コールセンター|マニュアルに沿った受信業務

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、営業事務

9:30〜18:30（実働7時間40分）。残業は基本ありません。

【仕事内容】
既存のお客様からのお電話・メールによるお問い合わせを受け、内容を確認してシステムへ入力します。

【仕事のポイント
・決まった手順をもとに対応
・入力作業を組み合わせた事務ワーク
・お客様の状況に合わせた丁寧な案内

【主な対応】
・お水の追加注文やお届けサイクルの変更
・お引越しに伴う住所変更
・サーバーの操作方法や不具合に関するご案内

新規開拓やテレアポではなく、利用中のお客様からの受信対応が中心です。
マニュアルに沿って対応し、判断に迷う内容は周囲に相談できます。

【研修制度】
導入研修：講師＋サポートスタッフ体制
メンター制度：1対1で相談しやすい環境です
フォローアップ研修：配属後も充実のサポート体制

不明点や不安なことは何でも気軽に相談してください！

【働きやすさ】
年間休日130日の充実シフトで、プライベートも大満足の職場です。
髪色や髪型も自由ですのでオシャレも楽しめます！

️おすすめポイント️

✅ 年間休日130日！接客経験やホスピタリティが活かせる！

• 飲食店やアパレル、ホテルなどのサービス業で培った対人スキルが最大限活かせるお仕事です。お客様の困りごとを解決し、直接感謝されるやりがいと、オフィスワークならではの快適さを両立できます。

✅ 残業一切なし＆有給取得率100％！

• サービス業から転職して「自分の時間や家族との時間が劇的に増えた！」という声も多数年間休日130日＆定時退社で、オンオフのメリハリをつけて無理なく働けます。

✅ 嬉しい福利厚生でたっぷりのオフの日も大充実

• Netflix無料見放題をはじめ、映画や飲食店の割引など、休日やお仕事終わりのリフレッシュに嬉しい当社ならではの限定特典が満載です！

✅ 待遇 お客様に寄り添う姿勢をしっかり評価・還元！

• 賞与年2回・昇給年2回にくわえ、各種手当も充実。売上ノルマではなく、お客様への丁寧な対応や日々の頑張りをきちんと評価する制度があるため、高いモチベーションを保って活躍できます。

求めている人材

・学歴不問（中卒・高卒OK）
・未経験の方、ブランクのある方大歓迎
・フリーターの方、初めて正社員の方大歓迎
・主婦(夫)さんも大歓迎
・営業やノルマのないお仕事をお探しの方歓迎
・マニュアルに沿ってコツコツ働きたい方歓迎

୨୧ー୨୧

【現在のスタッフ構成】
現在、在籍しているスタッフは、
20代の新卒・第二新卒の方や、
「自分のペースで働きたい」と転職してきた方、
他にもアルバイトから正社員として
転職された元フリーターの方まで
幅広く活躍しております！

【こんな経験も活かせます】
事務の経験
オフィスワークの経験
データ入力の経験
コールセンター（受信）の経験
受付業務の経験

男女比は男性2：女性8となっており、
女性スタッフを中心に、
20代〜40代の方がメインに活躍中！

୨୧ー୨୧

【働く環境やオフィスについて動画で確認！】
オフィス環境や従業員インタビュー、
会社説明動画をぜひご覧ください！

＊お仕事密着動画＊
https://youtu.be/ZV3CJPZlKkI?si=\_cEJsOKGDy2nzO9d\_

＊会社説明動画＊
https://youtu.be/mE1STcR058c?si=pVE9bALuTyWzZ5KE"

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり156時間

*【勤務時間】*
9:30～18:30（実働7時間40分）
※休憩：午前10分／お昼60分／午後10分
୨୧ー୨୧

*〈残業一切なし！定時退社が基本！〉*

• 定時で上がれるので、仕事終わりの予定も

立てやすく、ワークライフバランスを
重視したい方にはピッタリなお仕事です

※基本残業はしませんが､もし発生した場合は
残業代が1分単位で支給されます!
୨୧ー୨୧

休日休暇

【休日】*
シフト制（月10〜12日休み）
※月3日間まで希望の休日申請可
（土日祝2日利用の場合2日間）

*【休暇】*
・年末年始休暇
・産休・育休（取得実績あり）
・有給休暇 （取得率100%です！）

• 既存スタッフも毎月平均1日～2日有給消化しています。

୨୧ー୨୧

*【年間休日について】*
入社時や入社後にライフイベントの変化が
あった時に、ご自身の希望により、
年間休日120日（月給22.5万円〜/シフト制勤務）の
選択も可能です！

※ライフプランによって年に1度、変更する事が可能です！
（詳細は面接時にご相談ください）

勤務地

〒7200065広島県福山市東桜町東桜町3-3

交通・アクセス

JR福山駅より徒歩４分 ※車・バイク・自転車通勤OK

給与詳細

基本給：月給 20万9000円 〜 32万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

＋スキル手当（3,000〜6,000円）
＋賞与・昇給年2回／交通費支給（上限3万円）
／各種手当あり

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
*【待遇・福利厚生】*
・社会保険完備
・昇給査定あり（年2回）
・賞与あり（年2回）
・交通費支給（月3万円迄）
・各種手当あり

・私服OK、ネイルOK、髪色髪型自由
・確定給付型企業年金制度
・給与前払い制度あり
・ウォーターサーバー社販割引
・永年勤続表彰
୨୧ー୨୧

*〈働くスタッフの環境整備にはとことん投資〉*
＊ワークライフバランス充実を実現する事を大切にしています！
・マイカー通勤OK
・産休・育休（取得実績あり）
・有給休暇 （取得率100%です！）
・サンクス休暇（半年に3日間、有給休暇とは別に付与）

• 年2回好きな時に長期休暇を取得可能

・子育て支援制度
・育児時短勤務制度

• 子供が4歳になるまで17時に帰宅可能

・ベネフィットステーション
飲食店や映画チケット・カラオケ・整体・ジムなど
約140万件以上のお得な割引サービスが
従業員と、ご家族様も使い放題。
なんと・・・Netflixも無料で利用できます！
୨୧ー୨୧

職場環境

年間休日130日 しっかり休めて自分らしくやりがいのある環境です

選考プロセス

*【企業概要】*
企業名：ハイコムビジネスサポート株式会社
所在地：広島県福山市東桜町3-3
୨୧ー୨୧

*【応募後の流れ】*
Indeedから応募面接（1回）内定
※面接時に履歴書(顔写真付き)をご持参ください。

応募があった方には
順次080-3942-8156（山﨑）よりご連絡いたします！
そちらで面接日の調整をさせてください！

※応募後、最短で即日面接可能！
内定までは1週間〜2週間を予定しています。

※面接は土日祝日、WEB面接もOK！
ご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。

୨୧ー୨୧

*＊まずはお気軽にご応募を＊*
お問い合わせだけでもOK！
応募はたった「１分」で完了！
名前・生年月日など簡単な項目のみ！
WEB上での履歴書登録は不要です!
アカウント作成が面倒ということはありません！

////////////////////////////////////////////////////
*＜応募・お問い合わせについて＞*
*①ネットからの応募*
氏名、メールアドレス、電話番号等を
入力してカンタン応募。
応募後、折返しご連絡させていただきます。

*②お電話でのお問い合わせ*
*080-3942-8156/050-8882-5111*
（採用担当）まで
「Indeed（インディード）を見た」と
お問い合わせください。

少しでも弊社のお仕事に
興味を持っていただいた方は
お気軽にご連絡ください
////////////////////////////////////////////////////