ホテリエ(宿泊施設の接客・受付業務)|年休169日※中途採用

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付

東横INNのホテリエは――――

• 正社員でも出勤は週2回ほど
• 年間休日169日
• 有給を使って6連休も可能
• 日本語での電話対応・館内案内・入力業務が中心
• チェックインから翌朝まで関わる接客

「ホテルの仕事は、休みが取りにくそう」
そんなイメージを持っている方にこそ、
知ってほしい働き方です。

勤務は10:30～翌11:30。
しっかり働いたあとは、2日休み。

正社員として安定して働きながら、
平日の昼間に用事を済ませたり、
友人との予定を合わせたり、
舞台・旅行などの予定を立てたり。

休みの多さが目を引く仕事ですが、
ホテリエは、ただ受付に立つだけの仕事ではありません。

チェックインから翌朝のお見送りまで、
お客さまが安心して過ごせるように、
ご案内や確認、引継ぎまで丁寧に進めていく仕事です。

そのため、日常業務では
日本語で正確に伝える力も大切になります。

ー

＜具体的なお仕事＞
お任せするのは、
お客さま対応とフロントまわりの事務業務です。

・チェックイン、チェックアウト対応
・予約受付やお問い合わせ対応
・館内設備や周辺情報のご案内
・備品補充、ロビーまわりの確認
・荷物のお預かりや宅配便の手配
・社内システムへの入力、引継ぎ確認 など

電話応対や館内案内、
予約確認、引継ぎ、入力業務など、
日常業務の多くは日本語で行います。

ー
＜未経験でも、基礎から学べます＞

業務は複数名で進めるため、
わからないことはその場で確認できます。

入社後は、言葉づかいや身のこなし方、
電話応対、システム入力などを
基礎から学べる研修があります。

求めている人材

・明るく丁寧な応対ができる方
・高卒以上
・日本語での接客対応がスムーズにできる方

＜未経験からのスタート大歓迎！＞
・接客やホテル勤務が初めての方もOK
・第二新卒・ブランクある方も歓迎
・20～30代のスタッフ活躍中

• 特別な経験やスキルは必要ありません！

＜こんな方にピッタリ＞

• 新しい仕事に挑戦して成長したい
• プライベートの時間も大事にしたい
• 人と話すことが好き
• 誰かに喜んでもらえることが好き

＜外国の方は必須＞
＊日本語能力試験（JLPT）N1または同等の日本語能力
＊日本国内での就労が制限されない在留資格
＊今回は中途採用の募集です。
大学等に在籍中の学生の方は、弊社新卒採用サイトをご確認ください。

Required for foreign nationals:

• JLPTN1 or equivalent Japanese language proficiency

• Residence status that allows unrestricted employment within Japan

• This position is open to mid-career applicants for full-time employment only.

Students currently enrolled in universities or other institutions are not eligible to apply.

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり150時間15分 〜 171時間

＜勤務時間＞
10:30～翌11:30（実働時間20時間45分）
(休憩4時間15分※仮眠含む）

～1日の流れの一例～
10:30 出勤・制服に着替える
11:00 朝礼・引継ぎ・予約数の確認など
13:00 昼食休憩（1時間）
15:00 チェックイン対応・フロント対応
19:00 夕食休憩（45分）
24:00 仮眠・休憩
04:00 ロビー設置のアメニティ補充
06:00 朝食会場のお手伝いなど
07:00 朝食休憩（30分）
08:00 チェックアウト対応･引継ぎ
11:30 退勤

＜その他＞
月1回「ホテリエ」ミーティングあり

• 10：00～16：00（休憩1時間）

※無料で昼食も提供されます。

休日休暇

【休日・休暇について】
・ 年間休日169日
・ 25時間勤務（2日間）2日休みのサイクル
・ シフト制

＜勤務例＞ の日がお休みです！
月 火 水 木 金 土 日
･1Ｗ 勤 勤 勤
･2Ｗ 勤 勤 勤
･3Ｗ 勤 勤 -有給-
･4Ｗ 勤 勤 勤 勤

【休暇制度】
・ 有給休暇（入社半年後に10日付与）
※取得率100％
※有給を使って、6日間の連休取得も可能です
・ 産前・産後休暇、育児休暇
※取得・復職実績あり
・ 慶弔休暇

