カスタマーサポート|キャッシュレス決済

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

✅2027年1月12日入社

＼＼この求人のアピールポイント／／

✅月給260,000円以上（月収例285,000円）
✅インセンティブ制度あり
✅対応するのは法人のお客様です
✅年間休日124日／有休消化率89.6％
✅約3か月の研修で未経験から
✅赤坂駅から徒歩2分
✅服装・髪色自由（ジーンズ・スニーカーOK）

【ここが安心ポイント】
✅対応するのは加盟店の担当者です
✅1日のお問い合わせは20件程度
✅約3か月の育成プログラムがあります
✅残業は月平均0〜5時間
✅困ったときはすぐ先輩へ相談できます

• ️相手は一般のお客様ではありません

【お仕事内容】
キャッシュレス決済の端末を導入している
加盟店からのお問い合わせに対応します。

飲食店や小売店の店舗担当者の方が相手ですので、
落ち着いたやり取りが中心です。

・これから導入したいので手続きを教えてほしい
・決済の機能について知りたい
・端末の決済エラーを解消したい

1日の対応件数は20件程度。
電話が8〜9割、メールが1〜2割です。

【一般消費者向けとの違い】
個人のお客様からの感情的なお問い合わせはありません。

店舗の担当者からの業務上の確認が中心ですので、
一件ずつ順を追って解決していく進め方になります。

【約3か月の育成プログラム】
1〜3週目 座学研修
サポートする製品の基礎知識とツールの使い方

3〜4週目 実践研修
実際の電話ツールを使い、応対の進め方を学びます

5週目以降 8週間の実践研修

業界未経験の方でも、段階を追って知識を身につけられます。

【勤務時間】
9:00〜23:00の間でシフト制（実働8時間／休憩90分）
月曜から日曜の間で週5日勤務

＜シフトパターン＞
9:00〜18:00
10:00〜19:00
12:00〜21:00
14:00〜23:00

※休憩は90分（ランチ60分＋午前・午後に各15分）
※希望休は月3日まで申請できます
※残業は月平均0〜5時間

研修期間中のはじめの2か月は
月〜金 9:00〜18:00（土日休み、祝日は出勤）

【給与について】
月給260,000円以上

＜月収例＞285,000円（残業5時間の場合）
基本給260,000円＋インセンティブ15,000円＋残業代10,000円

※残業代は1分単位で支給します
※22時以降は深夜手当がつきます
※交通費支給（当社規定による）

【インセンティブ制度】
頑張りが金額で返ってくる仕組みがあります。

・成績の総合評価 上位5名 10,000円
・出勤率 上位10名 5,000円
・入社から1年経過時 25,000円（初年度のみ）
・誕生日ギフトカード 毎年1,000円ほど
・遅番インセンティブ
21:00までの勤務が月20日以上 3,000円
23:00までの勤務が月20日以上 5,000円

【働きやすさについて】
✅有休消化率89.6％（2026年度実績）
✅託児所・病児保育の費用補助あり
✅社会保険は入社初日から加入
✅教育支援制度あり（資格取得の受験料を補助）
✅昇給あり
✅服装・髪型・髪色自由
✅休憩室完備

求めている人材

【応募条件】
✅学歴不問
✅PCの基本操作ができる方

ブラウザを切り替えながら操作する場面がありますので、
ショートカットキーが使える方、タイピングが得意な方は
その経験を活かせます。

【下記に1つでも当てはまる方を歓迎します】
✅コールセンター、テクニカルサポートの経験がある方
✅金融業界で勤務経験がある方
✅普段からキャッシュレス決済を利用されている方
✅機械の操作が好きな方

※業務は日本語での対応です。
英語のスキルをお持ちの方は、将来別のポジションで
ご経験を活かせる可能性があります。面接でお聞かせください。

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

9:00〜23:00の間でシフト制（実働8時間／休憩90分）
月曜〜日曜の間で週5日勤務

＜シフトパターン＞
9:00〜18:00
10:00〜19:00
12:00〜21:00
14:00〜23:00

※休憩は90分（ランチ60分＋午前・午後に各15分）
※希望休は月3日まで申請できます
※残業は月平均0〜5時間

研修期間中の初めの2か月は
月〜金 9:00〜18:00 ※土日休み、祝日は出勤

休日休暇

・年間休日124日
・完全週休2日制（月〜日の間で週5日勤務）
・希望休は月3日まで申請できます
・年次有給休暇（有休消化率89.6％）
・出産、育児休暇
・特別休暇（慶弔・看護・介護）

勤務地

〒8100042福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22
天神エリアからも徒歩圏内でアクセス抜群
雨の日でも通勤しやすい好立地です！

交通・アクセス

市営地下鉄赤坂駅から徒歩2分

給与詳細

基本給：月給 26万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※残業代は1分単位で支給
※22時以降は深夜手当あり
※交通費支給（当社規定による）

＜月収例＞285,000円（残業5時間の場合）
基本給260,000円＋インセンティブ15,000円＋残業代10,000円

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
✅託児所・病児保育費用補助 あり
✅交通費支給（当社規定による）
✅昇給あり
✅社会保険完備(初日より加入）
✅教育支援制度(資格取得受験料補助)
✅出産、育児休暇
✅特別休暇(慶弔・看護・介護)
✅慶弔金見舞金制度(結婚、出産等)
✅服装髪型自由
✅休憩室完備
✅定期健康診断あり(年に1回、会社負担)
✅インフルエンザ予防接種補助(規定あり)
✅健康相談窓口
✅受動喫煙防止措置(屋内原則禁煙（喫煙室あり）)

【社内イベント】
全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり

【BELSファミリークラブ】
旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引

職場環境

【職場のメンバーについて】
前職はコールセンター、携帯ショップ店員、営業事務、
販売スタッフ、法人営業など、さまざまな業界の経験者が活躍しています。

赤坂駅から徒歩2分。天井が高く開放感のある休憩室があります。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

積極採用中！増員募集です
✅入社日：1/12(火)入社
✅面接は1回で完結
✅応募から最短2日で面接可

【ご応募】

【面接日決定】
※エントリーフォーム、アンケート回答

【面接1回】
※Webまたは来社面接選べます、面接時の服装は自由です

【内定】

️働きがい認定️
日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。
・Great place to work® /働きがいのある会社 認定
・Well-being CUSTOMER CENTER AWARD
特に「働きがいのある会社」として3年連続世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。