お買い物サイトのサポートスタッフ|週4日〜・社保完備

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務

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✨学生からしゅふまで幅広く活躍中✨
毎月5日まで希望休を申請できる
昇給ありでコツコツ長く続けられる
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【ファッション通販サイトの問い合わせ対応】

有名ファッション通販サイトを利用する
お客さまからのお問い合わせ対応をお任せ！

まずはメール対応を中心に担当し、
入社後2か月程度を目安に
電話対応へステップアップしていただきます。
（習熟度に応じてお任せします）

【お仕事の流れ】
①お問い合わせ受付
「注文した商品がいつ届くか確認したい」
「商品の返品方法を教えてほしい」など

②お客様情報や履歴を確認

③ショップへ状況確認や取り次ぎ対応

～対応件数目安（8h勤務の場合）～

• 電話対応：1時間あたり1～2件程度

• 対応時間：10～15分程度/件

• 後処理時間：10～20分/件

• メール：20件程度/1日

未経験の方も大歓迎！

• ｖ

メール・チャット対応では
テンプレートを使って返信できます
お客さまの状況に合わせて
一部アレンジしたら準備OK！
送付前にはSV（管理者）や先輩スタッフが
事前チェックをするので安心

安心の研修体制

• ｖ

まずはメール対応からスタート！
慣れてきたら電話対応へ進むので、
オフィスワーク未経験の方も安心です

オシャレしながら働ける

• ｖ

ジーンズ・スニーカーでの勤務もOK！
服装や髪色を変える必要はありません
自分らしいスタイルで働けます

求めている人材

• 高卒以上

（または同等以上の能力・技能を有する方）

• PCの基本操作が可能な方
• ローマ字入力やマウス操作など
• 土日いずれか、

もしくは両日勤務できる方

• 年末年始も出勤できる方

（一部だけでも可）

• 座学研修2日間に参加できる方

• 未経験・初心者OK

＊経験・資格不問！未経験者歓迎
第二新卒歓迎・無資格歓迎
＊正社員経験不問！アルバイト・パート、
契約社員だった方も歓迎

• テレアポ、ヘルプデスク

カスタマーサポート、コンタクトセンター
テレフォンオペレーター…など
電話対応の経験がある方は大歓迎！

• 一般事務やデータ入力などの

オフィスワークの経験や、
飲食業界・アパレル・販売・小売などの
接客の経験も活かせるお仕事です

• フリーター歓迎、学生、主婦・主夫歓迎

20代・30代・40代を中心に在籍中！

勤務時間詳細

【勤務日数】
月～日のうち、週4日～勤務
※週3日～も相談可

【勤務時間】
9:50～19:00（実働8時間/休憩70分）

• 残業は月5時間以内

1日の流れ
（例）9:50～19:00勤務
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
09:50～ 朝礼
10:00～ 業務開始
（メールまたは電話対応）
13:00～ ランチタイム
14:10～ メールまたは電話対応
17:00～ 電話窓口クローズ
（その後、主にメール対応）
19:00 終業！

休日休暇

シフトによる
※毎月5日間まで希望休の申請OK

勤務地

〒1600022東京都新宿区
新宿M新宿

交通・アクセス

「新宿駅」徒歩3分 交通費実費支給※社内規定あり

給与詳細

基本給：時給 1500円

• 交通費実費支給※社内規定あり

• 祝日手当あり（時給＋25％）

• 昇給制度あり

※残業時は残業代を1分単位で支給

試用・研修期間：3日間
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる
【入社日】
9/15(火)・10/6(火)スタート
※面接時にご相談ください

【日程】

• 9月入社

座学：9/15(火)、9/16(水)
OJT：9/17(木)

• 10月入社

座学：10/6(火)、10/7(水)
OJT：10/8(木)

【研修時間】
座学：9:50～19:00

• システム操作について

OJT：希望に合わせてシフト調整します
※昼休憩以外にも
休憩を取りながら実施します

試用期間：入社から翌月末または翌々月末まで
※入社時期により異なる
※試用期間中も時給は本採用と同一

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：固定時間制

給与例

• 週4日勤務の場合
• 月収19万2000円

＝時給1500円×8時間×月16日

• 祝日勤務があった場合は

祝日手当がプラス！

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備（法令による）
• 定期健康診断（法令による）
• 有給休暇制度
• スキルに応じて昇給あり
• 祝日手当(時給＋25％)
• スタッフ特典の福利厚生あり

（旅行/ショッピング/グルメ/映画など）

• au/UQスマホ従業員向け特典

• 休憩室（レンジ/冷蔵庫/ポットあり）

• 自動販売機・無料Wi-Fiあり

• ロッカー完備

• 服装自由

• ジーンズ・スニーカーOK

• 髪型・髪色自由

• 清潔感があれば

髭・ネイル・ピアスOK！

• アルティウスリンク株式会社は、

KDDIと三井物産の共同出資会社です！

職場環境

新宿駅チカ！
南口から徒歩3分程度

JRの他にも都営大江戸線や
東京メトロ・京王線・京王新線…など
様々な路線が使えて通勤便利な好立地

電子レンジ・ポット・冷蔵庫完備の
休憩室もあります

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

選考プロセス

「応募する」ボタンより必要事項を入力の上、面接予約をしてください。

電話応募の際は
「No.1260900110のお仕事」とお伝えください。

[TEL]
0120-985-432
平日9:00～18:00

＜WEB面接・電話面接・対面面接＞

• 選択OK！

※履歴書不要※一般常識試験などあり
※来場面接時、交通費支給なし