メガバンク向けコンタクトシステム構築|テスト設計・実施

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：QA/テストエンジニア、web/オープンSE、web/オープンプログラマー

メガバンクのコールセンターで利用する、次世代コンタクトシステムの構築プロジェクトにおいて、テスト業務全般をお任せします。
電話の発着信や顧客関係管理などを担うシステムを対象に、アジャイル開発のスプリントに合わせてテスト計画から設計、実施までを進めていただきます。
2027年1月からの総合テスト開始に向けて、事前準備からプロジェクトに参画いただく予定です。

【主な業務内容】
・テスト計画の策定・テスト観点の整理
・テストケースの作成
・テストデータ・テスト環境の準備
・スプリントに合わせたテスト実施・結果報告
・不具合発生時のトラブル起票・追跡
・状況に応じた不具合修正・打鍵サポート

【この仕事の魅力】
✅ メガバンク向けの大規模システム構築に携われる
金融機関のコールセンターを支えるシステムの構築プロジェクトに参画できます。

✅ テスト計画から実施・報告まで幅広く担当できる
テスト実施だけでなく、テスト観点の整理やケース作成など、品質を支える一連の業務に携われます。

✅ アジャイル開発の現場で経験を活かせる
スプリントに合わせてテストを進める環境で、関係者と連携しながら業務を推進できます。

✅ 次世代コンタクトシステムの構築に携われる
電話の発着信や顧客関係管理など、コールセンター業務を支えるシステムの構築に関われます。

求めている人材

【必須要件】
・テスト計画、テストケースの策定・作成経験
・テスト観点の整理経験
・テストデータ・テスト環境の準備経験
・テスト実施および結果報告の経験

【歓迎要件】
・コールセンター関連システムの開発経験
・アジャイル開発の経験
・Amazon Connectの知識・経験
・Salesforce Voiceの知識・経験
・Agentforce Financial Servicesの知識・経験

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり20時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり8日

勤務時間：8:40～17:10（昼休み1時間）

休日休暇

・完全週休2日制（土日・祝日）
・夏季休暇 3営業日、年末年始 3営業日
・特別休暇 常駐先のカレンダーにより土日祝日以外の休みは控除なし

勤務地

〒1640001東京都中野区中野

交通・アクセス

各線中野駅 徒歩１０分以内

給与詳細

基本給：月給 30万円 〜 45万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

パターン1：
想定年収：400万円 *メンバークラス
月給：30万円

内訳：（月給 × 12か月）＋ 賞与1ヶ月分程度
①基本給：25.9万円
②固定残業代：4.1万円 ※みなし残業20時間以内。超過分は別途支給。

【賞与・昇給・手当】
・賞与：年1回（1か月分：30万円 ※月給と同額に調整）
・昇給：年1回（人事評価による）

パターン2：
想定年収：585万円*リーダークラス
月給：45万円

内訳：（月給 × 12か月）＋ 賞与 45万円
①基本給：38.9万円
②固定残業代：6.1万円 ※みなし残業20時間以内。超過分は別途支給。

【賞与・昇給・手当】
・賞与：年1回（1か月分：45万円 ※月給と同額に調整）
・昇給：年1回（人事評価による）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）完備
・有給：年10～20日
・一般健診：年1回
・フリーeラーニング
・定年制あり（60歳）
・再雇用制度あり（65歳まで）
・資格取得支援制度あり
・産休育休、介護休暇制度あり

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋外）