土日祝休み|カスタマーサポート事務

仕事内容

＼アピールポイント／
✅土日祝完全休み＆残業ほぼなし
✅週4日～・1日6ｈ～相談OK
✅髪色・髪型・ネイル・服装自由
✅未経験OK！マニュアル完備
✅家電製品を社割で購入可能✨
✅希望者はZOOM面接も可

❁お仕事内容
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
家電製品の修理・サポートサービスを行う会社で、
お客様対応や事務作業をお任せします。

【主なお仕事内容】
・お問い合わせ対応
（電話中心）
・修理受付
・納期や集荷日程の確認
・社内システムへの入力作業
・一部お客様へのご案内連絡
（発信業務あり）

お問い合わせの多くは、故障や不具合で
お困りのお客様からのお電話です。

例えば、
「製品の使い方が分からない」
「修理の日程を確認したい」
「今どういう状況か知りたい」
といった内容が中心です。

お困りのお客様対応になるため、
忙しい時間帯や難しい対応もありますが、
修理スタッフやメーカーとも連携しながら、
少しでも早く安心していただけるよう
サポートしていきます。

事務作業だけではなく、
人とコミュニケーションを
取りながら進める仕事なので、
接客・販売経験のある方は
比較的馴染みやすい環境です。

入社後は、実際の業務を通して
少しずつ仕事を覚えていただきます。
最初から完璧にできる必要はありません。

「ありがとう、助かったよ」と
感謝のお言葉をいただけることも多く、
人の役に立てるやりがいを感じられる仕事です。

❁1日の流れ
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
9:00 出社・午前の業務
12:00 お昼
13:00 午後の業務
17:00 退勤

事務は4チーム編成で、
各チーム約10人体制です。
電話対応は1人あたり
1時間に3～6件程度対応しています。

❁入社後の流れ
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
まずは電話の取次ぎや、
簡単な受付対応からスタートします。

実際の対応を見ながら、
少しずつ業務の流れを覚えていただくので、
座学中心というより
「実務を通して慣れていく」スタイルです。

最初は分からないことがあって当然なので、
近くの社員や先輩スタッフに
確認しながら進めてもらえれば大丈夫です

お問い合わせ内容は幅広く、
繁忙時は対応が重なることもありますが、
1人だけに負担が偏らないよう
チームで協力しながら対応しています。

電話対応や接客経験のある方は、
比較的早く慣れていただける環境です。

慣れてきたら、少しずつ
対応できる内容を増やしていただきます。

❁職場の雰囲気
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
オフィスはワンフロアの事務所です。

冷暖房完備✨
夏でも冬でも快適に働けます
空気清浄機もあり、常に清潔で
花粉症対策もバッチリ

休憩スペースには
冷蔵庫・ポットなどもあり
お昼休憩もゆっくり過ごせます。

向かいにスーパーもあり、お仕事ついでに
買い物もできて便利です

❁リード株式会社について
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
当社は家電メーカーの
アフターサービスを支え、
修理受付・コールセンター・物流などを
一貫して手掛ける会社です。

お客様に安心して製品をご利用いただけるよう、
メーカーや修理スタッフと連携しながら
全国の暮らしを支えています。

「人の役に立つ仕事がしたい」という
想いを持ったスタッフが多数活躍しています。

HPhttps://www.lead-kyoto.jp/

求めている人材

【必須条件】
＊特になし
＊性別・学歴・資格・経験不問✨

【向いている人】
＊電話で話すことが苦にならない方
＊人と話すことが好きな方
＊落ち着いた職場環境をお探しの方
＊人の役に立ちたいと思える方
＊PCでの簡単な入力作業が出来る方

【向いていない人】
＊電話対応が苦手な方
＊1人で黙々と作業することが好きな方

【こんな方が活躍中】
＊20～40代の主婦さん活躍中！
＊接客業から事務に初挑戦の方も
多数活躍していただいております✨

勤務時間詳細

9:00～17:00

週4日～、1日6ｈ(休憩1ｈ)～相談ＯＫ

＞＞フルタイム希望歓迎!!＜＜

＊シフトサイクル:1ヵ月

その人に合った出勤日数や
希望シフトを考慮します。
シフトは自己申告制です。

❖勤務時間の相談OK
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
仕事と家庭を両立できるような
時間や日程を教えて下さい。

原則定時退社で残業ほぼなし！
無理なくお仕事して頂けます。

土日は完全に休みですので
空いた時間を有効活用して
ワークライフバランスの実現や
私生活の充実間違いなしです！
家庭・家事との両立も可能

休日休暇

土日祝休み
長期休暇あり(お盆・年末年始)
産休・育休取得実績あり

交通・アクセス

京都市バス「吉祥院堂ノ後町」バス停目の前

給与詳細

基本給：時給 1300円

・昇給有
・交通費規定支給(3万5000円迄/月)

給与例

【週5日勤務、フルタイムの場合】
時給1300円、週5日、1日7ｈで勤務。
月々18万2000円の収入。
(月４週で計算した目安金額です。)

※安定的に働いていただける方に
しっかり給与で還元致します！

※あくまで収入例ですので、
頑張り次第ではもちろんもっと
稼ぐことも可能です。

待遇・福利厚生

【福利厚生】
・社会保険完備
・健康診断(社保加入者)
・産休、育休取得実績あり
・社員登用あり

• 実際6名が社員になり、うち3名が

主任となり活躍してくれています。
・研修1ヵ月/同条件
・基本残業無し
・交通費規定支給
(月上限:3万5000円)
・バイク、自転車通勤ＯＫです！

(マイカー通勤も応相談)
・オフィス内には、休憩スペースあり

• 冷蔵庫・電子レンジ・ポット等も

使用可能！

職場環境

男女合計37名。
9割が女性スタッフです。
5年以上活躍しているスタッフも多く
定着率の高い職場です

ほとんどが未経験スタート。
丁寧なサポート体制が整っています

屋内は全て禁煙です。

選考プロセス

／
希望者は一次面接
ZOOM対応可能✨
＼
＊二次は来社で履歴書持参
＊来社の場合は面接1回

友達と応募OK
紹介奨励金制度あり！

面接では緊張するかもしれませんが、
不安や疑問、雰囲気、
具体的な仕事内容など
気軽に聞いてくださいね。

• 面接会場：リード株式会社

〒601-8347
京都府京都市南区吉祥院観音堂南町1-57

スーパーマツモト洛南店から
久世橋通りを挟んで
向かいにございます。

• 水色の建物に入って

3階の事務所へお越しください。
※詳細は原稿の写真をご参照ください。

• もし面接時に迷われたら

すぐに連絡して下さいね！