カスタマーサクセス※伴走型アプリ開発サービス<NTTドコモ×博報堂>裁量大◆リモート可／福利厚生充実

【企業名】

株式会社DearOne

【職種名】

カスタマーサクセス※伴走型アプリ開発サービス<NTTドコモ×博報堂>裁量大◆リモート可／福利厚生充実

【仕事内容(概要)】

カスタマーサクセス※伴走型アプリ開発サービス<NTTドコモ×博報堂>裁量大◆リモート可／福利厚生充実

【具体的な仕事内容】

～企画や提案の幅があり、裁量権大◎／消費者の日常行動に影響を与えられる／初期段階からプロダクトに参画できる～

■概要

自社プロダクト「ModuleApps」のカスタマーサクセスとして、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。本ポジションでは、既存顧客に対して、アプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を行い、アップセルやクロスセルの機会を創出していただきます。また、クライアントのデジタルマーケティング支援として、マーケティングオートメーションツールの導入提案や運用サポートを行い、アプリを通じた顧客体験（CX）の向上に貢献するポジションです。

■業務内容

・リレーション維持：クライアント企業と定期的なコンタクトを取り、訪問やWEB会議を実施

・数値報告、トレンド紹介：アプリ利用データやトレンドを紹介し、クライアント企業に課題を認識いただく

・コンサルティング：自身の生活者の視点や、デジタルマーケティングの知見を活かし、アプリの改善や運用の提案を実施

・グロースマーケティング支援：行動分析ツールをはじめとした、他社サービスとの最適な組み合わせを企画・提案することで、クライアント企業のさらなるファンづくりを支援

・メンバー育成：

∟若手メンバーの商談に同席

∟1on1などの実施

■組織について

※チーム構成：20代～40代、男性10名、女性4名

代表取締役社長 ＞ General Manager ＞ Manager ＞ Leader ＞ ★Member

★のポジションで採用予定です。

※ご経験と適性によっては上位ポジションのご相談をさせていただく場合がございます

■クライアント企業の特徴

各業界のリーディングカンパニーを中心に、当社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：※以下のいずれかの経験をお持ちの方

＜業種未経験歓迎＞

・法人営業の経験3年以上（新規/既存を問わず）

・SaaSやシステム開発の営業経験

・カスタマーサクセスに関する経験

■歓迎条件：

・SaaSの導入プロジェクト業務に携わった経験

・Powerpoint/Excelの利用経験（2年以上）

・消費者視点で発想し、事業を推進した経験

・スマホアプリに関連する知識や経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル4階

勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／虎ノ門ヒルズ駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜転勤＞

無

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可（在宅）

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都港区虎ノ門3-8-8　[最寄り駅]虎ノ門ヒルズ駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制

コアタイム：11:00～15:00

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞

9:00～18:00

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

条件の変更はありません

【給与】

＜予定年収＞

416万円～807万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：320,000円～480,000円

＜月給＞

320,000円～480,000円

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

賞与：あり（年2回）

※経験、スキル、適性を考慮の上給与額を決定します

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：通勤交通費支給（上限5万円／月）

住宅手当：会社指定最寄り駅より3駅以内

社会保険：補足事項なし

＜定年＞

65歳

＜副業＞

可

＜育休取得実績＞

有

＜教育制度・資格補助補足＞

資格シエン：業務に有効な資格取得の場合の受験費用負担

語学シエン：年に1回までTOEIC(R)テスト(R)試験の受験費用負担

レッツラーニング：技業務に活用できる知識修得やスキル向上につながる書籍購入費用負担

＜その他補足＞

ウェルカム休暇

プレミアムフライデー

ストック休暇

WOWコイン

タダ飲み

部活動]

チームランチ

社長のおごり自販機

モバイルワークオフィス

ドリンクサーバ

dヘルスケアfor Biz

インフル予防接種

シティーズ

ハイブリット勤務（オフィス/テレワーク）

フォローアップ面談

リファラル採用制度

服装髪型自由

副業可

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

年間休日日数124日

有給休暇※初年度10日間。入社日より5日間の年次有給休暇付与

夏季休暇、記念日休暇、ストック休暇

慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、介護休業、母性健康管理のための休暇、産後パパ育休

【事業概要】

■事業内容：

NTTドコモのマーケティング戦略子会社。スマートフォンを利用した販売促進用システム、アプリケーションの開発・販売、ユーザー行動の分析支援、リテールメディア領域のアドネットワークの提供

■同社のサービス・プロダクト：

（1）スマホアプリ事業

低価格・短納期でありながら高いカスタマイズ性を有した伴走型アプリ開発サービス「ModuleApps2.0」で企業のアプリを開発します。

アプリ開発は標準機能モジュールを用いることで低価格・短納期で実現可能なうえ、カスタマイズによってオリジナルアプリを開発できます。

また、アプリリリース後もアプリを通じたユーザーコミュニケーションの継続的改善を伴走型で支援します。

（2）グロースマーケティング事業

最新鋭のMarTechツールの提供とマーケティングコンサルの両面から、企業の顧客データを活用したグロースマーケティングをサポートします。

MarTechツールはグローバルで利用されている優れたツールの中から、企業のデータ活用における課題解決に最適なツールをご提案いたします。

また、ツールを活用したデジタルマーケティング戦略の設計やOne to Oneマーケティングの施策実行など、コンサルタントによる伴走型支援も行っています。

（3）リテールメディア

リテール企業公式アプリをアドネットワーク化し、横断的に広告配信が可能なリテール公式アプリアドネットワーク「ARUTANA」を提供します。

リテール企業公式アプリは80%以上が店舗内で利用されるという特性を生かし、購買に近いロイヤルユーザーに対して配信可能な広告媒体です。

（4）オウンドメディア

・モバイルマーケティング研究所…販促や集客、ブランディング戦略を読み解く専門メディア

・Growth Marketing…アプリやサービスを改善し成長させるための、戦略や技術のノウハウをお伝えするブログメディア

【郵便番号】

1050001

【所在地】

東京都港区虎ノ門3-8-8

【ビル名等】

NTT虎ノ門ビル4F

【設立年 補足】

2011年5月

【従業員数】

226名

【市場】

非上場

【資本金】

100百万円

【平均年齢】

36歳

【HPリンク先】

https://www.dearone.io/