NOT A HOTEL ポータースタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、ドアスタッフ、ベル係

募集のポイント

• 新ホテルブランド

「HERITAGE」

• 京都・東寺の

宿坊再生プロジェクト

• 経験者採用
• ポーター／

ドア・ベル・エスコート

• 英語での接客（必須）
• 国内外のゲストをお迎えします
• 月給30万〜45万円

／年間休日107日

• シフト制
• 入社時期：適宜ご相談に応じます

ポジションについて

NOTAの
新ホテルブランド「HERITAGE」の
第一弾として、
世界遺産・京都 東寺
（教王護国寺）の
かつての宿坊を
ホテルとして再生する
プロジェクトが進んでいます。

ポータースタッフは、
到着されたゲストを最初にお迎えし、
お荷物のお預かり、
客室までのご案内、
ご出発時のお見送りを担当します。

東寺周辺の散策ルートや
名所のご案内、
車両の誘導・配車の手配も行います。
海外のゲストには英語で対応します。
ご経験やスキルに応じて、
レセプションやレストランの
サポートをお願いする場合もあります。

会社と新ブランドについて

これまでNOTAは、
「世界中にあなたの家を」を掲げ、
全国に拠点を展開してきました。
（北軽井沢、那須、瀬戸内、
石垣、青島、福岡等）

オーナー様は、年間10泊分から
NOT A HOTELを持ち、
全国の拠点をご自宅のように
行き来しながら過ごされています。

そして、
従来のモデルに加え、
一部の客室にオーナー様がいらっしゃり、
ホテルとしてどなたでも
ご宿泊いただける新ブランド
「HERITAGE」の
展開を進めています。

その第一弾となる
「HERITAGE by NOT A HOTEL」は、
歴史的建築遺産を
現代の感性で再解釈する試み。

平安の記憶が息づく
京都・東寺の宿坊を再生し、
時を超える作品として
世界中の感度の高いゲストを
お迎えします。

仕事内容

お出迎え・お見送り

・エントランスでのお出迎え
・お荷物のお預かりと客室への搬送
・客室までのご案内、館内のご案内
・ご出発時のお見送り、
手荷物の管理
・車両の誘導、配車の手配

周辺のご案内

・東寺周辺の歴史や名所、
散策ルートのご案内
・ご滞在中のご要望への対応
・海外ゲストへの英語での対応

レセプション・レストランのサポート

（スキル・適性に応じて）
・チェックインの補助
・館内レストランでのサービス補助

エントランスの整備

・エントランス・ロビー・
アプローチの清掃と整頓
・お預かりしたお荷物の保管・管理

チームとの連携

・レセプション・レストラン・
清掃チームとの情報共有
・ゲストカルテ
（到着時のご様子・ご嗜好）の
記録と引き継ぎ

働く魅力

・開業前から参加し、
接客の手順や運営ルールを
つくるところから携われます

・世界遺産・東寺の宿坊という
ここにしかない建物で、
歴史や文化を伝える接客ができます

・海外ゲストへの対応が多く、
英語での接客経験を
日常的に積めます

・ポーターを軸に、
スキルに応じてレセプションや
レストランも経験でき、
接客の幅が広がります

・管理業務はマネージャーが担当するため、
現場の接客に専念できます

・能力や貢献度に応じて昇給します

入社後の流れ

入社時期

適宜ご相談に応じます

• 開業までは既存拠点での研修や

開業準備に携わります

1．入社研修

• NOTAの考え方や

サービス基準を学びます

2．On-the-Job Training
（現場での実務研修）

• 先輩スタッフと一緒に

業務を覚えていきます

3．独り立ち

• 目安：入社2〜3ヶ月後

事前にお伝えしたいこと

・決まった手順だけでなく、
ゲストの状況に合わせて
自分で判断して対応する
場面があります

・海外ゲストからの細かなご要望に
英語で対応する場面があります

・マネジメント職ではなく、
現場で接客を担当する
ポジションです

・お荷物の運搬や
館内・敷地内の移動が多く、
体力が必要です

・シフト制のため、予約状況に応じて
勤務時間帯が変わります

NOTAは、
ホテルという業態そのものを
つくり変えようとしています。

オーナー様の家であり、
どなたでもご宿泊いただける
ホテルでもある
新ブランド「HERITAGE」へ。

京都・東寺という特別な地で、
サービスのプロフェッショナルとして
世界水準のおもてなしを届ける
仲間をお待ちしています。

求めている人材

応募資格（必須）

経験

・ホテル、高級旅館、または
ラグジュアリー施設等での
ベル・ドア・ポーター・
接客サービス実務経験
（目安1年以上）
・現場プレイヤーとして、
自律的に質の高い接遇を
体現できる方

