【恵比寿】カスタマーサクセス（MM,EP,新規）◆経営管理SaaS「Diggle」◆リモート可

【企業名】

ディグル株式会社

【職種名】

【恵比寿】カスタマーサクセス（MM,EP,新規）◆経営管理SaaS「Diggle」◆リモート可

【仕事内容(概要)】

【恵比寿】カスタマーサクセス（MM,EP,新規）◆経営管理SaaS「Diggle」◆リモート可

【具体的な仕事内容】

【業務概要】

当社において、企業の予実管理の課題を解決し続けることで、組織の距離を縮め、企業の未来の質を上げることへの貢献を期待します。

担当する顧客の属性（エンタープライズ・ミッドマーケット）やプロダクトのフェーズ（既存事業・新規事業）に応じ、顧客の経営課題解決と自社の事業成長にコミットしていただきます。

単なる操作説明ではなく、顧客のKPI達成を支援する「サクセスパートナー」として、以下の業務を推進していただきます。

【業務内容】

◇オンボーディングと定着支援

顧客のゴールを定義し、最短距離でプロダクトを使いこなすための導入プロジェクトを推進する

◇管理会計のコンサルティング

システム導入に留まらず、会計知見を活かして顧客の予実管理体制構築や業務プロセス改善に伴走し、管理会計における課題解決をする

◇LTVの最大化

定期的なヘルスチェックやデータ分析に基づき、追加機能や活用範囲の拡大を提案し、アップセル・クロスセルを実現する

◇CSプロセスの標準化・仕組み化

属人的な支援を脱し、成功事例の型化（マニュアル整備）や業務フローの自動化を通じて、組織全体の生産性を向上させる仕組みづくり

◇プロダクトフィードバック

顧客の声を収集・分析し、開発チームと連携してプロダクトの価値向上に繋げる

◇新規事業のPMF推進とサクセス仮説の検証

新規プロダクトの初期導入顧客に対するオンボーディングを通じて、顧客の「本当の課題」を深く理解し、サクセスの仮説検証と初期の勝ちパターンを探索

【ポジション魅力】

◎経営層に対する直接的なアプローチ

企業のCFOや経営企画といった経営の中枢を担う層に対し、予実管理という根幹業務のコンサルティングを行うため、高いビジネス視座を養うことができます。

◎SaaSビジネスの成長への直接的な寄与

顧客の成功が契約更新やアップセルという形で自社の収益成長に直結するため、事業が伸びる手応えをダイレクトに感じられます。

◎組織をスケールさせるプロセス構築

拡大期の組織において、個人の成果を最大化するだけでなく、再現性のある支援フローの設計など、組織全体の生産性を高める基盤作りに携われます。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：

以下いずれかの知識や経験をお持ちの方

・B2B SaaSにおけるカスタマーサクセスまたは法人営業の経験

・ITシステムの導入、または社内外におけるプロジェクトマネジメント経験

■歓迎条件：

・管理会計または財務会計に関する実務的な知識（※）

（※）PL（損益計算書）の構造を理解し、その変動要因を分析できるレベルの知識を想定しています。

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー12F

勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅

受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜勤務地補足＞

・リモート勤務可

＜転勤＞

無

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可（在宅）

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都渋谷区恵比寿1-19-19　[最寄り駅]恵比寿駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制

コアタイム：9:00～16:00

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞

9:00～18:00

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

※こちらはあくまでも規定のため、各チームにご確認ください。

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

400万円～900万円

＜賃金形態＞

年俸制

＜賃金内訳＞

年額（基本給）：3,240,492円～7,670,880円

固定残業手当/月：63,292円～110,760円（固定残業時間30時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞

333,333円～750,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※ご経験に応じて相談

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：交通費一律支給

社会保険：補足事項なし

＜定年＞

60歳

＜副業＞

可

＜育休取得実績＞

有

＜教育制度・資格補助補足＞

＜その他補足＞

■出産・育児支援制度

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

年間休日日数120日

夏季休暇・冬期休暇・その他会社で定めた休日

※有給休暇：入社時点5日、半日単位での取得可

【事業概要】

■事業内容：

『コラボラティブ経営管理プラットフォーム「Diggle」の開発・提供』

ディグル株式会社は、「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」をMissionに、ヒト・モノ・カネの最適配分を支えるプロダクトシリーズと、企業の経営ステージを進化させる伴走型の経営コンサルティングサービスを提供しています。「経営の動脈になる。組織に数字と意思を張り巡らせ、未来を動かす循環をつくる。」をCorporate Visionに、今後成長が見込まれる経営管理市場を牽引する会社として、企業成長に貢献します。

■選ばれる理由：

・意思決定に必要な予実の最新情報・履歴がいつでも確認可能

自動でスナップショットが取得できるため、最新値だけでなく予算・見込の時点間比較も簡単に実現。差異要因を過去にさかのぼって特定することも可能。

・各社のビジネスに適した管理会計の姿を実現

管理会計の専門システムだから、人員数やKPIなど非財務指標にも柔軟に対応。見るべきデータは、すべてDiggleへ。

・経営企画がまるでもう一人増えたかのようなサポート体制

永年伴走するカスタマーサクセスはサービスだけでなく、管理会計領域のエキスパート。必要に応じて、業務フローの整理から支援を実施。

・事業部を巻き込み、全社での予実管理意識が向上

直感的な操作と柔軟な権限設定を備え、全社展開実績多数。浸透させにくい予実管理を、データとともに共通言語に。

■受賞歴：2026年6月時点

・ITreview Grid Awardにて、「経営・予実・予算管理」カテゴリで最高位の「Leader」を11期連続受賞

・予実管理SaaS 2024年度市場シェア率No.1（※）

・東洋経済「すごいベンチャー100」2023年版に選出

※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2025年版」より

予実管理ソフトウェア、SaaS/PaaS、ベンダーシェア、金額ベース、2024年度実績

【郵便番号】

1500013

【所在地】

東京都渋谷区恵比寿1-19-19

【ビル名等】

恵比寿ビジネスタワー12F

【設立年 補足】

2016年6月

【従業員数】

149名

【市場】

非上場

【資本金】

673百万円

【平均年齢】

34歳

【HPリンク先】

https://diggle.jp/