カスタマーサポートスタッフ (メール・LINE)

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務

お客様からの問い合わせ対応をお願いいたします。
※試用期間中は、麹町オフィスへの出社での勤務となります。

【具体的な仕事内容】
・メール、公式LINEへのお問い合わせに対する返信
・ご要望のヒアリングや質問対応
・ご契約に対するヒアリングや再提案

電話での対応は一切なし！
マニュアルやスクリプトを参考に、
メールやLINEに届くお問合せに対しての返信やご提案をお任せします。

先輩社員がしっかりレクチャーしますので、
未経験でも安心して始められる環境です。

＜取り扱い商品＞
「ReDECORATE」や「finebase」などの自社ブランドや、
当社が販売・制作の面で協力をしているサポートブランド「cellnote」「H2 ONEST」などもあります。
今後も協力範囲を拡大していく予定のため、新たな仲間を探しています！

求めている人材

未経験歓迎！学歴不問第二新卒も歓迎しています！

＜こんな方、ピッタリ！＞

• カスタマーセンターなどでの勤務経験がある方
• パソコンでの作業が好きな方
• チャットオペレーターの経験がある方
• 単品通販業界での勤務経験がある方

正社員登用も行っているので、将来を見据えたご応募も大歓迎です！

勤務時間詳細

• 週2日～OK/1日4時間以上

（10:00～19:00の間で）

＜勤務時間例＞
10:00～14:00
10:00～17:00
10:00～18:00
10:00～19:00

フルタイムや扶養内での勤務など、ご希望に沿った勤務時間が選べます。

休日休暇

• 完全週休2日制（土日祝休み）

・年次有給休暇 ※法定どおり付与
・年末年始休暇（12/29～1/3）
・GW休暇（カレンダー通り）
・産前産後休業（取得・復職実績あり）
・育児休業（取得・復職実績あり）
・介護休業

勤務地

〒1020083東京都千代田区麹町２丁目２番地４

交通・アクセス

半蔵門駅より徒歩1分、麹町駅より徒歩3分

給与詳細

基本給：時給 1350円 〜 1500円

• 未経験：1350円
• 経験者：1400円～

※経験・スキルを考慮して決定いたします

試用・研修期間：6か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
給与・待遇に変更はありません。

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費支給（上限3万円/月）
• 各種社会保険完備※法定通り加入
• 慶弔見舞金制度
• 自社商品プレゼント、社割制度あり
• 社内フリードリンク
• インフルエンザ予防接種
• 服装自由、髪型・髪色自由
• ピアス・ネイル可能
• 在宅勤務可

※試用期間終了後以降で、業務の習得状況をみて開始時期や頻度を決定（希望者のみ）

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
オフィス内に喫煙ブースあり（電子・加熱式タバコのみ）

選考プロセス

• STEP1 ご応募＆書類選考
• STEP2 面接（1回）※来社/WEBどちらでも対応可
• STEP3 内定

※ご応募～内定までは2週間程度を想定しております。