上質ホテルのフロントスタッフ|ソラリア西鉄ホテル銀座

仕事内容:

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ここがポイント
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上質ホテルで接客スキルアップ！
銀座という特別な街で、国内外のお客様をお迎えする
フロントスタッフを募集します。

20代・30代多数
若い方が中心になって活躍しています！

業界未経験者の方も歓迎
中途入社は50％以上！
異業種からの転職者も多いお仕事です！

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具体的な仕事内容
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お客様対応や予約管理などの
フロント業務をお任せします✧

《チェックイン・アウト対応》
✦予約確認、お部屋確認、お会計の対応
✦食事の有無や支払い方法の確認
✦アメニティや清掃についてのご案内
✦クーポンの説明
など

自動チェックイン機の導入済み✧
フロントスタッフの負担も
より軽減されています。

《お客様の予約受付》
✦バックヤードにて、
電話やネット経由での予約対応

※予約は大半がネット経由で、
電話は1～2割ほど。
ネット上での予約状況をチェックし
「宿泊日数」や「宿泊人数」など
詳細部分を修正します。

《お客様対応、周辺エリアのご案内》
✦アクセスや近隣施設のご案内
✦館内設備の使い方の説明
✦近隣の観光名所や、グルメスポットの紹介
など

✿入社後の流れ✿
まずは配属されたホテルの設備や
サービス内容はもちろん、周辺エリアの
観光スポット・グルメなどについて
しっかりレクチャーしていきます。
OJTで丁寧に研修しますので、
ホテルの仕事が未経験の方も
安心してご応募ください！

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給与について
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月給227,000円～320,500円
（地域手当33,000円含む）
※年齢、お持ちの経験、
能力を考慮の上、決定します。
※待遇条件の詳細については、
面接などでご相談ください！

✦昇給年1回（4月）
✦賞与年2回（7・12月）
✦通勤手当（月5万円まで）
✦時間外手当（1分単位で全額支給）
✦業績手当
✦年末年始手当

アピールポイント:

【安心の西鉄グループ】
ソラリア西鉄ホテル銀座で、
新しいキャリアを始めませんか？

銀座という特別な街で、国内外のお客様をお迎えする
フロントスタッフを募集します。

「接客スキルをさらに高めたい」
「ホテル業界にチャレンジしたい」
「語学力を活かしたい」

そんな方に最適な環境です。

＼ ここがポイント！ ／
★異業種からの転職、大歓迎！
年齢不問で、幅広い年代の方が活躍できます。
中途入社が50％以上を占め、異業種からチャレンジした先輩もたくさんいます。

★銀座ならではの接客力が身につく
ビジネス・観光・インバウンドなど
幅広いお客様に対応。
ワンランク上のサービススキルを身につけられます。

★男女ともに「育休取得実績」あり
ライフステージが変わっても
長く働き続けられるよう、
男女問わず育児休暇を
取得しやすい環境を整えています。

求める人材:

《必須条件》
■日本語での接客対応（会話・読み書き・電話対応）が支障なく行える方
※日本のお客様も多くいらっしゃるため、
敬語を用いた接客や日本の接客マナーに沿ったコミュニケーションが必要です。
・応募時点で日本国内において就労可能な在留資格を有している方を対象とします。
・在留資格変更を前提とした応募は受け付けておりません。

■接客業の勤務経験がある方
（ジャンル不問）

《歓迎条件》
■ホテル業界でのフロント経験がある方
（同規模・同価格帯のホテル経験者尚可）

《歓迎スキル》
■予約・宿泊管理システムの使用経験がある方
（TLリンカーン・NEHOPS等）

■英語の基礎的なスキルをお持ちの方
＊英語は定型対応で問題ない場面がほとんどのため必須スキルではございません。
（中国語・韓国語のスキルをお持ちの方尚可）
＊ホテル業界未経験の方も大歓迎です！

ﾟ*◊こんな方お待ちしています！◊*ﾟ
✦接客のスキルを高めたい方
✦安定した企業で長く働きたい方
✦将来のキャリアアップを目指したい方
✦ノルマより、人に喜ばれる接客をしたい方
✦人と関わることが好きな方
✦お客様の笑顔や感謝にやりがいを感じる方
✦向上心を持って業務に取り組める方
✦自ら考え行動できる方
✦周囲のお客様に気を配れる方
✦協調性、仲間意識をもって行動できる方
✦自分で考え行動し、前向きに物事を考えられる方

※上記いずれか当てはまる方
ぜひご応募ください！

勤務時間・曜日:

▼シフト制（変形労働時間制）
週平均40時間以内

シフト例
7:00～16:00
13:00～22:00
22:00～翌7:00
17:00～翌11:00（★）
★実働16h（休憩1h、仮眠時間2h）

※実働8時間
※夜勤あり

※特例措置対象事業

休暇・休日:

▼月8～9日以上（シフトによる）

✦年次有給休暇
✦産前産後休暇（取得・復職実績あり）
✦育児休暇（取得・復職実績あり）
✦介護休暇
✦慶弔休暇

勤務地:

≪ソラリア西鉄ホテル銀座≫
東京都中央区銀座4丁目9-2

※U・Iターン歓迎

将来的な全国転勤の可能性がありますが、入社直後の転勤はありません。
まずはじっくり業務を覚えていただきます。

アクセス:

東京メトロ銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座駅」徒歩約2分
都営浅草線・東京メトロ日比谷線「東銀座駅」徒歩約1分

待遇・福利厚生:

✦社会保険完備
（雇用・健康・労災・厚生年金）
✦昇給年1回
✦賞与年2回
✦退職金制度
✦制服貸与
✦社員割引

その他:

選考プロセス
STEP1．書類選考
STEP2．一次面接＋筆記試験
STEP3．適性検査
STEP4．二次面接
＼内定！！／

※一次面接はWEBまたは
店舗にて実施いたします。

ここまで読んでいただき
ありがとうございます！
少しでも興味のある方は、
以下の方法でお気軽にご連絡ください。

・WEBから簡単応募
・電話応募（03-6731-5555）

皆様とお会いできることを
楽しみにしております！

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【ソラリア西鉄ホテルについて】
お客様それぞれの旅の目的に向き合った
上質かつ、その街の文化と風土を感じられる
サービスをお届け。
街でくつろぎ、街を楽しむ拠点となる
都市型ホテルで、街の躍動感と旅の高揚感が
クロスして、新たなエナジーを生み出す
ホテルを目指しています。
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雇用形態: 正社員

給与: 227,000円 - 320,500円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 176時間