旅行予約サイトのカスタマーサポート|英語を活かせる

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

✅10/5(月)入社

＼＼この求人のアピールポイント／／

✅オープニングスタッフ10名を大募集
✅月給268,000円以上／残業代は1分単位で支給
✅日本語＋英語のスキルを活かせます
✅JR札幌駅から地下歩行空間で徒歩5分
✅年間休日124日／完全週休2日制
✅服装・髪型・ネイル・ピアス自由

＼英語を使うお仕事です／

＼旅行が好きな方、英語を使いたい方へ／

オンライン旅行予約サイトをご利用のお客様から、
お問い合わせをいただき、サポートするお仕事です。

普段ご自身が使っている予約サイト。
その裏側で、困っているお客様を助ける側にまわります。

【お仕事内容】

・予約内容の変更のご案内
・お支払い方法の確認
・アカウントへのログイン方法のサポート
・宿泊施設への確認のお電話 など

＜具体的なお問い合わせの例＞
・パスワードを忘れてログインできない
・予約完了のメールが届かない
・クレジットカード払いから現金払いに変更したい
・宿泊日時の変更をしたい
・滞在日数の延長方法を教えてほしい
・予約キャンセル時の返金手続きについて知りたい

お問い合わせは、電話・メール・チャットで対応します。
日本語と英語の両方を使います。

必要に応じて、宿泊施設へお電話して詳細を確認することもあります。

＼10名の同期と、同じ日にスタートします／

2026年10月5日（月）の一括入社です。

オープニングスタッフとして10名を募集しますので、
同じ日に入社した仲間と、同じ研修から始められます。

「自分だけ分からない」ということが起きません。

＼充実した研修があります／

未経験の方も安心してスタートできる研修制度をご用意しています。

旅行業界のご経験、予約システムのご利用経験、
カスタマーサポートのご経験がある方は、
そのままお仕事に活かしていただけます。

＼英語スキルを活かせます／

海外からのお客様にも対応するため、
日本語と英語の両方を使うお仕事です。

「英語を勉強したけれど使う機会がない」
「語学力を活かせる仕事に就きたい」

そんな方に向いているポジションです。

【コンセントリクスについて】
BPO業界で世界トップクラスの実績を誇るグローバル企業です。
米国に本社を置き、世界各国でカスタマーサービスをはじめとする
幅広いサービスを展開しています。

日本法人は1990年に設立され、安定した経営基盤のもとで事業を拡大。
「働きがいのある会社」としてGPTWから3年連続で認定されました。

求めている人材

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未経験可／経験者歓迎／学歴不問
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【必須条件】
✅ビジネスレベルの日本語・英語スキルをお持ちの方
✅PCの基本操作ができる方（キー入力・マウス操作など）

【歓迎条件】
✅旅行業界で勤務経験のある方
✅カスタマーサポートのご経験がある方
✅国内・国外の旅行がお好きな方
✅普段から予約サイトを利用されている方

＼こんな方に向いています／

・英語を使う仕事に就きたい方
・旅行に関わる仕事がしたい方
・お客様の困りごとを解決することにやりがいを感じる方
・オープニングから関わってみたい方
・安定した環境で長く働きたい方

【未経験の方へ】

充実した研修制度がありますので、
コールセンターがはじめての方も安心して始められます。

10名の同期と同じスタートラインですので、
分からないことは一緒に覚えていけます。

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

【勤務時間】
9:00〜18:00
実働8時間／休憩1時間

・勤務曜日：月曜日〜日曜日（シフト制）
・完全週休2日制
※将来的に窓口時間が延長となる可能性があります

休日休暇

・完全週休2日制（土日祝を含むシフト制）
・年間休日124日【2026年度】
・平日にお休みが取れます
・有給休暇
・慶弔休暇
・産休/育休制度

勤務地

〒0600003北海道札幌市中央区北3条西4-1-1 日本生命札幌ビル

交通・アクセス

地下鉄南北線「さっぽろ駅」南改札口から徒歩1分 JR「札幌駅」南口から徒歩4〜5分

給与詳細

基本給：月給 26万8000円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給268,000円以上

✅残業代は1分単位で支給
✅交通費全額支給
✅昇給あり

試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
✅交通費全額支給
✅昇給あり
✅社会保険完備（初日より加入）
✅育児支援制度（託児所・病児保育費用補助／規定あり）
✅教育支援制度（資格取得受験料補助）
✅出産、育児休暇
✅特別休暇（慶弔・看護・介護）
✅慶弔金見舞金制度（結婚、出産等）
✅服装・髪型自由（デニム・スニーカー、ピアス・ネイルOK）
✅休憩室完備
✅定期健康診断あり（年1回、会社負担）
✅インフルエンザ予防接種補助（規定あり）
✅健康相談窓口
✅受動喫煙防止措置（屋内原則禁煙／喫煙室あり）

【社内イベント】
全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり

【BELSファミリークラブ】
旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引

職場環境

2026年10月5日入社のオープニングスタッフを10名募集します。JR札幌駅から地下歩行空間で徒歩5分。服装・髪型自由（デニム・スニーカー、ピアス・ネイルOK）です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

選考プロセス

＜選考の流れ＞

①ご応募

②履歴書、またはアンケートのご提出

③面接（1回のみ／WEB面接）
※WEB選考で完結します

④内定

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入社日は2026年10月5日（月）です。
同期がいるので安心してスタートできます。