免税カウンターリーダー|銀座三越

仕事内容:

★店舗での免税業務がスムーズに進むよう、現場を支える運営サポートのお仕事です。
★受付スタッフとの連携やシフト管理、業務改善など、店舗運営に幅広く携われます。
★入社後は先輩社員が丁寧にサポート！これまでの接客経験を活かしながら、無理なく新しい業務に挑戦できます。

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■お任せするお仕事
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・免税カウンターの運営サポート
お客様の利用状況や受付の混雑状況を確認し、免税受付から還付手続きまでスムーズに進むよう現場をサポートします。

・スタッフの勤務管理・サポート
シフトの確認・調整や、日々の業務に関するフォローを行います。
スタッフ同士が協力しながら、安心して働ける環境づくりをサポートします。

・店舗サービスの改善
現場の状況や課題を確認し、接客品質の向上や業務効率化につながる改善を進めます。
「もっとこうしたら働きやすい」という現場の声も大切にしながら、より良い店舗づくりを目指します。

・実績データの管理・レポート作成
店舗の取引実績や運営状況を整理し、必要なデータをまとめて報告します。

・加盟店担当者との調整
店舗担当者と定期的に情報を共有し、業務上の確認や調整を行います。
周囲とコミュニケーションを取りながら、安定した店舗運営を支えていきます。

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■少しずつ仕事の幅を広げられます
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入社後は、店舗での業務フローや担当する仕事内容について、先輩社員が一つひとつ丁寧に説明します。

まずはできる業務からスタート。
実際の現場で経験を積みながら、少しずつ担当する業務の幅を広げていけます。

これまでの接客経験を活かして、次のステップに進みたい方、
人をサポートすることにやりがいを感じる方、
店舗運営やスタッフ管理など、より幅広い仕事に挑戦したい方にぴったりのお仕事です。

あなたのサポートが、スタッフの働きやすさや店舗のスムーズな運営につながります。

アピールポイント:

＼＼こんな方におすすめのお仕事です！／／

✨英語・中国語など、あなたの語学力を活かしてグローバルな環境で働けます！
✨外国人のお客様と接する機会も多く、語学力だけでなく接客スキルもさらに磨けます◎
✨未経験からでも安心！入社後の研修や先輩社員のサポートを通して、マネジメントやリーダー業務を一から学べます！
✨駅から徒歩1分で通勤ラクラク♪アクセスの良い職場で、無理なく長く働けます！
✨成長を続けるインバウンド市場で経験を積みながら、将来のキャリアアップを目指せます！

求める人材:

応募要件

• 接客サービス業の勤務経験
• 日本語でのコミュニケーション能力
• 英語・中国語・韓国語いずれかの言語がビジネスレベル以上を希望

（英語は必須：日常会話レベル以上）

求める人物像

• 顧客志向
• チームワーク重視
• PCスキル（Excel・Word）
• フレキシブルにシフト勤務できる方

勤務時間・曜日:

シフト制になります。

休暇・休日:

休日：週休2日以上
休暇：年次有給休暇（初年度は15日付与（年度途中入社の場合は、入社日に応じて按分して付与））

アクセス:

銀座駅：徒歩１分（直結）
東銀座駅：徒歩２分
銀座１丁目駅：徒歩５分
有楽町駅：徒歩９分

給与:

年収3,060,000円～4,000,000円（1/12を毎月支給）
■その他手当：残業手当

待遇・福利厚生:

福利厚生
社会保険完備、団体生命保険・医療保険
法定福利厚生（社会保険等）完備、通勤手当支給

その他:

■ 選考フロー
① 履歴書（写真貼付）を事前にメールにてご送付ください。
② 書類選考後、採用担当者との面接を行います。
③ 採用合否のご連絡をいたします。

雇用形態: 契約社員

給与: 3,600,000円 - 4,000,000円 年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間