顧客対応・サービス改善スタッフ|自社システムの企画・開発

【アピールポイント】

仕事でも、趣味でも。
一度気になると、納得いくまで没頭してしまう。

そんな職人気質なあなたの力を
ITの仕事に活かしませんか。

✅試行錯誤の過程を大切にする会社
✅IT・プログラミング経験不問
✅月給30万円／会社の4人目を募集

【仕事内容】

調べる。考える。試す。
違うと思ったら、またやり直す。

私たちが求めているのは
試行錯誤を続けられる人です。

「なぜ、そう考えたのか」
「どこまで、納得するために試したのか」

一つのことを深く突き詰める。
その職人気質を、自社システムの開発・改善に活かしませんか。

IT・プログラミング経験は問いません。

✨【最初の仕事は、コードではなく「なんで？」です】

まずは、自社システム「コシプロ」を利用するお客様の対応から始めます。

https://www.cocoro-network.com/

電話・メール・チャットで寄せられるのは、

✅「操作方法が分からない」
✅「こんな機能が欲しい」
✅「もっと使いやすくできない？」

といった相談です。

ただ質問に答えるだけではありません。

「なぜ、この操作で迷ったのか」
「本当に必要なのは、その機能なのか」
「この作業自体をなくせないか」

お客様の話を聞き、言葉になっていない不便まで探します。

聞く。疑う。調べる。考える。

コードを書く前に、まずはここから始めます。

ITやプログラミングの経験は必要ありません。

✨【人が頑張っている仕事を、仕組みに変える】

引越し業界には今も、

✅紙
✅FAX
✅電話
✅Excel
✅手入力

に頼った仕事が多く残っています。

私たちは、こうした「人が頑張って処理している仕事」を、自社システムで仕組みに変えています。

実際に、1日20人程度への対応が限界だった業務を、50人まで対応できる仕組みに変えました。

顧客管理や見積書作成、お客様とのやり取りも一つのシステムに集約。

現在、このサービスに関係する引越しは年間約10万件にのぼります。

派手な技術を使うことが目的ではありません。

昨日まで人がやっていた面倒を、明日からやらなくていい仕組みに変える。

それが、ココロネットワークの開発です。

✨【そのうち、社長に「その機能、本当に必要ですか？」と言ってください】

お客様への対応を重ねるうちに、

✅同じ質問が何度も来ている
✅この画面で迷う人が多い
✅この入力作業は、なくせるかもしれない

といった改善点が見えてきます。

気づいたことは、代表へ直接提案できます。

言われた機能を、そのままつくるだけではありません。

「なぜ必要なのか」
「ほかの方法はないか」
「自分なら、どうつくるか」

そこから自社システムの改善や、新機能の開発につなげていきます。

現在も、

✅LINEとの連携
✅お客様とのやり取りを簡単にする新機能
✅廃品業者向けの新システム
✅引越し業界以外へのサービス展開

などを検討しています。

試しにつくったものが、採用されないこともあります。

それでも、実際につくって触ったからこそ、分かることがある。

ココロネットワークでは、その試行錯誤も開発の一部です。

✨【あなたの席は、社長の隣です】

現在の社員は3人。

あなたには、会社の4人目として加わっていただきます。

オフィスは、アパートの一室。
デスクで加熱式たばこを吸いながら仕事をしてもOKです。

研修専任の講師はいません。

代わりに、隣には引越し業界に25年以上携わってきた代表・堀江がいます。

分からないことは、まず自分で調べる。
行き詰まったら、代表や周りのメンバーと一緒に考える。

実際の仕事に触れながら、ITやシステムの知識を身につけていきます。

会社の4人目として、自社サービスを一緒につくってくれる方をお待ちしています。

【求人ID-HSS1】

【雇用形態】

正社員

【給与】

月給 300,000円
固定残業代あり
（月20時間分／40,600円含む）
※超過分は別途支給

基本給259,400円

【給与例（年収例）】

想定年収360万円〜420万円

【勤務地備考】

東武東上線 みずほ台駅から徒歩７分
・アパートの一室でのお仕事。自宅で仕事してる感覚に！
・勤務しながらタバコ吸ってOK(加熱式)

