受付・インフォメーションスタッフ【麻布台ヒルズ/未経験可】英語が活かせる|産育休取得率100%

仕事内容

麻布台ヒルズのインフォメーション運営体制強化に伴う増員募集です。

国内外から多くのお客様が来館される施設のため、

日本語でのご案内に加え、英語を使用した接客対応も発生します。

ただし、高度な語学力は求めておらず、日常会話レベルや英語に抵抗がない方であれば十分ご活躍いただける環境です。

入社後は接遇研修・施設研修・OJT研修を実施するため、

受付やインフォメーション業務未経験の方も歓迎しています。

• 業務内容

麻布台ヒルズのインフォメーションカウンターにて、お客様対応を担当いただきます。

１）館内案内業務

・ショップ案内

・レストラン案内

・イベント案内

・各種施設案内

・周辺エリア案内

２）インフォメーション対応

・お客様からのお問い合わせ対応

・落とし物対応

・ベビーカー貸出対応

・施設サービスに関するご案内

３）外国人観光客対応

海外から来館されるお客様も多く、英語でご案内する機会があります。

・館内施設までの行き方案内

・落とし物のお問い合わせ

・ベビーカー貸出受付

・施設利用方法のご説明

※高度な英会話力は必須ではありません。

４）事務業務

・簡単な書類作成

・データ入力

・日報作成

・電話対応

・その他付随業務

Word・Excelの基本操作ができれば問題ありません。

＼充実の研修体制／

入社後の流れ

①座学研修

・会社概要

・施設知識

・サービス内容

・接遇マナー

・クライアント理解

②OJT研修

先輩スタッフと一緒にカウンター業務を実践

③独り立ち

独り立ち後もチームでフォローを行います。

応募要件

・接客、販売、受付いずれかのご経験がある方（目安2年程度）

・土日祝を含むシフト勤務が可能な方

・英語での接客対応が可能な方

（目安：道案内や施設案内、落とし物対応などを英語で行えるレベル）

雇用形態

正社員

試用期間

3か月

契約期間

無期限

給与

〈年収〉282万円～300万円

〈月給〉22万1千円以上＋残業代全額支給＋賞与年2回

※経験・年齢・スキルを最大限に考慮のうえ決定します。

※残業が発生した場合は、時間外手当を別途全額支給いたします。

※試用期間3ヶ月あり。

勤務地

106-0041

東京都港区麻布台1丁目3-1 麻布台ヒルズ

＜アクセス＞

・東京メトロ日比谷線「神谷町駅」直結

・東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」徒歩4分

※本求人は請負業務です。株式会社イーストの正社員として雇用され、請負先の施設等で勤務いただきます。

勤務時間

9:30～21:30 (シフト制)

・実働7.5～8h程度

・休憩60分

※所定労働時間は8時間となります。

実働時間が満たない場合も待遇に変更はありません。

休日

年間116日以上

（内訳）

・週休二日制（月9日休み）

・夏季休暇（3日間）

・冬季休暇（3日間）

・有給休暇（入社半年経過時点10日最高付与日数20日）

・慶弔休暇

・その他

＜嬉しい連休の取得も✨＞

月3日まで希望休の提出ができるので、連休を取得して旅行などを楽しむスタッフも！

福利厚生

・昇給（1月）

・賞与（6月・12月）

・交通費全額支給

・役職手当

・職務手当

・時間外手当

・資格取得合格お祝い金制度

・副業可（社内規定あり）

・再雇用制度（社内規定あり）

・産前産後休業制度

・育児休業制度

・介護休業制度

・関東IT健康保険組合加盟

加入保険

健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

受動喫煙対策

敷地内喫煙可能場所あり

会社情報

会社名

株式会社イースト

設立

1997年10月

本社所在地

東京都千代田区丸の内3丁目4番1号 新国際ビル3階

資本金

2000万円

従業員数

1,249名（2025年6月時点）

事業概要

企業概要 当社は「商業施設の総合商社」として、商業施設運営会社（デベロッパー・PM会社等）向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供している会社です。それぞれの分野で部分競合はあるものの、これらのサービスを網羅的に手がけている企業は他になく圧倒的なシェアを誇っております。 「人とシステムとの最適な組み合わせがあればどんな業務でも最大限に効率化できる」という発想のもと、自社独自開発のシステムを自社スタッフがオペレーションにて使用することによって、商業施設運営の最適化・効率化を実現、商業運営のプロとして顧客からの信頼と満足を勝ち得ています。同時に、その業務遂行におけるPDCAのプロセスの中で、自社のノウハウやオペレーションおよびシステムのクオリティを常に向上させることができる事業形態であることが、当社の強みといえます。 事業内容詳細 (1)システム事業 全国800施設・50,000店舗に活用されている、クラウド型テナント総合管理システム『MallPro® (モールプロ)』の開発・導入を中心に、ソフトウェアを開発・販売。 (2)オペレーションアウトソーシング事業 全国200以上の商業施設運営サポート実績に基づき、売上管理業務やインフォメーション業務、販促サポート業務等のオペレーションサービスを提供。 (3)セールスプロモーション事業 セールスプロモーション関連の企画立案。WEB制作からSNS運用、リアルイベントまで、マーケティング目標やプロモーション課題を正確に分析した上で、長年培ってきたノウハウを活かし、企画立案、ご提案を行い、ニーズに合わせた競争優位かつ最善なサービスを提供。 (4)その他関連事業（地方創生） 商業施設運営から学んだスキームとノウハウを様々な分野のビジネス推進に活用した地方創生事業。

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