サービスフロント|経験を活かして自動車業界へ復帰(横浜市)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：自動車/輸送機器個人営業、フィールド/サポートエンジニア（自動車/輸送機器）、整備士（道路交通/陸運）

✅サービスフロントの経験を、もう一度活かしませんか？

• 家庭や介護などの事情で、自動車業界を離れた
• 異業種へ転職したものの、やはり車に関わる仕事がしたい
• ブランクが長く、今の整備業界についていけるか不安
• 年齢を考えると、もう一度挑戦してよいのか迷っている

そんな思いを抱えている方へ。

✅ブランクがあっても、経験はなくなりません

• お客様の話から車の状態を読み取る力
• 整備士へ正確に情報を伝える力
• 入庫状況を見ながら、工場全体を調整する力
• 専門的な整備内容を、お客様に分かりやすく説明する力

こうした力は、マニュアルを読んだだけでは身につかない、
経験者だからこその価値です。

当社は、その経験を必要としています。

もう一度、自動車業界で働きたい。
これまでの経験を活かしながら、長く続けられる仕事がしたい。

その思いを、私たちと一緒に形にしませんか？

【具体的な業務内容】

ボルボ・アウディ・フォルクスワーゲンなどを扱う輸入車専門店で、
お客様と整備士をつなぐサービスフロント業務をお任せします。

• ご来店されたお客様の受付
• 車の状態やご要望のヒアリング
• 車検・点検・修理内容のご案内
• 見積書の作成
• 整備士への作業内容の共有
• 入庫・作業スケジュールの調整
• 整備完了後のご説明・納車対応
• 既存のお客様への点検・車検のご案内
• アフターフォロー

お客様の困りごとを正確に把握し、整備士と連携しながら、
安心して愛車を預けていただける環境をつくる仕事です。

サービスフロントは、お客様と整備現場の両方をつなぐ大切なポジションです。

✅これまでの経験を活かしながら、少しずつ仕事の感覚を取り戻せます

久しぶりの自動車業界への復帰には、不安があって当然です。

• 現在の車や輸入車に関する知識
• 見積書や社内システムの使い方
• 当社の整備メニューや業務フロー
• お客様へのご案内方法
• 整備士との連携方法

入社後は、これらを一つずつ確認しながら、
業務の感覚を取り戻していただきます。

最初から一人で判断したり、すべてのお客様を担当したりする必要はありません。
まずは受付や先輩のサポートから始め、経験や習熟度に合わせて、
見積作成・工程調整・お客様への説明へと担当範囲を広げていきます。

輸入車の取り扱い経験がない方もご安心ください。
国産車ディーラーや民間整備工場などで培ったサービスフロント経験を土台に、
輸入車特有の知識や当社の整備メニューを身につけていただけます。

【当社について】

株式会社ザ・カスタムは、1983年の創業以来、
横浜で40年以上にわたり輸入車の販売・整備・修理を手がけてきました。

特にボルボ・アウディ・フォルクスワーゲンなどの欧州車を得意とし、
車検や一般整備だけでなく、他店では対応が難しい故障修理や、
往年の名車を現代に蘇らせる「ボルボ復刻車」の製作にも取り組んでいます。

