クルーズ旅行予約・旅行相談受付スタッフ(JTBグループ)

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：旅行手配員、インバウンドコールスタッフ

～旅の感動を支えるお仕事です～
豪華クルーズ旅行の予約受付やお問い合わせ対応を行うコールセンタースタッフを募集しています。
お客様の「いつか乗ってみたい」という夢を実現するため、新規予約の受付から出発前のご相談まで幅広くサポートしていただきます。
お電話での対応が中心ですが、旅行業界経験やクルーズ知識がなくても、研修やマニュアルを通じてしっかり学べる環境です。
旅行が好きな方、人と接することが好きな方、お客様に寄り添った対応を大切にしたい方を歓迎します。

＜主な仕事内容＞
・クルーズ旅行の新規予約受付
・ご予約済みのお客様からのお問い合わせ対応
・旅行内容や出発前の各種ご案内
・国内交通（鉄道チケット・航空券等）の手配サポート
・旅行に関する各種事務業務

求めている人材

【必須条件】
・電話でのお客様対応に抵抗のない方
・丁寧な接客・応対ができる方
・チームで協力しながら業務を進められる方
・基本的なPC操作（文字入力・メール対応等）ができる方

【歓迎】
・旅行やクルーズに興味をお持ちの方
・旅行会社での勤務経験をお持ちの方
・クルーズ旅行の販売経験をお持ちの方
・クルーズ旅行の乗船経験がある方
・接客業やコールセンター業務の経験をお持ちの方

勤務時間詳細

勤務時間：9:45～18:15（実働7.5時間／休憩1時間）
または、9:45～15:15（実働5.5時間／休憩なし）の時短勤務も可能です。
※週3日程度の勤務や勤務日数についてはご相談ください。

契約更新期間：1カ月 ※双方合意のうえ契約更新となります

勤務地

〒1010032東京都千代田区岩本町2-1-15 JMFビル神田01 4階・5階

交通・アクセス

東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」徒歩4分／JR「神田駅」徒歩8分／JR「新日本橋駅」徒歩7分／都営新宿線「岩本町駅」徒歩7分

給与詳細

基本給：時給 1500円 〜

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
週20時間以上勤務の場合は社保加入

職場環境

モニタリングや応答状況を可視化できるシステムを導入しており、困ったことがあればすぐに相談・フォローできる体制が整っています。未経験の方も安心してスタートできる環境です。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

①書類審査
書類選考をいたします。以下の書類をご提出いただきますようお願いいたします。

【提出書類（形式自由）】
・履歴書
・職務経歴書

※書類選考を通過した方のみに面接のご案内をいたします。

②面接
「対面」にて面接を行います。（面接は1回のみ）

【面接地・登録地】
株式会社JTBグローバルアシスタンス 本社
所在地：東京都千代田区岩本町2-1-15 JMFビル神田01 4階・5階