株式会社トップマークス

<h2>仕事内容</h2>
雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 
来店されたお客様に寄り添い、お困りごとを解決するサポート業務です。 スマートフォンやインターネットサービスなどのご提案や各種手続きを通じて、暮らしが便利になるようお手伝いします。 「売り込む」のではなく、じっくり話を聞いてお悩みを解決する相談相手のようなお仕事です。 
<ul>
<li>よくあるご質問</li>
</ul>
Q. 自分から電話をかけたり、飛び込みで訪問したりすることはありますか？ A. ありません。 ご来店されたお客様や、事前にお問い合わせをいただいたお客様への対応が100%です。 こちらから新規のご連絡をする外回りやテレアポ業務は一切ありません。 
Q. 個人ノルマはありますか？ A. ありません。 店舗やチーム全体で目標を追いかけるスタイルです。 個人の販売成績だけで競い合うことはなく、お互いにサポートし合いながら業務を進めています。 
Q. 接客の経験がないと難しいですか？ A. 問題ありません。 入社後は先輩社員がマンツーマンでサポートするエルダー制度を導入しています。 わからないことがあればその場ですぐに相談できる環境なので、未経験の方も安心してスタートできます。 
<ul>
<li>仕事内容</li>
</ul>
・ご来店されたお客様へのご案内 ・スマートフォンや各種サービスのご提案 ・機種変更や契約手続きのサポート ・料金プランの見直し ・修理受付や各種変更手続き ・店舗イベントの企画、運営 ・POP作成や売場づくり 
<ul>
<li>研修・サポート体制</li>
</ul>
・1年間のマンツーマンサポートあり ・業務基礎研修やイーラーニングを完備 ・困ったときはすぐに先輩に質問できる体制 
<ul>
<li>職場環境</li>
</ul>
・20代・30代のスタッフが多く在籍しています ・頑張りを正当に評価する制度があり、最短1年で店長に昇格した実績もあります ・他部署へチャレンジできるキャリア制度あり 
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<li>給与・待遇</li>
</ul>
・資格手当：10,000～80,000円 ・役割手当：10,000～30,000円 ・地域手当あり ・報奨金、インセンティブあり 
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<li>勤務時間・休日</li>
</ul>
・残業月20時間程度 ・年間休日117日（有給休暇を活用した連休取得も可能）
<h2>求めている人材</h2>
【必須要件】 ・経験不問・未経験者歓迎 ・学歴不問 
【求める人物像】 ・相手のお困りごとに寄り添い、丁寧な相談相手になれる方 ・チームの仲間を大切にし、互いにサポートし合える方 ・相手に伝わりやすいよう、順を追って分かりやすく説明することが得意な方 
困っているお客様を優しくサポートしたい、誰かの役に立ちたいという気持ちを大切にしています。専門的な知識は入社後にしっかりお教えしますので、まずは「人の話をじっくり聞くことが好き」という気持ちがあれば大丈夫です。
<h2>勤務時間詳細</h2>
実働時間：1日あたり6時間 〜 10時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 
基本の勤務時間は1日8時間（週40時間基準）です。店舗の状況やご希望に合わせて、1日6時間や10時間のシフトを相談しながら調整することもございます。 
＜シフト例/1日8時間勤務の場合＞ ・09:00～18:00 ・11:00～20:00 ・12:00～21:00 
※店舗により営業時間やシフトは異なります。 ※残業は月20時間程度です。日々の業務負担が偏らないよう、みんなでサポートし合える環境を整えています。
<h2>休日休暇</h2>
ライフステージや体調の変化があっても、安心して長く働けるよう、多様な休暇制度を整えて支えます。 
・年間休日117日（月9～11日） ・年次有給休暇（入社時から付与） ※2年目以降は法令以上の15日～ 
