ホテリエ(受付・接客対応)中途採用|12月オープン予定

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付

＼未経験から始める、宿泊施設の接客・受付／

✅オープニングメンバー募集！
✅約9割がホテル未経験からスタート
✅入社後は研修施設で接客の基礎から学べる
✅月7～8回程度の出勤
✅年間休日169日

OPEN前から近隣店舗で
研修を兼ねて勤務スタートOK

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＜主なお仕事＞

・宿泊手続き、退館時の対応
・予約受付、お問い合わせ対応
・館内設備や周辺施設のご案内
・荷物のお預かり
・備品の補充
・事務作業
・朝食準備の補助 など

受付だけを担当する仕事ではありません。

お客様のご案内をしながら、
電話対応や予約内容の確認、
事務作業などを行うこともあります。

忙しい時間帯には、
周囲の従業員と声を掛け合いながら
複数の業務を進めます。

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＜未経験の方は、ここから始めます＞

スタッフの約9割が
ホテル未経験からのスタートです。

入社後は研修施設で、
全国から集まる仲間と一緒に
接客の基礎から学びます。

同期の仲間と一緒に学べるので、
未経験の方も安心してスタートできます。

【研修プログラム】

• 接客の基本
• 挨拶・言葉遣い・身のこなし
• ホテリエ業務の全体像
• システムの操作方法
• おもてなしの心構え

研修では段階的に業務を覚えながら、
無理なくステップアップできます。

「ホテルで働くのは初めて」
「接客経験に自信がない」

そんな方も、基礎から学んで
ホテリエとしてスタートできる環境です。

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＜勤務は複数名で対応します＞

勤務中は複数名で業務を行います。

判断に迷った場合や
分からないことがある場合は、
周囲に確認しながら対応します。

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＜応募前に確認してほしいこと＞

この仕事は、
受付だけを担当する仕事ではありません。

接客のほかに、
電話対応、予約確認、事務作業、
館内案内なども行います。

また、忙しい時間帯には
複数の業務に対応することもあります。

ホテル勤務は未経験でも応募できますが、
入社後はこうした業務を
一つずつ覚えていく仕事です。

求めている人材

【応募条件】
✅高卒以上
✅基本的なPC入力ができる方
✅日本語での接客・電話応対がスムーズにできる方
✅社内システム入力・日報作成・
引継ぎ対応を日本語で行える方

＜外国の方は必須＞
✅JLPT N1以上または同等レベルの日本語力
✅日本国内で制限なく就労可能な在留資格

＜未経験の方も応募できます＞
・ホテル・接客経験は問いません
・第二新卒の方も応募可能です

＜こんな方に向いています＞
・分からないことを確認しながら仕事を覚えられる
・周囲と声を掛け合って仕事を進められる
・接客だけでなく、電話・予約・事務など幅広い業務に対応できる

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり150時間15分 〜 171時間

＜勤務時間＞
10:30～翌11:30（実働時間20時間45分）
(休憩4時間15分※仮眠含む）

～1日の流れの一例～
10:30 出勤・制服に着替える
11:00 朝礼・引継ぎ・予約数の確認など
13:00 昼食休憩（1時間）
15:00 チェックイン対応・フロント対応
19:00 夕食休憩（45分）
24:00 仮眠・休憩
04:00 ロビー設置のアメニティ補充
06:00 朝食会場のお手伝いなど
07:00 朝食休憩（30分）
08:00 チェックアウト対応･引継ぎ
11:30 退勤

＜その他＞
月1回「ホテリエ」ミーティングあり

• 10：00～16：00（休憩1時間）

※無料で昼食も提供されます。

休日休暇

【休日・休暇について】
・ 年間休日169日
・ 25時間勤務（2日間）2日休みのサイクル
・ シフト制

＜勤務例＞ の日がお休みです！
月 火 水 木 金 土 日
･1Ｗ 勤 勤 勤
･2Ｗ 勤 勤 勤
･3Ｗ 勤 勤 -有給-
･4Ｗ 勤 勤 勤 勤

【休暇制度】
・ 有給休暇（入社半年後に10日付与）
※取得率100％
※有給を使って、6日間の連休取得も可能です
・ 産前・産後休暇、育児休暇
※取得・復職実績あり
・ 慶弔休暇

