日勤のみ|コールセンタースタッフ(ご相談への折り返し連絡)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：葬祭スタッフ、インバウンドコールスタッフ、営業事務

✅日勤専従で夜勤なし＆残業ほぼナシ
✅月給30万円～スタート／研修・OJT充実
✅渋谷駅徒歩5分のキレイなオフィス勤務
✅髪型・髪色・ネイル・ピアス・服装自由
✅子育てや家庭と両立するママさん多数
✅ご連絡先は一度ご連絡いただいた方のみ
✅本数＆売上＆ノルマは一切なし！
✅葬儀業界・介護・福祉業界経験者優遇！
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✨秋からの新しいメンバーを大募集✨

自分の時間もしっかり確保しながら
プライベートも大切にできる環境です

あなたにお任せするのは当社に
ご連絡をいただいたお客様に対して、
お電話やメールでご案内をするお仕事です。

「その後、ご不安なことはありませんか？」
「資料はご覧いただけましたか？」
そんな風に気持ちにそっと寄り添いながら、
必要なご案内をお届けしていきます。

あくまで「お問い合わせいただいた方」へ
のご連絡なので営業や勧誘ではありません。

「最期のお別れ」に向き合うお客様に、
安心を届ける第一歩を担うため、
大切なことは経験よりも「思いやり」。

丁寧にお話しすることができれば大丈夫！
初めての方でも安心して始められますよ

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《仕事内容》
一度ご連絡をいただいたお客様へ、
お電話やメールでご案内をするお仕事です。

《具体的には…》

• 葬儀について一度お問い合わせ

いただいた方へのご連絡

• 資料送付のご案内やお礼のご連絡
• 必要に応じた折り返し対応・リマインド
• メール・チャット対応
• データ入力、資料手配などの事務業務

＼こんな感じのやり取りです／
「お問い合わせいただきましたです」
「その後お困りごとなどありませんか？」
といったご状況確認などがメインです。

※営業要素は一切ありません
※お問い合わせをいただいた方に丁寧に
寄り添った対応を大切にしています。

必要なことは入社後の研修制度や
OJTで学べますのでご安心ください。

大切なのはお客様に寄り添い、
丁寧な対応を心がけることです。

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＼頑張りはしっかり評価／
キャリアアップを目指す方も応援します！

今回は10名以上の募集だから、
同じタイミングでスタートする
同期の仲間もたくさん！
初めてでも心強い環境が整っています。

お仕事に慣れてきたら、

• チームをまとめる「リーダー」
• スタッフ育成にも関わる「マネージャー」

といったステップアップも可能

実際に、未経験からスタートして、
1年で昇給・昇格を叶えた先輩もいます。
努力や姿勢をしっかり見てくれるから、
頑張りがいがありますよ

また葬儀業界の経験者は
高待遇でお迎えしますので
待遇などもぜひご相談ください

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＼ 実際に活躍する社員の声をご紹介 ／

ある日、お電話をしたのは、数日前に
資料請求をしてくださった60代の女性。
「実はまだ読めていなくて…」と
少し戸惑った様子。

私は「大丈夫ですよ。もし気になる
ところがあれば、簡単にお話ししますね」
と一言添えて、ご案内を始めました。

お電話の終わりには「丁寧に話してくれて
ありがとう。心が落ち着いたわ」と、
ホッとされた声に私もあたたかい気持ちに。

電話を通して誰かの安心に
つながることがこの仕事の魅力ですね。

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＼ 実際に活躍する社員の声をご紹介 ／

前職では携帯がいつ鳴るか
わからない毎日でお客様対応や
施工状況によって勤務時間や
休日が変わることも多い環境でした。

身だしなみの制限や立ち仕事も多く、
体力的に大変だと感じることも
ありましたが人と向き合う仕事
ならではのやりがいは好きでした。

転職してからは、
働き方が安定し生活リズムも整い、
無理なく続けられるように。

業界ならではのやりがいはそのままに、
安心して働ける環境になりました。

転職には不安もありましたが、
今は思い切って挑戦して
本当に良かったと思っています。

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求めている人材

《 特別なスキルや経験はいりません 》
未経験でも、ブランクがあっても、
「やってみたい」という気持ちがあれば大丈夫

働き方の相談も可能なので、
あなたのペースで無理なく続けられます。

＼学歴・経験・資格はすべて不問！／

• 電話のお仕事が初めてでも大丈夫
• 久しぶりのお仕事復帰も歓迎
• 正社員で腰を据えて働きたい方
• オフィスワークデビューも歓迎

【こんな方にぴったりです】

• 人とお話しするのが好きな方
• 誰かの力になれる仕事がしたい方
• ゆっくり丁寧にお話を聞ける方
• 家庭やプライベートと両立したい方

【以下の方は尚歓迎！】

• 冠婚葬祭や福祉・介護業界経験者
• 葬祭ディレクター資格者
• コールセンター・テレオペ勤務経験者
• カスタマーサポート業務経験者
• アウトバウンドコールセンター経験者
• SV・BPO業務経験者
• 販売・接客・サービス業経験者
• PC入力、電話対応業務経験者

【活躍中の先輩について】
飲食店、販売、接客、営業、建築、建設、
事務、ウェディング、コンビニ、介護、福祉など、
さまざまな業界から転職したスタッフが活躍中！
葬儀・葬祭業界からの転職者も在籍しています。

勤務時間詳細

総労働時間：1週あたり40時間

【週休2日制】
10:00～19:00（実働8h・休憩1h）

• 日勤専従・夜勤なし
• シフト相談OK
• 希望休も取りやすい環境

休日休暇

• 週休2日制（シフト制）

※土日休みもご相談ください。

・有給休暇（ほぼ全員10日以上取得）
・育児休暇（取得実績多数）
・産前産後休暇（取得実績多数）
・慶弔休暇
・年間休日110日

勤務地

〒1500043東京都渋谷区道玄坂2-25-12 道玄坂通4階

交通・アクセス

東急東横線、東急田園都市線、半蔵門・副都心線「渋谷駅」A0又はA2出口徒歩約1分、山手線、埼京線、湘南新宿ライン「渋谷駅」ハチ公口徒歩6分、銀座線、京王井の頭線「渋谷駅」徒歩4分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 25万円 〜 40万円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり5万円 〜 10万円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間 〜 40時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

経験者の方は好待遇
※前職給要考慮

試用・研修期間：3ヶ月～6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・昇給年1回
・交通費支給／月2万円迄
・退職金制度／勤続10年以上の場合
・自動販売機飲み放題
・業務用携帯電話貸与
・提携先企業割引（接骨院など）
・結婚祝い金／出産祝い金

職場環境

未経験でも月給30万円スタート！働き方の柔軟さを理由に転職してきた先輩も多数います。プライベートの時間を大切にしたい方や、家庭や介護と両立しながら働く方も活躍中です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

• ご応募

できるだけ多くの方に
お会いしたいと考えております。
異業種・未経験も方も歓迎！
経験も大切ですが何よりも
人柄を重視します。

• 面談（Web又は対面）

Web面接も大歓迎です！
履歴書・職務経歴書は、
面談の時までにご準備ください。

• 内定

※内定まで5営業日程度。
※入社日はお気軽にご相談ください。
※現在就業中の方からのご応募も歓迎。
※対面面接は東京・千葉どちらでも可。

皆様にとって大切な転職ですので
会社の見学も大歓迎です。