問い合わせ対応スタッフ|ドイツ車のオーナー様

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

＼＼どんな質問が来るのか、先にお伝えします／／

＼＼この求人のアピールポイント／／

✅シフトは4パターンから選べます
✅土日祝休みも選択できます
✅月収26.3万〜27万円（残業5h＋インセンティブ込み）
✅普通免許があれば車の知識は不要です
✅受電のみ／営業・ノルマはありません
✅研修7週間でじっくり覚えられます
✅赤坂駅 徒歩2分／服装・髪型自由

• シフトは選べます

勤務時間は4パターンから選べます。

・8:00〜17:00
・9:00〜18:00
・10:00〜19:00
・11:00〜20:00

いずれも実働8時間・休憩1時間、週5日以内です。

土日祝休みも選択できます。
希望休は月3日まで出せます。

ご自身の生活に合わせて決めていただけます。

• 実際に来るご質問です

・カーナビの行き先の入れ方が分からない
・スマートフォンと車をつなげたい
・契約しているサービスの内容を確認したい
・契約更新の手続きはどうすればいいか

どれもマニュアルに載っています。
画面を見ながら順番にご案内します。

クレーム対応が中心の仕事ではありません。
「使い方を知りたい」というご連絡がほとんどです。

• お相手は車のオーナー様です

ドイツの高級車をお買い上げになった方々です。

丁寧にお話しされる方が多く、
怒鳴られるような場面はまずありません。

「ありがとう、助かった」と言われて
電話を切ることが多い仕事です。

• 普通免許があれば大丈夫です

必要なのは普通自動車免許だけです。
整備の知識も、車種ごとの細かい仕様も要りません。

カーナビの操作も、サービスの内容も、
7週間の研修でお伝えします。

いま働いている方の多くは、
接客や販売から移ってこられた未経験の方です。

• 7週間かけて覚えます

・座学研修 約4週間（月〜金 9:00〜18:00）
マニュアル、自動車の知識、ロールプレイング
・OJT研修 約3週間
シフトに入りながら実務に慣れていきます

研修中も給与は変わりません。

• インセンティブ

・出勤で 1万円
・パフォーマンスで 最大2万円

基本給に上乗せされます。

• 働く場所について

福岡市地下鉄赤坂駅から徒歩2分です。

休憩室があり、冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備、
無料Wifiも使えます。オフィスグリコもあります。

服装は自由です。
ジーンズも運動靴も問題ありません。
髪色・ネイルも自由です。

求めている人材

【求める人材】
・未経験OK
・学歴不問
・第二新卒歓迎
・ブランクOK
・PCで文字入力ができる方

【こんなご経験が活きます】
・接客、販売のご経験
・受付、案内のご経験
・カスタマーサポートのご経験
・一般事務のご経験

【こんな方に向いています】
・人の役に立つ実感がある仕事を探している方
・クレーム対応中心の職場から移りたい方
・落ち着いて話を聞くのが得意な方
・シフトを選んで働きたい方

＼車の知識は不要です／
必要なのは普通自動車免許だけです。
専門的な内容は入社後7週間の研修で身につきます。

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

【勤務時間】
月〜日 8:00〜20:00の間で実働8時間（休憩1時間）／週5日以内

＜シフトパターン＞
・8:00〜17:00
・9:00〜18:00
・10:00〜19:00
・11:00〜20:00

※土日祝休みも選択できます
※希望休は月3日まで申請できます
※勉強会のため、年に数回ほど日曜に出社いただく場合があります
（出社された場合は、別の日に振替のお休みを取得いただきます）

休日休暇

シフト制（週5日以内）
年間休日124日（2026年度）

土日祝休みも選択可能です
月3日まで希望休の申請ができます

勤務地

〒8100042福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22
天神エリアからも徒歩圏内でアクセス抜群
雨の日でも通勤しやすい好立地です！

交通・アクセス

市営地下鉄赤坂駅から徒歩2分

給与詳細

基本給：月給 24万3000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

研修中 月給 24.3万円 (研修期間 1 ヶ月 ) ※待遇変更ありません。

• 月収26.3万〜27万円

月給243,000円＋残業手当＋インセンティブ
※残業は月5時間程度です

• インセンティブ

・出勤で 1万円
・パフォーマンスで 最大2万円

• 昇給あり
• 交通費支給（当社規定による）
• 時間外手当、残業手当１分単位で支給

試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
試用期間・研修期間も待遇は変更ありません。

給与例

・月収例/年収例

月収例：262,260円〜272,260円
年収例：約315万円〜327万円

月給243,000円
＋時間外手当9,260円（残業5時間の場合）
＋インセンティブ10,000円〜20,000円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・交通費支給（当社規定による）
・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険）

※すべて入社日から適用
・定期健康診断
・有給休暇（初年度は入社6ヶ月経過後、10日付与。半日単位で取得可能）
・残業手当

職場環境

福岡市地下鉄赤坂駅徒歩2分のオフィスです。

• 休憩室あり・無料Wifi・冷蔵庫・電子レンジ・給湯・ジーンズや運動靴・服装髪色ネイル自由・・オフィスグリコあり

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

【選考の流れ】

✅ご応募
✅採用担当より1～2営業日以内にご連絡
✅面接日程の調整
✅Webまたはオフィス面接（約30～60分）
✅合否のご連絡

※ご応募から面接までは3～7日程度でご案内しています。
※平日10:00～18:00を中心に面接を実施しています。
※ご都合が悪くなった場合は日程変更も可能ですので、お気軽にご相談ください。

【選べるオンライン面談＆オフィス面談】
Web会議システムを利用したオンライン面談と、オフィス会議室で行うオフィス面談をお選びいただけます。

希望の方にはオフィスツアーを実施します！

• オフィス面談の方面談と同日
• オンライン面談の方面談実施後、ご希望の日時で

職場の雰囲気を感じたり、現職で勤務している社員へ質問できるチャンスです！
積極的に面接へ参加いただき、お仕事の魅力を知っていただきたいと思います°˖✧

まずは話を聞いてみたいという方も歓迎！
転職活動中の情報収集や、お仕事内容のご相談だけでもお気軽にご応募ください。

【採用予定人数】

6名

【入社予定日】
入社日11/1 *11/2より就業開始
※入社日変更になる場合は面接時にご案内いたします

【働きがい認定】

日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。
・Great place to work® /働きがいのある会社 認定
・Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2025/2024/2023）

特に「働きがいのある会社」として3年連続世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。

【よくあるご質問】
Q. コールセンター未経験でも大丈夫ですか？
A. はい。現在活躍しているスタッフも未経験からスタートした方が多数です。入社後は研修やマニュアルが充実しており、困った時は管理者がすぐにサポートします。

Q. お休みは取りやすいですか？
A. はい。有給休暇も取得しやすく、事前にご相談いただければ希望休にも柔軟に対応しています。仕事とプライベートを両立しながら働ける環境です。