【勤務時間】

9:00～18:00（休憩1時間）
状況につき1日1時間程度の残業の場合あり

【最寄り駅】

・みずほ台駅

【休日休暇】

週休2日制（シフト制）
祝日休み

【福利厚生】

・会社PC,携帯貸与
・昇給、賞与有※実績による
・交通費支給（規定あり）
・オフィスカジュアルでの出勤可
・資格取得支援制度あり
・有給休暇

【受動喫煙対策】

喫煙可

【応募資格】

【必須条件】
・30歳まで。長期キャリア形成のため/例外事由3号のイ

・日本語能力試験（JLPT）N1相当の日本語力をお持ちの方
※お客様との電話対応やチャット対応
システム仕様の理解などをすべて日本語で対応するため

【歓迎条件】
・自前のPCをお持ちの方
（スペック不問／学習意欲を歓迎します）

・Word、Excel、メールなどの基本操作経験がある方

・長期的にITスキルを身につけながら成長したい方

・新しい知識を継続的に学ぶことが好きな方

【メリット】

• #長期
• #残業月平均20時間以内
• #未経験者歓迎
• #PCスキル
• #服装自由
• #U・Iターン歓迎
• #賞与あり
• #昇給あり
• #社会保険完備
• #資格取得支援あり
• #勤務開始時期調整

【その他】

✨【面接前に、3人の取扱説明書を公開】✨

入社後、一緒に働く3人です。
相性が良さそうか、確かめてみてください。

• 【代表・堀江｜興味を持つと、止まらない】

普段は寡黙。
でも、気になったことには深く入り込む人です。

車、天体観測、ダーツ。

一見バラバラな趣味ですが、
共通しているのは、自分で調整し、試し、反応が変わる過程を楽しんでいること。

仕事でも、面白いと思ったら、まず触ってみます。

ただし、ごまかしや分かったふりはNG。

「分かりません」
「もう少し調べたいです」
「社長、それは違うと思います」

どれも歓迎します。

• 【葛西｜「普通はこう」は通じません！】

「なぜやるの？」
「それが一番いい方法？」

と、前提から考える人です。

経験や肩書きでは判断しません。

自分なりの理由があれば本気で向き合います。

• 【椎名｜濃い2人を、冷静にまとめる】

堀江のアイデアと、葛西の「なぜ？」

両方を聞いたうえで、答えを出す人です。

「2人とも濃いな」と思った方。
安心してください。椎名がいます。

✨【こんな距離感が好きな方へ】✨

「これ、どう思う？」
「それは違うんじゃない？」
「じゃあ、試してみよう」

そんな会話をしながら仕事を進めます。

✅少人数の中で存在感を持って働きたい
✅仕事の合間には、くだらない話もしたい

この距離感がちょうどいい方を、会社の4人目としてお待ちしています。

✨【履歴書に書かなかった趣味、ありませんか？】✨

私たちが知りたいのは、
華やかな実績だけではありません。

例えば、

✅誰にも頼まれていないブログを更新し続けている
✅ゲームの攻略や設定を、納得するまで突き詰めた
✅動画編集やPCの組み替えで、気づけば数時間経っていた
✅人には理解されないけれど、ずっと続けていることがある

対象は何でも構いません。

見たいのは、何をしていたかではなく、

「なぜ続けられたのか」
「どこにこだわったのか」
「自分なりに何を試したのか」

という部分です。

面接では、履歴書に書かなかった趣味の話も聞かせてください。

【応募方法】

応募フォームよりご応募ください。
ご応募後、メールまたはお電話にて弊社担当者よりご連絡いたします。

【応募の流れ】

書類選考

面接（2回）

内定
※応募から内定までは2週間前後を予定しています

【面接について】

✨【一次面接は、葛西が担当します】

プログラミングの専門知識や、華やかな実績を問う面接ではありません。

代わりに、あなたが時間を忘れて没頭したことについて聞かせてください。

「何が、そんなに面白かったの？」
「どこまで突き詰めたの？」
「誰に頼まれなくても続けられたのは、なぜ？」

と、少し深く聞くかもしれません。

正解はありません。
うまく答えようとしなくても大丈夫です。

仕事でも趣味でも構いません。

知りたいのは、何を達成したかではなく、あなたがどのように一つのことへ没頭してきたかです。

アクセス（勤務地）

所在地

埼玉県富士見市東みずほ台2-18-10パークアベニューNo.1-101

アクセス

東武東上線 みずほ台駅から徒歩７分

アクセス（面接地）

所在地

埼玉県富士見市東みずほ台2-18-10パークアベニューNo.1-101

アクセス

東武東上線 みずほ台駅から徒歩７分