私たちが大切にしているのは、車を直して終わることではありません。

「この車を、これからも長く大切に乗り続けたい」

そんなお客様の思いに寄り添い、販売・整備・修理・カスタム・乗り換えまで、
カーライフを一生涯支えることを目指しています。

✅これまでの経験を、ブランクに関係なく評価

今回の採用では、直近の職歴だけでなく、
これまで自動車業界で培ってきた経験を重視します。

サービスフロントとして働いていた期間がある方、
お客様対応・見積作成・工程調整などを経験してきた方は、その知識を活かせます。

ブランクの長さだけで判断することはありません。

✅輸入車経験は不要です

国産車ディーラー、整備工場、中古車販売店、カー用品店など、
これまで扱ってきた車種や業態は問いません。

輸入車に関する知識は、入社後に身につけていただけます。

車の状態を把握し、お客様と整備士の間に立って調整してきた経験を、
私たちは高く評価します。

✅DX化によってフロント業務の負担を軽減

当社では、作業工数のデータ化や業務の標準化、DXツールの活用を進めています。

一部の経験者だけがすべてを把握する属人的な体制ではなく、
情報を共有し、チームで判断できる整備体制を構築中です。

昔ながらの「経験と勘だけに頼る働き方」から、
経験を組織の仕組みとして活かす働き方へ変えようとしています。

✅入社前に相性を確認できる「お見合い期間」

「求人だけでは、実際の職場の雰囲気が分からない」
「久しぶりの業界復帰なので、仕事についていけるか確認したい」

そうした不安を解消するため、
当社では中途インターンによる「お見合い期間」を設けています。

現在の仕事を続けながら、有給休暇や休日を利用し、
アルバイトとして実際の職場を体験することが可能です。

• 職場の雰囲気は自分に合うか
• スタッフ同士の関係性はどうか
• これまでの経験を活かせそうか
• 無理なく仕事を続けられそうか

お互いに相性を確認したうえで、
正社員として入社するかを決められます。

焦って転職を決める必要はありません。

※お見合い期間の勤務日数・時間・報酬条件は、面談時にご相談します。
※体験後に必ず入社を決める必要はありません。

求めている人材

【必須条件】

• 高卒以上
• 普通自動車運転免許（AT限定可）
• 自動車業界でのサービスフロント経験

【歓迎条件】

• ブランクを経て、自動車業界へ復帰したい方
• 経験を活かして再スタートしたい方
• 国産車ディーラーや民間整備工場でフロントを経験した方
• 輸入車の整備受付経験がある方
• 数字だけでなく、お客様との信頼関係を大切にしたい方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり22日

固定時間制
09:15 ～ 18:15

実働時間：8時間

休日休暇

• 月曜定休＋シフト休み
• 第2火曜日は定休日
• 第2週は月曜・火曜の連休
• 年間休日103日＋計画有給5日 ※制度に合わせて
• GW休暇
• 夏季休暇（昨年度実績：8日間）
• 年末年始休暇（昨年度実績：8日間）
• 有給休暇
• 慶弔休暇

勤務地

〒2230057神奈川県横浜市港北区新羽町４１２

交通・アクセス

北新横浜駅（横浜市営地下鉄ブルーライン）徒歩2分、新横浜駅（横浜市営地下鉄ブルーライン/東急電鉄/相模鉄道）徒歩14分 、新羽駅（横浜市営地下鉄ブルーライン）徒歩14分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 24万4300円 〜 30万5400円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり3万5700円 〜 4万4600円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

• 月給280,000円～350,000円
• 想定年収392万円～490万円
• 昇給：年1回
• 賞与：年2回

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

• 30代/経験7年程度/年収420万円
• 40代/経験20年程度/年収520万円
• 50代/経験30年程度/年収620万円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 各種社会保険完備
• 交通費支給（社内規定あり）
• 資格取得支援制度
• 外部研修・講習への参加支援
• 社員割引制度
• 家族手当

・配偶者：月10,000円
・子ども1人目：月5,000円
・2人目以降：月3,000円

• 皆勤手当：月20,000円

職場環境

当社は少数精鋭ですが、長年にわたり地域のお客様からご好評いただいています。
お客様にご満足いただくための接客・メカニック技術があり、あなたがそれを身に着けることができるサポート体制が整っています。

選考プロセス

応募を迷われている方へ

自動車業界を離れてから、時間が経っていても問題ありません。
新しい車種やシステムの知識は、入社後に覚えられます。

しかし、お客様の言葉を丁寧に聞くこと。
整備士へ正確に情報をつなぐこと。
工場全体を見ながら、優先順位を判断すること。

これまでの仕事で身につけた力は、簡単に失われるものではありません。

「やはり、自分は車に関わる仕事が好きだった」

その気持ちが少しでもあるなら、まずは一度お話ししませんか？

すぐに転職を決める必要はありません。

お見合い期間を通じて、仕事や職場との相性を確認することもできます。
あなたが積み重ねてきた経験を、ザ・カスタムでもう一度活かしてください。