LINEでのお客様対応・受注管理スタッフ

仕事内容:

オリジナルシャンパンラベル（通称オリシャン）のLINEでのお客様対応から、注文受付・制作・出荷までをつなぐ仕事です。

イベントや飲食店の周年祝い、結婚式、推し活など、大切な日に使われる商品を扱っています。

お客様のご希望を伺い、商品や注文方法をご案内して、ご注文につなげていきます。お客様とのやり取りはLINEが中心で、電話対応はありません。

■主な仕事内容

・LINEでのお問い合わせ対応、商品や注文方法のご案内
・注文受付、ボトル・デザイン・納品日などの確認
・注文内容をデザイナーや製造スタッフへ共有
・デザイン制作や製造、出荷の進行確認
・出荷伝票の作成、ラベル貼り、梱包チェックなど
・状況に応じた製造・梱包・出荷のサポート

■入社後の流れ

まずは商品知識や注文の流れを覚え、LINEでのご案内や注文内容の確認から始めます。

定型文や基本的な対応ルールがあり、お客様への伝え方や確認のポイントは、実際の業務を通してお伝えします。分からないことは周囲に相談しながら、一つずつ覚えていただけます。

慣れてきたら、デザイナーや製造スタッフとのやり取り、制作・出荷状況の確認なども少しずつお任せします。

アピールポイント:

■試用期間終了後は月給30万円

試用期間3か月は月給28万円、終了後は月給30万円です。固定残業代は含まず、残業が発生した場合は別途全額支給します。

習熟度や担当範囲、日々の貢献を踏まえて、その後の昇給も検討します。

■20～30代中心の話しやすい職場

スタッフは20代～30代が中心で活躍しています。

オペレーター・デザイナー・製造スタッフの距離が近く、自然な会話や雑談も交えながら、普段から声を掛け合って仕事を進めています。

■業界未経験でも、経験を活かせます

スタッフの前職は、管理栄養士、ダンサー、グラフィックデザイナー、役所勤務、飲食・接客業などさまざまです。

業界の知識は入社後に覚えられます。これまでのPC業務やお客様対応の経験を活かしながら、仕事の幅を広げられる環境です。

■働きやすさと、チームで取り組む楽しさ

・電話対応なし、LINE対応中心
・基本的に残業なし
・分からないことを周囲へ相談しやすい
・一棟借りの清潔感あるオフィス

受注の増加に伴う増員募集です。忙しいときは助け合い、目標を達成した喜びも共有できる会社を目指しています。

仲間と協力して仕事をやり遂げることが好きな方を歓迎します。

求める人材:

業界経験・学歴は問いません。PCを使った業務経験と、人柄を重視しています。

【必須条件】
・PCを日常的に使う業務の経験がある方
・文字入力やタイピング、複数の画面を使った確認作業に慣れている方

【こんな方を歓迎します】
・周囲と気持ちよくコミュニケーションを取れる方
・教わったことやアドバイスを素直に受け止められる方
・分からないことを相談し、チームで協力して働ける方

一般事務・営業事務・受発注管理・カスタマーサポート・ECサイトの注文対応などの経験を活かせます。

勤務時間・曜日:

11:00〜20:00（実働8時間／休憩1時間）

休日　水曜・日曜（固定）

※祝日は通常勤務となります
※年末年始休暇あり

休暇・休日:

• 水曜・日曜（固定休）
• 祝日は通常勤務となります
• 年末年始休暇あり

勤務地:

• 自社一棟借りのオフィスでの勤務です
• 清潔感のある落ち着いた環境で働けます
• 周辺にはドラッグストア・スーパー・飲食店・コンビニがあり、通勤や休憩時にも便利な立地です

アクセス:

福岡県福岡市博多区博多駅南4-18-7

博多駅からのバス路線が多く、
通勤しやすいエリアです。
最寄りのバス停からすぐの立地です。

• 公共交通機関での通勤OK
• 自転車通勤OK
• その他の交通手段についてはご相談ください

※現状、専用駐車場はありません
※周辺に月極駐車場の空きがある場合は、
会社契約で借りられる可能性があります
（空き状況により確約はできません）

給与:

月給300,000円
※試用期間3か月は月給280,000円。試用期間終了後は月給300,000円となります。

固定残業代は含みません。残業が発生した場合は、時間外手当を別途全額支給します。

昇給は、業務の習熟度・対応品質・担当範囲・貢献度を踏まえて判断します。月給30万円を上限とせず、その後も昇給を検討します。

・交通費別途支給（会社規定）

待遇・福利厚生:

• 社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
• 昇給あり（役割・業務習熟度・責任範囲に応じて評価）
• 交通費支給（規定あり）
• 残業代全額支給（発生した場合は必ず支給／サービス残業なし）
• 清潔感のある自社一棟借りオフィス
• 自転車通勤OK
• 年末年始休暇あり
• 有給休暇あり（法定通り）

その他:

人柄を重視した採用を行っています。
社内外と円滑にコミュニケーションを取りながら、
チームで仕事を進められる方を歓迎します。

分からないことは一人で抱え込まず、
報告・相談しながら進められる環境です。

【応募後の流れ】

応募 → お電話での事前確認（5〜10分程度）→ 来社面接 → 採用

面接前に、お電話で簡単な仕事内容の説明と勤務条件の確認を行います。電話の日時は、ご都合を伺って調整します。

雇用形態: 正社員

給与: 300,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間