【ライフイベントを支える制度】 ・産前産後休暇・育児休暇 ・介護休暇、介護休業 ・マタニティ通院休暇 ・母性保護休暇・キッズ休暇 ・看護休暇・積立年休 ・結婚休暇・配偶者出産休暇 ・子女結婚休暇・忌引き休暇 
【体調や治療に寄り添う制度】 ・がん治療休暇・不妊治療休暇 ・生理休暇・公傷病休暇 ・ハンディキャップ休暇 
【その他一人ひとりを支える制度】 ・転勤休暇・公務休暇・災害休暇 ・交通遮断休暇・召喚休暇 ・ドナー休暇・公職休暇・その他
<h2>勤務地</h2>
〒9200919石川県金沢市南町
<h2>交通・アクセス</h2>
南町バス停より徒歩5分
<h2>給与詳細</h2>
基本給：月給 20万5000円 〜 30万円 
固定残業代：なし 
【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 
新しく挑戦するあなたを、手厚い手当で応援します！ 
<ul>
<li>資格手当</li>
</ul>
・月1万〜8万円を支給 ・さらに上位の資格には 最大2万円を加算支給！ あなたが学び、成長していくステップを店舗全体で温かく見守り、資格取得もしっかりとサポートします。 
<ul>
<li>役割手当</li>
</ul>
・月1万〜3万円を支給 ・役割や役職に応じて お任せする業務を評価 相談しやすい仲間たちに支えられながら、自分のペースで新しい役割にチャレンジしていけます。 
<ul>
<li>地域手当</li>
</ul>
・勤務地に応じて支給 あなたが暮らす街で、安心して長く働けるよう寄り添います。
<h2>給与例</h2>
【先輩たちの給与例をご紹介します】 困ったことがあればいつでも周囲に相談しながら、自分のペースで着実にステップアップしていける環境です。 
<ul>
<li>未経験スタート・入社1年目のメンバー</li>
</ul>
年収 4,210,000円 ※東京勤務（地域手当30,000円/月を含む） （月給215,000円＋時間外手当＋地域手当＋インセンティブ＋賞与 ※直近実績3.4ヶ月分） 
<ul>
<li>サポートの手幅を広げてステップアップした店長</li>
</ul>
年収 6,141,000円 （時間外手当＋地域手当＋役割手当＋資格手当（CH）＋インセンティブ＋賞与を含む） 
<ul>
<li>メンバーの相談相手として活躍するマネージャー</li>
</ul>
年収 7,197,000円 （時間外手当＋地域手当＋役割手当＋資格手当（CH）＋インセンティブ＋賞与を含む） 
※賞与額は直近の支給実績に基づいて計算しています。 ※地域手当は勤務地に応じて支給（東京の場合は30,000円/月）
<h2>待遇・福利厚生</h2>
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 
【福利厚生】 ・社会保険完備（※1） ・報奨金、インセンティブ制度 ・確定拠出年金制度 ・ライフプランの相談窓口 （FPへの無料相談などが可能） ・団体保険の割引制度 ・定期健康診断、ストレスチェック ・インフルエンザ予防接種補助 ・ウェルネスセンターでの面談 （専門家が健康をサポートします） ・慶弔見舞金や各種支援金 （出産・結婚祝金、復職支援等） ・暮らしに嬉しい優待や割引 （住宅や旅行、食品などの優待） ・充実した研修やサポート （基礎研修やエルダー制度等） ・資格取得の補助金制度 （会社指定の資格が対象です） ・従業員の紹介制度 ・産休や育休、時短勤務制度 ・積立年休制度 ・お仕事で使う制服を貸与 ・会員制リゾートホテルの利用 （プライベートも応援します） 
※1 雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金保険のすべてに加入しています。
<h2>職場環境</h2>
困った時は混雑時もインカムで助け合ったり、 画面操作を一緒に確認したりと現場で フォローする文化です。入社後は マンツーマンであなたをサポート。 仕事の進め方からちょっとした不安まで一緒に 解決していくので、未経験からでも 安心してスタートできますよ。

接客・受付スタッフ|キャリアアップ制度充実

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