玩具、カプセルトイ、カード、食玩、お菓子、日用雑貨（相談センター担当） NEW !

【バンダイ プロダクトマネジメント部の紹介】

バンダイ製品の品質や安全など、プロダクトマネジメントを行う部門です。

商品のクオリティを管理するだけでなく、

ユーザーの年齢や商品の特性に応じた独自の安全基準を設け、お客様へ

安心安全に製品を楽しんでいただくため、製品検査や各部の管理を行っています。

また、サステナビリティなど、全社的CSR活動の推進にも取組んでいます。

【募集職種】

・相談センター統括担当

・相談センターシステム担当

【具体的には】

・統括担当：外部委託先のコールセンター・配送センターで行うお客様対応の統括業務、お客様の声分析・企画開発への改善提案（VOC活動） など

・システム担当：相談センターシステムの管理業務（CTI、CRM、WMS、BIツール等クラウド型システムの保守・運営）、システムを活用したセンター運営の改善（AI活用等の新システム構築）

※ジョブローテーション制度により、お客様対応・ＶＯＣ活動を通じて身につけた知見を活かして

事業部門で企画や開発などに携わるキャリアパスもあります