【運用監視・問い合わせ対応】JP1運用監視オペレーター

仕事内容:

・JP1によるジョブ監視・障害監視
・Redmineによるチケット管理・進捗更新
・システム稼働監視
・サーバ定期リブート対応
・Ping監視・死活監視
・障害発生時の一次切り分け・エスカレーション
・電話・メールによる問い合わせ対応
・運用手順書に基づく定型オペレーション
・対応履歴の記録・報告

アピールポイント:

＜ポジションの魅力＞
■長期的にキャリアを築ける運用監視ポジションです
・JP1や運用監視の実務を通じてITインフラの基礎から専門スキルまで習得できます。
・充実した手順書をもとに業務を進めるため、運用経験を活かしながら着実に成長できます。

求める人材:

▼応募資格
<必須>
・長期的に勤務いただける方
・PC（Windows）の基本操作
・Excel、Outlook等の基本操作
・ITシステムの運用監視またはヘルプデスク経験
・電話・メールによる問い合わせ対応経験
・夜勤を含むシフト勤務が可能な方

＜尚可＞
・JP1等の運用管理ツールによる監視・運用経験
・運用監視業務（24時間365日）の経験
・サーバ監視・システム監視業務の経験
・障害一次切り分け・エスカレーション対応経験
・システム監視ツールの利用経験

▼求める人物像
・手順書に沿って正確に作業できる方
・障害発生時でも冷静に対応できる方
・ITインフラや運用保守のスキルを身に付けたい方
・報告・連絡・相談を適切に行える方
・運用改善や業務効率化に前向きに取り組める方
・新しい知識や技術を積極的に習得できる方

※『長期勤務いただけること』『夜勤を含むシフト勤務が可能であること』方であれば歓迎いたします。

勤務時間・曜日:

変形労働時間制（１か月単位）
① 8時30分　～　17時15分
②17時00分　～　7時45分
③18時00分　～　8時45分

休暇・休日:

・シフト制（月平均10日以上）
・125～140 日程度
・有給休暇：6ヶ月経過後、10日付与

アクセス:

JR小倉駅から徒歩5分

待遇・福利厚生:

・各種社会保険完備
・研修制度あり
・正社員登用あり

その他:

※就業開始日はご相談に応じます。

※応募の際はindeed様式ではない履歴書と職務経歴書の添付をお願いいたします。

雇用形態: 契約社員

給与: 250,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間