トンネルITシステム技術職|サポートエンジニア

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、その他カスタマーサポート/コールセンター

トンネル工事で使われるシステムの納品、保守、点検を社内から遠隔でサポートする。

＼＼アピールポイント／／
✅年間休日121日・完全週休2日（土日祝）
✅残業月10～20時間程度
✅文系・理系不問
✅未経験スタート多数
✅賞与年2回（昨年実績4ヶ月）
✅世界3000件以上の導入実績

＞＞転職理由は何でも問題ありません＜＜
「土日休みの仕事がしたい」
「残業が少ない会社へ転職したい」
「このまま今の仕事を続けるのは不安」
「手に職をつけたい」

そんな理由で応募していただいても大丈夫です。
必要なのは経験ではありません。
新しい場所で挑戦してみたいという気持ちです。

【仕事内容】
世界中のトンネル工事で使われる自社開発システムのお客様サポートを主に担当いただきます。

現場でのお困りごとを確認し、
工事がスムーズに進むようサポートするほか、
フィールドエンジニアと連携して
システムの導入を行います。

【具体的には・・・】

• リモートでのシステムの保守

• 電話での技術サポート

• システム納品日程の調整

• 機材の入出荷の調整

• 線形の作成

• フィールドエンジニアのサポート 等

• 先輩もほとんどが未経験です！

測量や建設、トンネル現場に関する知識は不要、
研修やOJTでどんどん覚えていっていただきます！

• サポートエンジニアとして社内で活躍

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
当社システムの利用に関する技術的な支援を行う職種です。
お客様からの電話やメールでの問い合わせ対応、
遠隔でのトラブルシューティング、
通信や機器の不具合調査などを担当します。

フィールドエンジニアと連携しながら、出荷関連業務や備品受注業務も行い、
お客様が円滑にシステムを活用できる環境作りを支えます。
技術力とコミュニケーション力を活かし、
お客様満足度向上に貢献する重要な役割です。

• 将来のキャリアも広がります

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
まずはサポートエンジニアとして経験を積みます。
その後は希望や適性に応じて、
✅技術営業
✅フィールドエンジニア
✅ハードウェア開発
✅ソフトウェア開発
✅マネジメント
✅海外プロジェクト

など、さまざまなキャリアにもチャレンジできます。
現場経験を活かして、専門性を高め続ける道もあります。

一つの仕事だけではなく、
将来の選択肢が広いこともサポートエンジニアの魅力です。

【取引先企業】

• 主要取引先

アイサワ工業株式会社、株式会社安藤・間、株式会社奥村組、株式会社クボタ建設、
五洋建設株式会社、清水建設株式会社、大成建設株式会社、西松建設株式会社、
株式会社大林組、奥村組、日本国土開発株式会社、
鹿島建設株式会社、株式会社鴻池組、ジェイアール東海コンサルタンツ株式会社、
株式会社錢高組、株式会社竹中土木、三井住友建設株式会社

• 機械・重工メーカー

青山機工株式会社、奥村機械製作株式会社、JIMテクノロジー株式会社、
株式会社ニコン・トリンブル、株式会社アクティオ、カジマメカトロエンジニアリング株式会社、
ジック株式会社、西尾レントオール株式会社、株式会社イセキ開発工機、
株式会社小松製作所、東京計器株式会社、ライカジオシステムズ株式会社

• 大学・研究機関

NPO法人臨床トンネル工学研究所、京都大学、奈良先端技術大学院大学、
立命館大学、OSV研究会、神戸大学、学校法人名城大学、
カルフォルニア大学バークレイ校、テラメカニックス研究会、山口大学

※五十音順

＜株式会社演算工房について＞
私たちは、トンネル工事に特化したICTシステムを開発する会社です。
測量機器や重機の自動制御、データ分析など、多岐にわたる技術で、
安全で効率的なトンネル建設を実現しています。

ソフトウェアとハードウェアを組み合わせた当社のソリューションは、国内シェア50%以上を獲得。
世界3000以上の建設現場で採用されています。

新幹線や海外の地下鉄建設など、大規模プロジェクトにも多数参画。
売上の約3分の1は海外案件が占め、グローバルに活躍の場が広がっています。

「専門性」と「独自技術」で、未来のインフラを支えています。

求めている人材

• 業界・職種未経験歓迎
• 文理不問

経験よりも"人柄"を大切にしています。
建設や土木、ITの知識は入社後の研修で少しずつ学べます。

「新しいことに挑戦したい」
その気持ちがあれば十分です。

＼こんな方にピッタリ／
✅土日休みの仕事へ転職したい方
✅将来につながる技術を身につけたい方
✅未経験から技術職に挑戦したい方
✅チームで協力して働くことが好きな方
✅安定企業で長く働きたい方

• 安心の働き方

基本的には本社勤務です。

【歓迎するスキル】
・土木施工の経験、知識
・測量の経験、知識
・ITの経験、知識
・コミュニケーション能力
・普通自動車免許（AT可）

その他の要件
※母国語が日本語以外の方へ※
業務上で必要なコミュニケーションをとるため、JLPT N1レベルの能力が必要です。
Candidates must meet both of the following requirements:

• Native-level Japanese proficiency required! (Equivalent to JLPT N1 level)

年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

9:00～18:00（実働8時間・休憩60分）
※平均残業時間：月10時間～20時間程度
※残業手当あり

休日休暇

年間休日121日
・完全週休二日制（土日祝休み）
・有給休暇（入社半年後10日付与、最高20日）
・GW休暇、年末年始休暇

勤務地

〒6028268京都府京都市上京区智恵光院通中立売下る山里町２３７番地３

交通・アクセス

JR二条駅から徒歩24分・バスで10分

給与詳細

基本給：月給 22万円 〜 32万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

賞与/年2回 （昨年度実績：夏冬合計4ヶ月分）※2年目以降は年2回の賞与に加えて、業績により決算賞与が支給される場合があります。

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

【想定年収】
380万円～550万円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・残業手当、通勤手当支給（会社規定に基づく）
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）
・資格取得支援制度（受験料一部社費負担、給与手当あり）
・産休・育休制度、時短制度完備
・自転車、自動車通勤可（会社規程に基づく）
・退職金制度（確定拠出型年金、退職一時金）
・マッチング拠出制度有

職場環境

業務上、本社からリモートサポートするため勤務先は本社のみです。
勉強やサポートのために現場に行くこともありますが、
基本的には現場対応はフィールドエンジニアが行います。
また、男性と女性が半分づつの課です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）