NHK ONEの利用サポートコールスタッフ

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務

＼＼ NHKグループ × 高時給 × 未経験歓迎 ／／

コールセンターのアルバイト・パート
10月以降入社可能な方の募集です！

求人アピールポイント
✅ 平日時給1600円・土日祝1800円
✅ 研修・マニュアル完備で安心
✅ 週3日～・午後のみのシフト選択可
✅ 吹き抜けの明るいオフィス環境
✅ TV付き休憩室・格安自販機あり

• 「エヌエイチケイ営業サービス株式会社」HPもぜひチェック

http://www.nhk-nbs.co.jp/

【安定した環境で働きたい方へ】
信頼ある企業で長く働きたいあなたへ
丁寧な対応が評価される職場です
効率よく高収入を得る働き方を実現

【仕事内容】
NHKのネット配信サービス「NHK ONE」の利用サポート業務です

1. 問い合わせ対応
   ログイン方法や利用方法の質問に回答
   マニュアル完備で未経験も安心です

2. PC操作・入力
   対応内容をシステムへ入力します
   基本的なPC操作ができれば大丈夫です

3. 架電対応
   内容により一部架電が発生します
   丁寧な対応で感謝されるお仕事です

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＜契約期間＞
契約の更新：あり
(契約期間満了時の業務量、
勤務成績・態度により判断)
通算契約期間は3年を上限とする。

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求めている人材

【応募条件】
✅PCやスマートフォンの
基本操作ができる方
✅ローマ字入力ができる方
✅週3日以上勤務可能な方
✅土日のいずれか出勤可能な方

【こんな方を歓迎します】
・子育てが落ち着き
社会復帰を目指す方
・接客や事務の経験を
活かして働きたい方
・学業と両立しながら
効率よく稼ぎたい学生の方

【歓迎するスキル】
✅丁寧な言葉遣いで
お客様と対話できる方
✅マニュアルに沿って
操作ができる方
✅チームで協力して
業務に取り組める方

【教育・研修体制】
・入社後は研修を実施
・業務マニュアル完備
・未経験の方も安心の
サポート体制あり

【ステップアップの機会】
・リーダーやSVへの
昇格実績あり
・コールセンター業務を通じ
社会人基礎スキルを習得

【働く環境】
・20代、30代、40代の女性や
主婦の方が多数活躍中
・学生さん、フリーターさん
も在籍
・吹き抜けの明るいオフィス
・TV付きの広い休憩室あり
・無料のお茶や格安自販機
・髪型、髪色自由
・カジュアルな服装OK
・ネイル、ピアスOK

勤務時間詳細

①12:55～17:00（適宜休憩あり）
②12:55～18:00（適宜休憩あり）
③8:55～13:00（適宜休憩あり）
④8:55～17:00（休憩1時間＋午前・午後に適宜休憩あり）
⑤8:55～18:00（休憩1時間＋午前・午後に適宜休憩あり）

※希望に応じて選択OK！
※その他ご希望のシフトがあれば応相談

• 適宜休憩あり
• 土日いずれか含む週3日～OK

（週12時間～35時間程度）

• 曜日･時間固定シフト

休日休暇

• 無理なく働ける固定シフト制を採用しています

• 定休日・休暇制度

・月毎の曜日・時間固定シフト制
・有給休暇制度あり

• シフトの柔軟性

・希望休の相談が可能
・曜日と時間を固定するため予定が立てやすい

• 生活価値の翻訳

・固定シフトのため家庭や学業の予定と両立しやすい
・計画的に有給休暇を取得しリフレッシュ可能

勤務地

〒2130011神奈川県川崎市高津区久本3-5-7
新溝ノ口ビル2F

交通・アクセス

東京コンタクトセンター （ＮＨＫ ＯＮＥ）…「武蔵溝ノ口駅」「溝の口駅」徒歩10分、「高津駅」徒歩9分

給与詳細

基本給：時給 1600円 〜 1800円

・時給1600円〜1800円

✅平日
・時給1600円

✅土日祝
・時給1800円

【研修期間中の給与】

・研修期間3ヶ月

✅平日
・時給1300円

✅土日祝
・時給1500円

【昇給・昇格】

・昇給あり（規定）
・昇格あり（リーダー・SVなど）

試用・研修期間：研修期間3ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる
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【平 日】時給1300円
【土日祝】時給1500円
※他同条件

＼随時座学研修実施／
座学研修時間
9:00～16:00

• お昼に1時間休憩と

午前・午後に適宜休憩あり

・面接・研修：10月以降の平日に随時実施
入社時期：10月以降、順次入社予定

＊1コマ3時間×8コマ
※コマ数は変更する可能性あり
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【給与】
本採用と異なる
基本給 : 時給 1300円 〜 1500円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
【給与・手当のサポート】

• 時給1600円〜1800円

・平日は時給1600円
・土日祝は時給1800円
・昇給あり（規定）
・昇格あり（リーダー・SV）
・交通費実費支給

【安心の保険・健康面】
✅社会保険完備
・法令に則り適用
・有給休暇あり

【働きやすい環境・設備】
✅快適なオフィス環境
・吹き抜けの明るい職場
・TV設置の広い休憩室
・無料のお茶あり
・格安自販機あり
・軽食やお菓子の自販機
・髪型・髪色自由
・カジュアル服装OK
・ネイル・ピアスOK

【成長・キャリア支援】
✅未経験からの育成体制
・研修制度完備
・業務マニュアル完備
・リーダーやSVへの昇格実績あり

職場環境

• 快適なオフィス環境

・吹き抜けの明るい執務室
・TV設置の広い休憩ルーム
・無料のお茶や格安自販機完備
・軽食やお菓子の自販機あり

✅安心のサポート体制
・業務マニュアル完備
・研修制度による導入サポート
・リーダーやSVへの昇格制度あり

選考プロセス

＜応募方法＞

• WEBにてご応募ください。

※電話応募不可
お問い合わせはメールで対応しています。

• 面接日程については

メールでご案内いたします。

• 面接時は履歴書(写貼)持参ください。

※応募の際は、当社HP
(http://www.nhk-nbs.co.jp/)の
〔お問い合わせ‐当社にご応募いただく方へ〕
を必ずご確認ください。
なお採用の合否に関わらず
応募書類の返却は致しません。
当社で責任をもって廃棄いたします。

【選考・入社スケジュール】
面接・研修：4／28～の平日実施

入社時期 ：5月～順次入社予定