有限会社ドリームチーム

仕事内容:
企業の安全運転管理を、導入後も安心して続けられるように支える仕事です。
今回募集するのは、アルコールチェック一括管理システム「アルコールマネージャー」やアルコール検知器をご利用中の法人のお客様を中心に、問い合わせ対応や導入後の運用フォローを行うスタッフです。
「機器の使い方を確認したい」 「キャリブレーションやメンテナンスについて相談したい」 「不具合が起きたので対応方法を知りたい」
といったお客様のご相談を、電話・メール・Zoomなどで受け、状況に応じてご案内や社内連携を行います。
ただ商品を販売するだけではなく、お客様が日々のアルコールチェックや安全運転管理をスムーズに続けられるよう支える、カスタマーサポート・営業事務のお仕事です。
特に、週4日程度、11:00～17:00など、夕方までお客様のフォローができる方を歓迎します。
【主な仕事内容】
<ul>
<li>既存法人顧客からの電話・メール・Zoomでの問い合わせ対応</li>
<li>アルコールマネージャー、アルコール検知器などの使い方・運用に関するご案内</li>
<li>キャリブレーション、メンテナンス、不具合に関する一次対応・社内連携</li>
<li>見積依頼の受付、注文内容の確認</li>
<li>受発注、納期調整、システム入力</li>
<li>見積書・請求書・納品書などの作成、チェック</li>
<li>FAQの整備、テンプレート返信の更新・管理</li>
<li>メルマガやお知らせ文面の作成・更新</li>
<li>アルコールマネージャー以外の取扱商材のフォロー</li>
</ul>
最初から専門知識は必要ありません。 まずはテンプレートを使ったメール返信やデータ入力などからスタートし、マニュアルや先輩スタッフのフォローを受けながら、少しずつ対応できる範囲を広げていただきます。
アピールポイント:
【この仕事のポイント】
■既存顧客・反響対応が中心 無作為な名簿への架電や、数を追うためのテレアポはありません。既存のお取引先や、お問い合わせ・資料請求・展示会などで接点のあった企業様への対応が中心です。
■安全運転管理を支える社会的意義のある仕事 企業のアルコールチェック運用を支えることは、従業員様の安全運転、企業のコンプライアンス向上、飲酒運転事故の削減にもつながります。
■未経験・ブランクがある方も安心 「事務は初めて」「久しぶりの仕事復帰」という方も歓迎します。分からないことを確認しながら、正確で丁寧な対応を身につけられる環境です。
求める人材:
【こんな方を歓迎します】
<ul>
<li>コツコツと正確に作業を進めることが好きな方</li>
<li>人の役に立つこと、問い合わせ対応が好きな方</li>
<li>お客様の話を丁寧に聞き、分かりやすく案内できる方</li>
<li>基本的なPC操作ができる方</li>
<li>新しい商材や知識を学び、対応範囲を広げたい方</li>
<li>子育てやプライベートと両立しながら働きたい方</li>
<li>週4日程度、夕方まで勤務できる方</li>
</ul>
営業、営業アシスタント、カスタマーサポート、一般事務などの経験がある方は活かせます。
勤務時間・曜日:
勤務曜日： 月～金曜日のうち週3日以上 ※週4日勤務できる方、歓迎します。 ※土日祝休み
勤務時間： 9:30～18:30の間で、1日実働5時間以上
歓迎する勤務時間帯： 11:00～17:00前後など、夕方まで勤務できる方を特に歓迎します。 既存のお客様からの問い合わせや導入後フォローを担うため、午後～夕方の時間帯に対応できる方を歓迎します。
勤務時間例：
<ul>
<li>10:00～16:00</li>
<li>11:00～17:00</li>
<li>11:00～18:00</li>
<li>9:30～16:30</li>
<li>9:30～18:30</li>
</ul>
※勤務曜日・時間帯は、原則固定となります。 ※お子さまの急なお迎えや学校行事などによるお休みは、柔軟に対応します。 ※休憩時間は勤務時間に応じて法定どおり付与します。
休暇・休日:
<ul>
<li>土日祝休み、GW・お盆・年末年始休暇あり</li>
<li>お子さまの急なお迎えや学校行事などにも柔軟に対応します</li>
</ul>
アクセス:
【勤務地・待遇】
田園都市線「田奈駅」徒歩4分の駅近オフィスです。 青葉台駅・長津田駅の間にあり、通勤にも便利です。
給与:
【勤務条件】
<ul>
<li>雇用形態：アルバイト・パート</li>
<li>給与：時給1,280円～1,620円</li>
<li>試用期間：2ヶ月（勤務開始月の翌々月末まで）／同条件</li>
<li>勤務日：平日（月～金）の中で週3日以上</li>
<li>勤務時間：9:30～18:30の間で1日5時間以上</li>
<li>基本的に曜日・時間帯は固定勤務</li>
<li>週4日、11:00～17:00前後など、夕方まで勤務できる方歓迎</li>
</ul>
*
待遇・福利厚生:
<ul>
<li>交通費完全支給（ICカード利用時の運賃）</li>
<li>昇給あり</li>
<li>社員登用制度・契約社員登用制度あり</li>
<li>車通勤応相談</li>
<li>取扱商品の社員割引あり（試用期間終了後）</li>
<li>商品無料貸出可</li>
<li>髪型・服装自由</li>
<li>各種社会保険あり（弊社規定による）</li>
<li>社内禁煙</li>
</ul>
その他:
お客様の「困った」に寄り添い、企業の安全運転管理を支える仕事を始めませんか。 ご応募をお待ちしています。
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,280円 - 1,680円 時給

既存顧客サポート|アルコールマネージャーの導入後フォロー・事務対応/週4日~・田奈駅徒歩4分

既存顧客サポート|アルコールマネージャーの導入後フォロー・事務対応/週4日~・田奈駅徒歩4分

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