JALマイレージバンクのコールセンター

基本情報

＜英語が活かせる！ご希望の入社日をご相談ください＞JALマイレージバンクのお問い合わせ対応【札幌駅】
超大手！「日本航空」でのお仕事です JALマイレージバンクに関するお問い合わせ対応を お任せします。

【職種】
JALマイレージバンクのコールセンター
**仕事番号：**10_26021_2703_01

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア

〒0600003 北海道 札幌市中央区 北三条西4丁目 1-1 日本生命札幌ビル

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

給与

時給1,500円～1,570円
※勤怠率・評価により変動

【月収例】
時給1,500～1,570円×実働7時間×20日
＝月収21万～21万9,800円
※上記に加え交通費月5万円まで規定支給あり

【交通費】
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)

固定残業代なし

PRコメント

【仕事内容】
【JALマイレージバンクのコールセンター】

英語スキルを活かせる！
超大手「日本航空」でのお仕事です
JALマイレージバンクに関する
お問い合わせ対応をお任せします。

将来的には、英語でのお電話対応も
ご担当いただく英語対応オペレーターの募集です

「英語を使う仕事に就きたい」
「実務を通して英語力を伸ばしたい」
そんな方にぴったりの環境です。

〇-よくあるお問い合わせ例-〇
・パスワードが分からなくなったので
メールアドレスを登録したい。
・カードを再発行したい。
・どのくらいのマイルが溜まっていますか？
・マイルの有効期限はいつですか？

一般的なお問い合わせであれば、
1件にかかる対応時間は約8分程度。
後処理は2分程度です。

まずは1時間あたり4～5件の対応からスタートし、
業務に慣れてきた入社1年後には、
1時間あたり7～8件程度の対応を行っていただきます。

〇-英語対応について-〇
入社後は日本語対応業務からスタートし、
JALマイレージバンクに関する知識や
電話対応スキルを身につけていただきます。

入社6ヵ月後以降、
通常対応を問題なく行えるスキルが身につき、
英語スキル昇格テストに合格された方は、
英語対応オペレーターとしてご活躍いただけます。

英語対応開始後は、英語手当を支給！
大手JALで、英語力を評価されながら
キャリアアップを目指せるお仕事です

【ご応募お待ちしております】

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
TOEIC650点以上

勤務時間

勤務時間 09:20～17:40 (7時間)
最低勤務日数 週5日
【勤務シフト】

9:20～17:20、9:40～17:40(実働7時間)

【研修期間】
平日のみ 9:20～17:20(実働7時間)
座学：6日間
OJT：10日間

【入社日】
応相談 入社日は9:15～17:15(実働7時間・休憩1時間)勤務

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

完全週休2日制(日祝＋1日)
※曜日固定休NG

• 日祝休みは家族とゆったり

平日休みは役所や銀行に行きやすい！と
人気のお休みのスタイルです。

待遇・福利厚生

• 研修搭乗(新千歳～羽田・福岡など)・空港見学可能 ※別欄に詳細記載あり！
• 交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
• 社会保険完備
• 健康診断
• 半日有給休暇制度
• GW・年末年始休暇(無給)
• 各種特別休暇(有給/無給)
• 育児・介護休暇有
• 有給休暇
• 正社員登用制度
• 各種社販・社割有
• 前給制度有
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 服装・髪型・髪色自由
• ネイル・アクセサリー・髭OK
• 休憩室Wi-Fi完備
• 時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

※各待遇、規定/条件有

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

応募方法

WEB応募またはTEL応募

応募後、メールで選考方法をご案内します

まずはWEBからプロフィールの入力や
英語スキルテストを行っていただき、
合格となった方は面接へ進んでいただきます

• 面接時には実際の職場見学も可能です

応募先情報

トランスコスモス株式会社
DCC北海道採用担当
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00