語学力

・英語での日常会話〜
接客対応力（必須）
（海外ゲストに対し、
お出迎えやお荷物案内、
施設案内がスムーズに
できるレベル）

マインド・スタンス

・洗練された立ち居振る舞いと
美しい所作を持ち、
細やかな気配りができる方
・ポーター業務を軸に、
状況やスキルに応じて
レセプションや料飲サービスの
柔軟なサポートを楽しめる方
・お客様のご要望に対して、
できる方法を探し、
最後まで対応できる方
・マニュアルに縛られず、
相手の意図をくみ取った
先回りの気遣い・行動ができる方
・気づいた改善点を、
自分から提案・実行できる方
・チームで協力しながら
プロフェッショナルとして
働ける方

求めるスキル

対人・コミュニケーション

・洗練された美しい所作、
丁寧で心地よい対話・接遇が
できる方
・国内外の多様な文化背景を持つ
ゲストのニーズを
柔軟に理解し、寄り添える方

業務遂行・フットワーク

・周囲の状況や動線に常に目を配り、
迅速かつ的確に行動できる
フットワークの軽さ
・ポーター業務を主軸としつつ、
状況やスキルに応じて
レセプションやレストラン等へ
臨機応変に対応できる柔軟性
・PCや基本システム操作を
正確に行える方

歓迎する経験・スキル

・ラグジュアリーホテルや高級旅館での
ベルスタッフ、ドアスタッフ、
ポーター実務経験
・フロント・コンシェルジュ、または
料飲・レストランサービスの実務経験
・ビジネスレベルの英語力、
または中国語など他言語スキル
・京都エリアの観光・伝統文化・
地理に関する知識・関心
・普通自動車第一種運転免許

ご応募前にご確認ください

次のような働き方を
大切にされたい方には、
別の環境のほうが
力を発揮しやすいかもしれません。

・マネジメント業務を中心に
担いたい
（現場プレイヤーとしての
採用です）
・ポーター業務のみに
専念したい
・体を動かす場面の少ない
仕事をしたい
・研修を受けながら
未経験から始めたい
（ご経験のある方を
募集しています）
・勤務時間帯が固定された
働き方をしたい

ご自身に合うかどうか、
面接の場でも
率直にご相談ください。

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり172時間

勤務時間

シフト制
6:00〜23:00の間で、
1日実働8時間・休憩1時間の
シフトを組みます

シフト例

・早番 7:00〜16:00
・中番 10:00〜19:00
・遅番 12:00〜21:00

• いずれも実働8時間・休憩1時間

シフトごとの過ごし方

・早番の日は、夕方からの時間を
自分のために使えます
・遅番の日は、朝の時間に
ゆとりがあります

シフトの決め方

・前月15日頃に翌月分の
シフトをお知らせします
・休み希望は事前に
お申し出いただけます

夜間・深夜の対応について

宿直担当の日は、
夜間・深夜にお客様からの
ご連絡やご対応が発生することが
あります。（宿直手当あり）

休日休暇

年間休日

107日（月9日・2月のみ8日）

• シフト制

休暇

・年次有給休暇

• 入社6ヶ月後に13日付与

（法定の10日に3日を上乗せ）
・産前産後休暇
・育児休業
・介護休業・介護休暇
・慶弔休暇

勤務地

〒6018473京都府京都市南区九条町1丁目

交通・アクセス

JR「京都駅」八条口から徒歩15分 近鉄「東寺駅」から徒歩10分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 22万6065円 〜 33万9075円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり7万3935円 〜 11万925円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

雇用形態

正社員

• 試用期間3ヶ月（条件の変更なし）

月給

¥300,000〜¥450,000/月給
※スキル・経験を考慮のうえ相談させていただきます。
※上記の金額には、45時間相当分の固定残業代73,935円〜を含みます。
※超過分は別途支給いたします

昇給・賞与

・昇給：能力や貢献に応じて随時
・賞与：なし（賞与相当分を
月額給与に含めて支給）

手当

・通勤手当（上限 月3万円）

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

社会保険

雇用保険・労災保険・
健康保険・厚生年金

制度・環境

・車通勤可（駐車場あり）
・健康診断
・制服貸与
・屋内禁煙
・業務により出張あり

勤務地・転勤

・転勤の可能性があります

住まいのサポート

希望勤務地以外への配属・転勤の場合は、
次のサポートがあります
・借り上げ社宅
・住宅手当
・引越しのサポート

職場環境

※受動喫煙対策：屋内禁煙

選考プロセス

選考の流れ

ご応募

書類選考

• 5日以内を目安にご連絡します

オンライン面接（2回程度）

内定

• 応募から内定まで：最短約2週間

面接でお聞きしたいこと

・これまでのご経験
・仕事で大切にされていること
・NOTAで挑戦したいこと

※面接では、業務の内容や働く環境について、
詳細にお伝えします。

ご案内

・選考結果は、合否にかかわらず
ご連絡いたします
・ご提出いただいた書類・個人情報は、
採用選考の目的にのみ使用します
・履歴書のご提出をお願いしています

※本求人の電話番号は
応募者の方専用です。
営業目的のお電話はご遠慮ください。