ITSM導入プロジェクトマネージャ

グローバル規模で推進されるIT運用標準化・統合プログラムにおいて、日本リージョンを代表するプロジェクトマネージャーとして参画いただきます。顧客側マネージャーやグローバルチームと連携しながら、プロジェクト管理、ステークホルダー調整、運用統合推進を担い、ITサービス変革の成功をリードしていただくポジションです。

【主な業務内容】

• 顧客側プロジェクトメンバーと連携したプロジェクト管理業務全般
• スケジュール管理、進捗管理、課題管理、リスク管理の推進
• 顧客向けの管理資料・検討資料の作成およびレビュー支援
• 会議の調整、ファシリテーション、議事運営
• ステークホルダーとの調整および課題解決推進
• 地域特有の要件やポリシーへの準拠管理
• 統合要件・移管要件の整理および運用統合推進
• グローバルのベストプラクティスやナレッジの収集・活用
• 顧客担当者への報告、プレゼンテーション、エスカレーション対応

Requirements 【応募条件】

• ITプロジェクトマネージャーとして6年以上のプロジェクト推進経験
• 顧客および自社チームをリードしたプロジェクト管理経験（進捗管理、課題管理、リスク管理、ステークホルダー管理）
• 日本語ネイティブレベルおよび英語ビジネスレベルでの顧客・グローバルチームとのコミュニケーション経験
• IT運用またはITサービスマネジメント領域に関する知識、および論理的思考力・問題解決能力

【尚可条件】

• ITSM導入プロジェクトの経験
• ServiceNowに関する知識または導入経験
• SIAM（Service Integration and Management）の経験
• ITインフラ運用・保守またはプラットフォーム構築経験
• グローバルプロジェクトまたはオフショア協業経験
• 顧客への改善提案や業務改革提案を主導した経験