勤務地

〒6110021京都府宇治市宇治壱番26-2

交通・アクセス

JR「宇治駅」南口から徒歩5分

給与詳細

※基本給・一律手当の総額

基本給：月給 24万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり1万5000円

• 月収例：月収28万円以上可能（入社1年目）

【内訳】
月給25.5万円＋各種手当（夜勤・資格・報奨金など）

基本の待遇
・ 昇給年1回（等級制度による）
・ 賞与年2回（業績による）
・ 交通費支給（月5万円まで）
・ 残業代別途支給

頑張りをしっかり評価

• 日々の業務や成果は、手当として還元します。

・ 深夜割増手当
・ 稼働率連動奨励金
・ 販売増室奨励金
・ 会員獲得奨励金（1件100円）

地域手当

• 勤務地に応じて、毎月地域手当を別途支給します。

・ 京都：月 15,000円
※社歴・年次に関係なく、対象エリアに配属された方全員に支給されます。

評価は等級制度で明確に

• 東横INNでは、日々の取り組みや成長を

等級制度に沿って評価します。
できることが増えていくことで、
昇給・昇格も目指せる環境です。
「長く続けたい」「接客スキルを磨きたい」という方にも、
前向きに働ける仕組みがあります。

資格取得支援制度もあり

• 入社後にお仕事に役立つ資格を取得すると、毎月支給されます。

資格手当：月1,000円～5,000円
＜支給例＞

• TOEIC450点以上:月2,500円
• 英検2級:月3,000円
• 簿記2級:月3,000円 など

※在職中は毎月支給継続されます
※パソコン検定／秘書検定／MOS（Word・Excel）など対象

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
即勤務可能。
入社後は、近隣店舗にて研修をかねて勤務ができます。

給与例

370万円／入社1年目
（月給25.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）
420万円／入社3年目
（月給27.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）
470万円／入社5年目
（月給29.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 各種インセンティブ

・ 稼働率に応じたインセンティブ
・ 販売増室奨励金
・ 会員獲得手当
・ 深夜割増手当
・ 資格手当（入社後取得分）

• 保険・休暇

・ 社会保険完備
・ 有給休暇（入社6ヶ月後付与）
・ 制服貸与

• キャリア・成長支援

・ 資格取得支援

• 英検・簿記・パソコン検定・秘書検定

業務に役立つ資格を働きながら取得可能
・ チャレンジ制度あり

• 福利厚生サービス

・ 社員宿泊割引制度

• 全国の東横イン

本人30％OFF／家族20％OFF
・ ベネフィット･ステーション利用可

• 宿泊・レジャー・スポーツクラブ

育児・介護・健康管理・研修講座など
6,000以上のライフサービスを会員価格で利用可能
※旅行や日常利用で使いやすい福利厚生です

• その他

・ 研修制度あり
・ 退職金制度（勤続3年以上）

職場環境

• 12月OPEN予定！

オープンまでは他店舗で即時勤務可能！

• 男女問わず20～40代活躍中
• 常時複数名体制で安心
• 約9割未経験スタート／研修充実
• 育休・産休取得実績あり（えるぼし三つ星）

※「女性活躍推進法」に基づく優良企業として認定

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

【応募】Webまたはお電話にてご応募ください。

※※ 電話応募の場合 ※※
【0743-68-1045】まで
「求人票を見た」とご連絡ください。

※オープン前の為、お電話は東横INN天理駅前に繋がります。

• 選考の流れ

Step1：ご応募

Step2：電話またはメールでご連絡
面接日程は後日ご案内いたしますので、少々お待ちください。
お電話では面接に必要なものをお伝えしますので、
1～2分ほどお時間をいただきます。

Step3:面接1回

面接の時には
「お給料」「仕事内容」「待遇」など、
何でも聞いてくださいね。

もちろん応募前の問合せも歓迎です。
あなたの新しい職場になるからこそ、
気がかりな部分は、先に解決しておきましょう。

Step4:内定
面接後、即日～1週間以内に選考結果をご連絡します。

※採用が決まり次第、募集終了の場合があります。
※在職中の方は、入社日のご相談も可能です。

※新店舗オープン前のため、
入社後は近隣店舗で研修・勤務を行い、
12月オープン（予定）に向けて準備いただきます。