勤務地

〒6008418京都府京都市下京区五条烏丸通松原下る五条烏丸町393

交通・アクセス

地下鉄烏丸線五条駅2番出口から徒歩3分、地下鉄烏丸線四条駅6番出口から徒歩5分

給与詳細

※基本給・一律手当の総額

基本給：月給 24万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり1万5000円

• 月収例：月収28万円以上可能（入社1年目）

【内訳】
月給25.5万円＋各種手当（夜勤・資格・報奨金など）

基本の待遇
・ 昇給年1回（等級制度による）
・ 賞与年2回（業績による）
・ 交通費支給（月5万円まで）
・ 残業代別途支給

頑張りをしっかり評価

• 日々の業務や成果は、手当として還元します。

・ 深夜割増手当
・ 稼働率連動奨励金
・ 販売増室奨励金
・ 会員獲得奨励金（1件100円）

地域手当

• 勤務地に応じて、毎月地域手当を別途支給します。

・ 京都：月 15,000円
※社歴・年次に関係なく、対象エリアに配属された方全員に支給されます。

評価は等級制度で明確に

• 東横INNでは、日々の取り組みや成長を

等級制度に沿って評価します。
できることが増えていくことで、
昇給・昇格も目指せる環境です。
「長く続けたい」「接客スキルを磨きたい」という方にも、
前向きに働ける仕組みがあります。

資格取得支援制度もあり

• 入社後にお仕事に役立つ資格を取得すると、毎月支給されます。

資格手当：月1,000円～5,000円
＜支給例＞

• TOEIC450点以上:月2,500円
• 英検2級:月3,000円
• 簿記2級:月3,000円 など

※在職中は毎月支給継続されます
※パソコン検定／秘書検定／MOS（Word・Excel）など対象

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

370万円／入社1年目
（月給25.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）
420万円／入社3年目
（月給27.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）
470万円／入社5年目
（月給29.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 各種インセンティブ

・ 稼働率に応じたインセンティブ
・ 販売増室奨励金
・ 会員獲得手当
・ 深夜割増手当
・ 資格手当（入社後取得分）

• 保険・休暇

・ 社会保険完備
・ 有給休暇（入社6ヶ月後付与）
・ 制服貸与

• キャリア・成長支援

・ 資格取得支援

• 英検・簿記・パソコン検定・秘書検定

業務に役立つ資格を働きながら取得可能
・ チャレンジ制度あり

• 福利厚生サービス

・ 社員宿泊割引制度

• 全国の東横イン

本人30％OFF／家族20％OFF
・ ベネフィット･ステーション利用可

• 宿泊・レジャー・スポーツクラブ

育児・介護・健康管理・研修講座など
6,000以上のライフサービスを会員価格で利用可能
※旅行や日常利用で使いやすい福利厚生です

• その他

・ 研修制度あり
・ 退職金制度（勤続3年以上）

職場環境

• 男女問わず20代～30代が活躍中！
• 常時安心の2人体制で安心
• 約9割が未経験スタート、万全の研修あり
• 育休・産休などの取得がしやすい

2022年9月8日には、「女性活躍推進法」に基づく優良企業として
「えるぼし」認定。最高位の3つ星を取得しました！

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

【応募】Webまたはお電話にてご応募ください。

※※ 電話応募の場合 ※※
【075-344-1045】まで
「求人票を見た」とご連絡ください。

• 選考の流れ

Step1：ご応募

Step2：電話またはメールでご連絡
面接日程・必要な持ち物を事前にお伝えします。

Step3：面接1回＆適正検査

面接の時には
「お給料」「仕事内容」「待遇」など、
何でも聞いてくださいね。

もちろん応募前の問合せも歓迎です。
あなたの新しい職場になるからこそ、
気がかりな部分は、先に解決しておきましょう。

Step4：内定
面接後3日～1週間以内に選考結果のご連絡をいたします。

※採用が決まり次第、募集終了の場合があります。
※在職中の方は、入社日のご相談も可能です。