ホテル運営マネージャー候補|複数施設統括

仕事内容:

複数のホテル・サービスを俯瞰しながら、現場で発生している課題を仕組みに変え、メンバーを動かしながら事業運営を改善していただくポジションです。

具体的には次の4つの役割を担っていただきます。

1. チームマネジメント：

現場チームの状況を把握し、タスク・進捗管理、教育・育成、判断基準やエスカレーションルールの整理、属人化している業務の整理、業務分担の再設計を行います。

2. 運営の仕組み化：

無人施設については、清掃・修繕・巡回・備品管理・業者連携・緊急対応などの既存オペレーションを見直し、施設数が増えても人員を比例して増やさずに運営できる仕組みをつくります。有人施設については、スタッフ配置・役割分担・教育・緊急時対応などの運営設計を行い、現場に落とし込みます。

3. 事業部全体の運営強化：

現場だけでなくマーケティングチームとも連携し、売上施策が運営に与える影響や、現場で得たゲストの声をサービス改善に活かす提案を行います。

4. 新規事業への参画：

新規施設の運営設計やオープン時のオペレーション構築、新規サービスの企画、業務効率化・システム化にも関わっていただきます。

アピールポイント:

• 仕組みへの転換

現在、多くのホテル運営は「人が頑張ることで成り立つ」やり方に頼りがちです。当社ではその状態から一歩進み、属人化した業務を仕組みに変え、少人数でも高い運営品質を保てる体制づくりに、今まさに取り組んでいます。すでに完成されたマニュアルを回すのではなく、その仕組みを一から設計し、チームに定着させていくところから携わっていただけるポジションです。

• 無人運営という業態

当社が展開する「illi Stays」は、スタッフが常駐しない無人運営スタイルのホテルです。フロントに人がいない前提で、清掃品質やお客様対応のスピード、ホスピタリティをどう保つかは、一般的な有人ホテルの運営とは異なる工夫が求められます。有人施設の運営設計にも携わっていただくため、無人・有人どちらのオペレーションづくりも経験できる環境です。

• 複数施設を横断する視点

一つの施設に配属されてその運営を担うのではなく、会社全体で運営する複数のホテルを横断して見ていただくポジションです。施設数が増えても、それに比例して人を増やし続けるのではなく、仕組みでカバーできる運営体制をつくることが役割のひとつです。一施設のマネージャーにとどまらない、事業全体を俯瞰する視点を養っていただけます。

• 新規立ち上げへの参画

既存施設の運営改善だけでなく、新しいホテルの立ち上げやオープン時のオペレーション構築、新しいサービスの企画にも携わっていただきます。すでに完成された運営体制を引き継ぐのではなく、ゼロから仕組みをつくる経験を、繰り返し積める環境です。

• マネジメントの経験を重視したマネージャー登用

ホテル・宿泊施設での実務経験は必須条件にしていません。重視しているのは、マネジメント経験や、属人化した業務を仕組みに変えてきた経験、課題を見つけて解決してきた実行力です。ホテル・宿泊施設のマネージャーはもちろん、複数店舗を管理するSV・エリアマネージャー、飲食・小売・サービス業の店舗統括、不動産管理・PM会社でのマネジメント経験者、ベンチャー企業でオペレーション改善を経験した方など、異業種からのご応募も歓迎しています。

求める人材:

■ 必須条件

• 複数人または複数拠点のマネジメント経験（マネージャー、SV、エリアマネージャー等）がある方
• 上記に準ずる経験（リーダー・副店長等の経験、自ら業務改善を主導した経験）がある方

■ 歓迎条件

• ホテル/宿泊施設でのマネジメント経験がある方
• 飲食/小売/サービス業等の店舗統括経験がある方
• 不動産管理/PM会社等でのマネジメント経験がある方
• ベンチャー企業等でオペレーション改善を経験している方
• 仕組み化/業務効率化が得意な方
• マネージャーを目指す意欲が高い方

■ こんな方を歓迎します！

• 複数のホテル/サービスを俯瞰し、現場で発生している課題を仕組みに変えられる方
• メンバーを動かしながら、チームとして成果を出す状態をつくれる方
• マネジメント経験、仕組み化、課題解決、実行力のいずれかに強みがある方
• 現場を知ったうえで、数字や仕組みで運営改善を進められる方

勤務時間・曜日:

・シフト制
・完全週休2日制
・フレックスタイム制（コアタイム／10:00～14:00）
フレキシブルタイム／7:00～10:00、14:00～22:00
標準的な勤務例／9:00～18:00

休暇・休日:

• 完全週休2日制（シフト制）
• 年末年始休暇
• 夏季休暇
• 有給休暇

★年間休日120日以上のため、ワークライフバランスもしっかりキープできます！

勤務地:

※受動喫煙対策：あり

アクセス:

【勤務地】

東京都渋谷区道玄坂1-22-9 AD-O渋谷道玄坂5F

★各線「渋谷駅」より徒歩5分の好立地！

★オフィス内は非常に綺麗で快適なワークスペースをご用意しています。

給与:

固定残業代あり：月給 ￥260,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥54,800〜￥72,333（35時間相当分）を含む。35時間を超える残業代は追加で支給する。

■ 給与

月給 260,000円 〜 350,000円

※上記金額には、月35時間相当分の固定残業代（54,800円〜73,800円）を含みます。※万が一35時間を超過した場合は、別途追加で全額支給いたします。
※これまでの経験やスキル、前職の給与等を考慮の上、決定いたします。

■ 賞与：年1回（6月、業績による）

■ 昇給：年1回（4月）

待遇・福利厚生:

• 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
• 交通費支給
• 服装・髪型自由（あなたらしく個性を活かして働けます）
• 在宅勤務制度あり（ご家族やペットの傷病時など、柔軟に対応）
• ワーケーション制度
• 社内イベント飲食費補助
• 旅行費用補助（年間10万円以上支給★従業員のインプットを応援します）
• 資格取得支援制度あり
• 健康診断費会社負担（一部オプション可）
• 試用期間あり（3か月・労働条件は同条件）

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※標準的な勤務時間例／10:00～19:00（実働8時間・休憩1時間）

※各自の裁量で業務スケジュールを組み立て、

プライベートの時間もしっかりと大切にしながら働ける環境です。

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その他:

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＜採用までの流れ＞

Indeedより応募いただいた後、2営業日以内に弊社よりご連絡いたします。

① 書類選考

② 面接（2〜3回）

※リモートでの対応も可能です。お気軽にご相談ください。

③ 内定・採用（1週間程度）

※勤務開始日についても柔軟に相談に応じます。

※営業を目的とした応募者以外のお問い合わせは固くお断り致します。

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雇用形態: 正社員

給与: 260,000円 - 400,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間