くつろぎのホテルフロントスタッフ|西鉄ホテルクルーム名古屋

仕事内容:

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ここがポイント
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「旅先のわが家」をコンセプトとしたホテル！
お客様に寄り添った接客でスキルアップしませんか？
名古屋の中心地で、ビジネスや観光で訪れる国内外のお客様を
お迎えするフロントスタッフを募集します。

20代・30代多数
若い方が中心になって活躍しています！

業界未経験者の方も歓迎
中途入社は50％以上！
異業種からの転職者も多いお仕事です！

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具体的な仕事内容
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お客様対応や予約管理などの
フロント業務をお任せします✧

《チェックイン・アウト対応》
✦予約確認、お部屋確認、お会計の対応
✦食事の有無や支払い方法の確認
✦アメニティや清掃についてのご案内
✦クーポンの説明
など

自動チェックイン機の導入済み✧
フロントスタッフの負担も
より軽減されています。

《お客様の予約受付》
✦バックヤードにて、
電話やネット経由での予約対応

※予約は大半がネット経由で、
電話は1～2割ほど。
ネット上での予約状況をチェックし
「宿泊日数」や「宿泊人数」など
詳細部分を修正します。

《お客様対応、周辺エリアのご案内》
✦アクセスや近隣施設のご案内
✦館内設備の使い方の説明
✦近隣の観光名所や、グルメスポットの紹介
など

✿入社後の流れ✿
まずは配属されたホテルの設備や
サービス内容はもちろん、周辺エリアの
観光スポット・グルメなどについて
しっかりレクチャーしていきます。
OJTで丁寧に研修しますので、
ホテルの仕事が未経験の方も
安心してご応募ください！

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給与について
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月給214,000円～307,500円
（地域手当20,000円含む）
※年齢、お持ちの経験、
能力を考慮の上、決定します。
※待遇条件の詳細については、
面接などでご相談ください！

✦昇給年1回（4月）
✦賞与年2回（7・12月）
✦通勤手当（月5万円まで）
✦時間外手当（1分単位で全額支給）
✦業績手当
✦年末年始手当

アピールポイント:

【安心の西鉄グループ】
西鉄ホテルクルーム名古屋で、
新しいキャリアを始めませんか？

名古屋の中心地で、ビジネスや観光で訪れる国内外のお客様を
お迎えするフロントスタッフを募集します。

「接客スキルをさらに高めたい」
「ホテル業界にチャレンジしたい」
「語学力を活かしたい」

そんな方に最適な環境です。

＼ ここがポイント！ ／
★異業種からの転職歓迎！

中途入社の割合は50％以上。
接客・販売・サービス業など、
異業種から転職したスタッフが多数活躍しています！

★お客様一人ひとりに寄り添える接客
大型ラグジュアリーホテルとは違い、
お客様との距離が近いのが特徴。
一人ひとりの希望や状況に合わせた、
心のこもったおもてなしができます。

★ライフステージが変わっても安心
男女ともに育休取得実績あり！
仕事とプライベートを両立しながら、
長く安心して働ける環境を整えています。

求める人材:

《必須条件》
■日本語での接客対応（会話・読み書き・電話対応）が支障なく行える方
※日本のお客様も多くいらっしゃるため、
敬語を用いた接客や日本の接客マナーに沿ったコミュニケーションが必要です。
・応募時点で日本国内において就労可能な在留資格を有している方を対象とします。
・在留資格変更を前提とした応募は受け付けておりません。

■接客業の勤務経験がある方
（ジャンル不問）

《歓迎条件》
■ホテル業界でのフロント経験がある方
（同規模・同価格帯のホテル経験者尚可）

《歓迎スキル》
■予約・宿泊管理システムの使用経験がある方
（TLリンカーン・NEHOPS等）

■英語の基礎的なスキルをお持ちの方
＊英語は定型対応で問題ない場面がほとんどのため必須スキルではございません。
（中国語・韓国語のスキルをお持ちの方尚可）
＊ホテル業界未経験の方も大歓迎です！

ﾟ*◊こんな方お待ちしています！◊*ﾟ
✦接客のスキルを高めたい方
✦安定した企業で長く働きたい方
✦将来のキャリアアップを目指したい方
✦ノルマより、人に喜ばれる接客をしたい方
✦人と関わることが好きな方
✦お客様の笑顔や感謝にやりがいを感じる方
✦向上心を持って業務に取り組める方
✦自ら考え行動できる方
✦周囲のお客様に気を配れる方
✦協調性、仲間意識をもって行動できる方
✦自分で考え行動し、前向きに物事を考えられる方

※上記いずれか当てはまる方
ぜひご応募ください！

勤務時間・曜日:

▼シフト制（変形労働時間制）
週平均40時間以内

シフト例
7:00～16:00
13:00～22:00
22:00～翌7:00
17:00～翌11:00（★）
★実働16h（休憩1h、仮眠時間2h）

※実働8時間
※夜勤あり

※特例措置対象事業

休暇・休日:

▼月8～9日以上（シフトによる）

✦年次有給休暇
✦産前産後休暇（取得・復職実績あり）
✦育児休暇（取得・復職実績あり）
✦介護休暇
✦慶弔休暇

勤務地:

≪西鉄ホテルクルーム名古屋≫
愛知県名古屋市中区錦3丁目4-3

※U・Iターン歓迎

将来的な全国転勤の可能性がありますが、入社直後の転勤はありません。
まずはじっくり業務を覚えていただきます。

アクセス:

名古屋市営地下鉄 久屋大通駅　西改札口側 4出入口から徒歩約1分
栄バスターミナル（オアシス21）バス停から徒歩約10分

待遇・福利厚生:

✦社会保険完備
（雇用・健康・労災・厚生年金）
✦昇給年1回
✦賞与年2回
✦退職金制度
✦制服貸与
✦社員割引

その他:

選考プロセス
STEP1．書類選考
STEP2．一次面接＋筆記試験
STEP3．適性検査
STEP4．二次面接
＼内定！！／

※一次面接はWEBまたは
店舗にて実施いたします。

ここまで読んでいただき
ありがとうございます！
少しでも興味のある方は、
以下の方法でお気軽にご連絡ください。

・WEBから簡単応募
・電話応募（052-963-5959）

皆様とお会いできることを
楽しみにしております！

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【西鉄ホテルクルームについて】
「旅先のわが家」をコンセプトに、機能性と
快適性を兼ね備えた滞在空間を提供するホテルブランドです。

お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを通して、
出張や観光で訪れた方が心からくつろげる
空間づくりを目指しています。

名古屋という活気あふれる都市の拠点として、
お客様の旅を支えるホルでありけたいと考えてます。
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雇用形態: 正社員

給与: 214,000円 - 307,500円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 176時間