのアイデアを活かせる

「こうしたらもっと良くなる」という提案が受け入れられやすく、制度や文化もみんなで試行錯誤しながらつくっていく会社です。

求めている人材

【必須条件】

基本的なPCスキルをお持ちの方
普通自動車運転免許をお持ちの方
※IT業界・エンジニア未経験の方も歓迎します。

【こんな方を歓迎します】

IT業界で新しいキャリアをスタートしたい方
1つの仕事だけでなく、幅広い業務に携わりたい方
人をサポートする仕事が好きな方
人とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたい方
成長中の会社で自分自身も成長したい方
将来的に情シス・社内SEを目指したい方
「これからこんな仕事に挑戦したい」という自分なりの目標をお持ちの方
経験や知識だけではなく、これから挑戦したいという意欲を重視しています。

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日

勤務時間：9:00～18:00
実働8時間／休憩1時間
※残業月平均20時間程度

休日休暇

年間休日120日以上

完全週休2日制（土日）
祝日
年末年始休暇
GW休暇
夏季休暇
慶弔休暇
有給休暇（入社半年経過後10日～20日）
産前・産後休暇（取得実績あり）
育児休暇（取得実績あり）

勤務地

〒4600008愛知県名古屋市中区栄2丁目95 アーク栄東海ビル6階

交通・アクセス

伏見駅から徒歩3分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 24万2820円 〜

固定残業代：あり
1ヶ月あたり3万2820円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
交通費全額支給
退職金制度（勤続3年以上）
社員寮・借り上げ社宅制度
資格取得支援制度
資格手当
家族手当
私服手当（年間6万円まで）
ヘアカット手当（月5,000円まで）
SNS手当
健康診断
予防接種
配偶者健康診断
ライフプランサポート
別荘あり（軽井沢）
ビューティーパス制度
※社員寮は2021年にフルリノベーションしています。 ※軽井沢の別荘は社員・ご家族が利用可能です。 ※資格取得支援制度では、資格合格時に受験費用を支給します。

職場環境

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）