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プロジェクトマネージャー|事務局運営・業務改善

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プロジェクトマネージャー|事務局運営・業務改善

FAST BPO株式会社

プロジェクトマネージャー|事務局運営・業務改善

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CRM

1 month ago

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Contract type:

Permanent

Work mode:

Onsite

Published on:

12 September 2026

What they need


仕事内容

雇用形態:正社員
職種:リニューアルマネジメント

"【この仕事について】
事務局運営・業務改善のチーム責任者として、メンバー個人ではなく「チーム全体で継続的に成果が出る状態」をつくるポジションです。
KPI、案件状況、メンバーの稼働状況を把握し、未達要因を見つけて改善を回します。

【主な業務内容】

  • KPI・数値管理

・売上、アポ数、商談数、成約率等の進捗確認
・案件、顧客、パイプラインの管理
・目標と実績の差分分析
・未達要因の特定、改善施策の設計

  • メンバーマネジメント

・日々の業務フォロー
・1on1
・目標設定、進捗確認
・商談/架電内容のレビュー
・新人のオンボーディング、研修、ロープレ

  • 業務改善

・トークスクリプト、営業資料、マニュアルの改善
・CRM/SFAの入力ルール整備
・管理表、報告フロー、会議体の設計
・成功事例の横展開

  • 関係部署との連携

・営業、マーケティング、運営との情報共有
・案件立ち上げ時の運用設計
・経営層への数値報告、課題共有
・必要に応じた採用、人員配置の検討

【この仕事の面白さ】
自分ひとりが成果を出すのではなく、組織として成果を再現できる仕組みをつくる仕事です。
プレイヤー経験を活かしながら、マネジメント・事業運営・組織づくりまで経験できます。

【入社後の流れ】
まずは現場の業務フロー、KPI、メンバー構成、現在の課題を把握していただきます。
その後、担当チームの数値管理、1on1、品質確認、改善施策の実行を担っていただきます。
最終的には、採用・教育・配置・会議体・管理ルールまで含め、チームが自走する運営体制をつくることを期待しています。

【このポジションで期待すること】
自分がプレイヤーとして成果を出すだけではなく、メンバーごとの課題を見極め、チーム全体の数字を改善することがミッションです。
感覚ではなく、KPIと事実をもとに意思決定してください。"

求めている人材

【必須条件】
・基本的なPC操作ができる方
・チームリーダー、SV、マネジメントいずれかの経験がある方
・KPIや進捗をもとに課題を整理できる方

【歓迎条件】
・メンバー育成、1on1、業務改善の経験
・目標未達の原因を分析し、改善施策を実行した経験

【求める人物像】
・自分の成果だけでなくチーム全体の成果を優先できる方
・感覚ではなく数字と事実をもとに判断できる方
・問題を放置せず、仕組みとして改善できる方
・メンバー育成や組織づくりに取り組みたい方

勤務時間詳細

実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 21日

勤務地

〒5560011大阪府大阪市浪速区難波中3-6-8 難波シーサータワービル2F

交通・アクセス

大阪難波駅より徒歩5分、なんば駅より徒歩5分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 38万9189円 〜 51万8918円

固定残業代:あり
1ヶ月あたり6万811円 〜 8万1082円(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

交通費規定支給

試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

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