【情シス経験者歓迎】ITテクニカルサポート・ヘルプデスク◆成長支援×幅広い技術領域でキャリアUP

【企業名】

株式会社スカイウイル

【職種名】

【情シス経験者歓迎】ITテクニカルサポート・ヘルプデスク◆成長支援×幅広い技術領域でキャリアUP

【仕事内容(概要)】

【情シス経験者歓迎】ITテクニカルサポート・ヘルプデスク◆成長支援×幅広い技術領域でキャリアUP

【具体的な仕事内容】

【情シス経験を活かしてIT運用のプロフェッショナルへ／ヘルプデスクからPMO・コンサルまでキャリアが広がる環境／年休124日】

※こんな方にお薦め

・情シス／ヘルプデスクとしての実務経験を、より幅広い技術領域で高めたい

・チーム立ち上げやリーダーとしてのキャリアを築きたい

・ユーザー対応だけでなく「仕組みづくり」「改善提案」まで踏み込みたい

・IT資格取得やスキルアップを会社が本気で支援する環境で働きたい

■仕事内容

ITサービスオペレーションエンジニアとして、ユーザーサポート・障害対応・運用改善・システム導入支援など、情報システム部門を支える幅広い役割をご担当いただきます。※担当プロジェクトにより役割が変動します。

●メンバー：ユーザー対応・障害切り分け

・PC／ネットワーク／社内システムに関する問い合わせ対応

・障害発生時の一次対応、切り分け、復旧支援

・上位部門へのエスカレーション

●リーダー：業務推進・改善

・メンバーへの業務レクチャー／進捗・タスク管理

・問い合わせ傾向の分析、業務効率化の提案

・トラブル時のリカバリ対応、再発防止策の検討

●マネージャー：導入企画・顧客折衝

・ITシステムの導入企画、要件定義、顧客調整

・運用ルールの策定、改善提案

・ベンダーコントロール

■プロジェクト例

情報システム部門向けヘルプデスク

大手Sierグループ企業の情シス部門からの問い合わせに対し、受付～調査～解決まで一貫対応。

・「誤送信防止策の設計を相談したい」

・「MacOS自動アップデートの無効化方法を調査してほしい」

など要望ベースの依頼にも提案で応える上流寄りの業務。

Windows Update不具合の調査、SaaSの脆弱性調査など高度なテーマも多数。

■入社後にお任せしたい業務

・ユーザーサポート、障害対応

・問い合わせ傾向の分析、改善提案

・メンバー育成、チーム運営

・システム導入企画、ベンダー調整

・新規チーム立ち上げ、体制構築 など

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：

・情シス部門での実務経験（2年以上）

└コーポレートIT、問い合わせ対応、原因調査、Active Directory管理など

・ヘルプデスク/テクニカルサポート組織の立ち上げ経験

・ヘルプデスク／テクニカルチームのリーダー経験（3年以上）

■歓迎条件：

・SaaS・ネットワーク・サーバーの基礎知識

・ベンダー調整、顧客折衝の経験

・基本情報、LPIC、CCNA、AZ-900などの資格保有者歓迎

【勤務地】

＜勤務地詳細1＞

本社

住所：東京都品川区北品川5-9-11 大崎MTビル10F

勤務地最寄駅：JR線／大崎駅

受動喫煙対策：その他（敷地内禁煙、屋内喫煙可能場所有）

＜勤務地詳細2＞

顧客先(神奈川)

住所：神奈川県

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜転勤＞

無

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都品川区北品川5-9-11　[最寄り駅]北品川駅

【勤務時間】

＜勤務時間＞

9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

試用期間中、待遇に変動はありません。

【給与】

＜予定年収＞

400万円～600万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：263,792円～395,738円

固定残業手当/月：43,900円～65,800円（固定残業時間20時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞

307,692円～461,538円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

◇昇給/賞与：年2回（6月・12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：交通費全額支給

社会保険：各種社会保険完備

厚生年金基金：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞

・各種研修制度

・資格取得支援制度

＜その他補足＞

・通勤交通費全額支給

・深夜勤務手当

・資格取得支援制度

・企業年金（確定拠出年金）制度

・遺族年金制度

・慶弔見舞金（第三子出産祝金増額）

・定期健康診断

・各種研修制度

・社員定例総会

・優秀社員表彰

・関東IT健保組合の全国福利厚生施設利用可能

・社内企画イベント随時開催　など

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数124日

年末年始・夏季(3日間) ※入社後1年経過後・有給・慶弔・特別・産前産後

・育児介護・ドナー ・ボランティア・マタニティ・障がい者通院・生理・育自休業・留学、資格取得、ボランティア等

【事業概要】

■企業概要：

ネットワークやシステムの設計構築案件に対し、プロジェクトマネジメントやコンサルティングを中心に多角的なサービスを提供。

■事業内容：

(1)システムエンジニアリングサービス：オープン系マルチベンダ環境(Windows/Unix/Linux)からなる各種サーバ、ネットワークの構築/保守/運用業務。(特にセキュリティに関しての監視/ウィルス等の緊急対応/ヘルプデスク業務など。)

(2)ネットワークセキュリティサービス：ネットワーク、インフラの安定的な運用／セキュリティバランスのとれたネットワークの提案／TOC削減とITイニシアチブ奪取のための強力な武器、オープンソースの活用。

(3)アプリケーション開発関連サービス：プロジェクト・マネジメント関連業務／モバイルソリューション(サイト構築アプリ制作等)／Webアプリケーション、クライアント/サーバアプリケーションの開発／AI開発、生成AIを活用したコンサルテーション　等

■特徴：

(1)大手メーカー/金融/官公庁など幅広い業界から、長期のシステム開発/インフラ構築運用業務案件を多数請けています。

(2)実績から生まれる信頼や優秀なエンジニアの口コミを背景に大手企業との取引を中心に業績を拡大しています。

(3)基盤システムの維持/セキュリティ/ネットワーク分野のコンサルテーション業務の、安定的なサービス運用を中心にIPネットワークとオープンシステムの基盤作りスペシャリストを育成しています。

■社風：

社員が主役の同社は、2002年設立とまだ若く風通しも抜群です。社員の主体性や成長意欲を非常に大事にしており、マネジメントや新しい分野への挑戦を歓迎する風土です。個々の積極的な希望を勝ち取れる環境なので本人次第で自身の目指すキャリアを進めます。大手メーカー出身の社長のもとでやるべきことはしっかりやり、社内イベントやコミュニケーションも盛んでオフは思い切り楽しみます。案件によって異なりますが、平均残業時間は約20時間で、強制的な帰社日はございません。エンジニアが働きやすい環境づくりを会社全体として取り組んでいます。

【郵便番号】

1410001

【所在地】

東京都品川区北品川5-9-11

【ビル名等】

大崎MTビル10F

【設立年 補足】

2002年11月

【従業員数】

428名

【市場】

非上場

【資本金】

30百万円

【平均年齢】

31歳

【HPリンク先】

http://www.skywill.jp/