アライアンス事業の事業推進・パートナー支援|東京

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：アライアンス企画/推進、事業企画、新規事業企画/開発

事業推進担当として、
パートナー企業の導入・利用促進から他部門と
連携した仕組みづくりまで
幅広く携わるお仕事です。
他部門と連携して仕組みづくりに挑める醍醐味を
感じられる環境で、事業成長を支える面白さを
実感していただけます。

• 導入から利用促進までのサポート

新規パートナーに対して、買取窓口の設置や
運用ルールの説明、スタッフ向け説明会などを
行います。
必要な準備を一つひとつ確認しながら、
スピーディーにサービスを利用できる状態へ
導きます。

稼働後は利用状況や申込数などのデータを
確認し、定期的なフィードバックを実施します。
ノベルティやキャンペーンなどの施策も
提案しながら、買取申込数の増加を目指します。

• 他部門と連携した仕組みづくりと業務改善

パートナー企業で発生したトラブルや
運用上の不備にも対応します。
個別対応にとどめず、物流部門や
開発部門などの社内チームへ共有し、再発防止や
サービス改善につなげます。
「パートナー企業が何に不満を感じているか」
「届く荷物の状態に変化はないか」
といった現場の情報を、営業担当やバイヤーへ
共有することも重要な役割です。

さらに、法人ごとに異なる対応方法や
トラブル対応の流れをマニュアルにまとめ、誰が
担当しても同じ品質で
対応できる仕組みづくりにも携わります。
パートナー企業の増加や組織の成長に合わせて、
マニュアルや業務フローを継続的に
更新していきます。

• 仕事内容

・アライアンス営業が新しく契約した企業を
引き継ぎ
・導入準備から稼働後のフォローまで担当
・買取窓口の設置・運用ルールの説明
・スタッフ向け説明会の実施
・稼働後の利用状況や申込数などのデータ確認
・定期的なフィードバックの実施
・ノベルティやキャンペーン等の施策提案
・トラブルや運用上の不備への対応
・物流部門や開発部門など社内チームへの共有
・マニュアルの作成・運用フローの構築

求めている人材

＜いずれかのご経験をお持ちの方＞

【必須条件】
・法人顧客との折衝やサポート経験
・社内外の関係者と連携して業務を進めた経験
・他部門と連携し仕組みづくりや業務改善に
挑んだ経験
・マニュアルや業務フローを作成・改善した経験
・データをもとに課題を見つけ提案ができる方

【歓迎条件】
・カスタマーサクセスや
カスタマーサポートの経験
・サービス活用に向けた提案経験がある方
・ファッションやリユース業界に興味がある方
・東京でコミュニケーション力を
活かして働きたい方
・パートナー企業との信頼関係を大切にできる方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日

9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

休日休暇

• 年末年始休暇（12/31~1/2）
• 週休2日
• 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

勤務地

〒1500041東京都渋谷区神南1丁目17-5 クーラビル4F

交通・アクセス

JR・各線「渋谷駅」より徒歩約7分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 30万7228円 〜 44万3775円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり6万7772円 〜 9万7891円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・交通費支給（規定あり）
・社保完備（勤務条件に応じて）
・服装・髪型自由
・社員割引制度あり

職場環境

平均年齢は30歳（女性60％、男性40％）。
大学生～40代の主婦の方まで、
性別・年代問わず活躍中です。
事業は年平均成長率50%を超える拡大を
続けており、事業推進の進捗と手応えを
ダイレクトに感じられるフェーズです。

選考プロセス

【選考の流れ】
応募

書類選考

面接（2～3回）

内定

※面接回数は選考状況により異なります。
※応募受付や面接日程の調整等は、採用業務の一部を委託しているため、採用代行会社よりご連絡させていただく場合がございます。