ネット銀行のヘルプデスク|パスワード再設定などを電話でご案内

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務

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✨決まった内容が中心で安心✨
基本は1回の対応で完結します
スタッフ特典の福利厚生もあり
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【ネットバンクのコールセンター】
契約者の方からの操作方法などの
お問い合わせに対応いただきます！

• お問い合わせ例

「パスワードをロックしてしまった」

• 再設定の方法をご案内します。

「初期設定の方法を教えてほしい」

• ご案内します！現在どの画面でしょうか。

など。
丁寧なマニュアルがあるから安心
金融の知識がなくても大丈夫です！

＜1日あたりの処理件数と対応時間目安＞
件数：9～25件程度
時間：通話約15分/後処理：約2分

• ある程度決まった内容が多く、

基本的には1回の対応で完結します！

• マニュアル（紙・WEB）があるので

未経験でも大丈夫！
ペンも使えるので自分でメモなどを
取ることもできます

初心者も経験者も歓迎

• ｖ

約1ヶ月かけて、丁寧に研修を行います。
管理者が優しく業務習得まで導きますので、
未経験の方でも安心して始められます
経験者は更にスキルアップも

スキル・実績に応じて、
昇給・特別手当があります

柔軟シフトのお仕事

• ｖ

シフトは固定・組合せどちらもOK
平日のみの勤務も可能なので、
家庭や趣味との両立も安心です
土曜日勤務や、
20時まで勤務できる方も大歓迎！

柔軟なシフト制度で、
あなたらしい働き方をサポートします

安定して長く働ける福利厚生

• ｖ

当社ご就業中のスタッフ向けの特典あり
旅行やショッピング、グルメ、映画などが
割引価格で利用可能です

充実した福利厚生が大好評です！
お仕事とリフレッシュのメリハリをつけ、
長期でご活躍いただいているスタッフ多数

求めている人材

• 高卒以上（または同等以上の能力・技能を有する方）

• PCの文字入力ができる方

• キーボードを見ながらでOK

• PCに関する基礎知識がある方

• OS/ブラウザを２つは答えられる

• タブ・ブラウザ・キャッシュなどの

意味が分かればOK

• 未経験・初心者OK

＊経験・資格不問！未経験者歓迎
第二新卒歓迎・無資格歓迎
＊正社員経験不問！アルバイト・パート、
契約社員だった方も歓迎

• テレアポ、ヘルプデスク

カスタマーサポート、コンタクトセンター
テレフォンオペレーター…など
電話対応の経験がある方は大歓迎！

• 一般事務やデータ入力などの

オフィスワークの経験や、
飲食業界・アパレル・販売・小売などの
接客の経験も活かせるお仕事です

• フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎

20代・30代・40代をはじめ、
幅広い年代の方が在籍中！
WワークもOK！

勤務時間詳細

【勤務日数】
月～土のうち週5日
※週3日～も相談可

【勤務時間】
8:55～17:00
11:55～20:00
※実働7時間5分・休憩60分

8:55～18:00
10:55～20:00
※実働8時間・休憩65分

• 月ごとの調整シフト
• 時間帯は組合せも固定もOK！
• 平日のみ勤務OK
• 土曜日勤務できる方歓迎！
• シフトは8:55～17:00のみ
• 平日20時まで勤務できる方歓迎！
• 残業は月5時間以内とほぼなし

休日休暇

シフトによる
＊日祝休み
＊年末年始休み（12/31～1/3）

勤務地

〒1600022東京都新宿区
新宿JS

交通・アクセス

「新宿駅」徒歩3分、「新宿三丁目駅」徒歩2分、「代々木駅」徒歩6分交通費実費支給※社内規定あり

給与詳細

基本給：時給 1700円

交通費実費支給※社内規定あり

※残業時は残業代を1分単位で支給

試用・研修期間：3ヶ月※習熟度による
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる

＜12/2（水）スタート＞

• 会社導入＆座学研修：16日間

仕事内容や
ネットバンキングの仕様説明

• 模擬練習：6日間

本番を想定したロールプレイング。
先輩がしっかりサポート！
※月～木の週4日
※9:00～17:00

• OJT研修：2週間～2ヶ月

先輩が隣でサポートしながら、
実際にお客様からの電話を対応
※希望日数での勤務可（平日のみ）
※20:00迄の希望シフト

• 試用期間：入社から翌月末、または翌々月末まで

※入社時期により異なる
※試用期間中も時給は本採用と同一

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：シフト制

給与例

• 週5日・8時間勤務
• 月収29万9200円

＝時給1700円×8時間×月22日

• 週5日・7時間5分勤務
• 月収26万4918円

＝時給1700円×7時間5分×月22日

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備（法令による）
• 定期健康診断（法令による）
• 有給休暇制度
• 昇給・特別手当あり
• 前給制度あり
• 給料日前に働いた範囲内で

お給料を受け取れるサービス

• スタッフ特典の福利厚生あり

（旅行/ショッピング/グルメ/映画など）

• au/UQスマホ従業員向け特典

• 休憩室（レンジ・冷蔵庫・ポット）

• ロッカー完備

• 無料Wi-Fi

• 食品自販機あり

• 髪型・髪色自由

• 髭・ネイル・ピアスOK！

• 服装自由

• デニムやスニーカーもOK！

※露出度の高い服装やダメージジーンズ、
ジャージ、ビーチサンダル等は不可。
清潔感のある恰好でお願いします

• アルティウスリンク株式会社は、

KDDIと三井物産の共同出資会社です！

職場環境

JR山手線「新宿駅」南口徒歩3分

• 新宿駅チカ！大手デパートすぐ近く

ランチタイムやお仕事前後のお買物にも
便利な立地です

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

選考プロセス

「応募する」ボタンより必要事項を入力の上、面接予約をしてください。

電話応募の際は
「No.1261001760のお仕事」とお伝えください。

[TEL]
0120-985-432
平日9:00～18:00

＜WEB面接・電話面接・対面面接＞

• 選択OK！

※履歴書不要※一般常識試験などあり
※来場面接時、交通費支給なし