ホテリエ(宿泊施設の受付・接客業務)中途採用|月7・8回出勤

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付

• 年間休日169日 の働き方
• 正社員でも出勤は 週2回ほど
• 25時間勤務2連休 の勤務サイクル
• チェックインから翌朝まで関わる接客

「ホテルで働くって、少し憧れる。」
そんな方に、ぴったりの仕事かもしれません。

東横INNで働く私たちは、
“ホテリエ” と呼ばれています。

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＜東横INNのホテリエの働き方とは？＞

東横INNのホテリエは、
10:30〜翌11:30までの25時間勤務。

そして勤務が終わると、
その後は必ず2連休。

このサイクルで働くため、
年間休日は169日あります。

勤務が終わると、その後はしっかり2日間の休み。

次の出勤までの時間を、
自分の予定に使える働き方です。

平日に買い物に出かけたり、
混雑を避けて旅行の予定を立てたり。

また有給休暇を組み合わせて、
6日以上の連休を取ることもできます。

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＜ホテリエの具体的な仕事とは？＞

＜主なお仕事＞
・チェックイン、チェックアウト
・荷物のお預かり
・電話、Webでの予約確認
・館内や周辺施設のご案内
・お問い合わせ対応
・会員登録や館内説明
・事務作業 など

チェックインの「おかえりなさい」から、
翌朝の「いってらっしゃいませ」まで。

同じ勤務の中で、お客さまの滞在に関わります。

東横INNが目指しているのは、
「第2の我が家」 のように感じていただくこと。

出張で何度も利用されるお客さまの顔を覚え、
「今日はお仕事ですか？」と
声をかけることもあります。

そんな小さなやり取りが、
また泊まりたいと思っていただける理由になります。

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＜複数名体制のチーム＞

店舗での業務は、複数名で対応します。

チェックイン対応や夜間業務も、
周りと声を掛け合いながら進めます。

困ったときに一人で抱え込むことはなく、
相談しながら仕事を進められる環境です。

求めている人材

＜応募条件＞
・高卒以上
・ホテル・職種未経験OK
・日本語で接客・電話対応・館内案内ができる方
※JLPT N1相当以上の日本語力が目安です

＜こんな方に向いています＞

• 人と話すこと・接客することが好き
• 受付だけでなく、電話・予約・事務など幅広い業務に抵抗がない
• 忙しい時も周囲と声を掛け合って動ける
• 分からないことをそのままにせず確認できる
• 10:30～翌11:30、月7～8回出勤の働き方が自分に合いそう

＜未経験の方も対象です＞
・ホテル勤務が初めての方
・第二新卒の方
・ブランクのある方
・接客経験を活かしてホテル業界に挑戦したい方

スタッフの約9割がホテル未経験からスタートしています。

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり150時間15分 〜 171時間

＜勤務時間＞
10:30～翌11:30（実働時間20時間45分）
(休憩4時間15分※仮眠含む）

～1日の流れの一例～
10:30 出勤・制服に着替える
11:00 朝礼・引継ぎ・予約数の確認など
13:00 昼食休憩（1時間）
15:00 チェックイン対応・フロント対応
19:00 夕食休憩（45分）
24:00 仮眠・休憩
04:00 ロビー設置のアメニティ補充
06:00 朝食会場のお手伝いなど
07:00 朝食休憩（30分）
08:00 チェックアウト対応･引継ぎ
11:30 退勤

＜その他＞
月1回「ホテリエ」ミーティングあり

• 10：00～16：00（休憩1時間）

※無料で昼食も提供されます。

休日休暇

【休日・休暇について】
・ 年間休日169日
・ 基本は25時間勤務（2日間）2日休みのサイクル
※シフトや店舗状況により1日休み・3日休みの場合あり
・ シフト制

＜勤務例＞ の日がお休みです！
月 火 水 木 金 土 日
･1Ｗ 勤 勤 勤
･2Ｗ 勤 勤 勤
･3Ｗ 勤 勤 -有給-
･4Ｗ 勤 勤 勤 勤

【休暇制度】
・ 有給休暇（入社半年後に10日付与）
※有給を使って、6日間の連休取得も可能です
・ 産前・産後休暇、育児休暇
※取得・復職実績あり
・ 慶弔休暇

勤務地

〒5340027大阪府大阪市都島区中野町1-8-16

交通・アクセス

JR桜ノ宮駅から徒歩8分、京橋駅徒歩13分

給与詳細

※基本給・一律手当の総額

基本給：月給 24万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり1万5000円 〜

• 月収例：月収28万円以上可能（入社1年目）

【内訳】
月給25.5万円＋各種手当（夜勤・資格・報奨金など）

基本の待遇
・ 昇給年1回（等級制度による）
・ 賞与年2回（業績による）
・ 交通費支給（月5万円まで）
・ 残業代別途支給

頑張りをしっかり評価

• 日々の業務や成果は、手当として還元します。

・ 深夜割増手当
・ 稼働率連動奨励金
・ 販売増室奨励金
・ 会員獲得奨励金（1件100円）

地域手当

• 勤務地に応じて、毎月地域手当を別途支給します。

・ 大阪：月 15,000円
※社歴・年次に関係なく、
対象エリアに配属された方全員に支給されます。

評価は等級制度で明確に

• 東横INNでは、日々の取り組みや成長を

等級制度に沿って評価します。
できることが増えていくことで、
昇給・昇格も目指せる環境です。
「長く続けたい」「接客スキルを磨きたい」という方にも、
前向きに働ける仕組みがあります。

資格取得支援制度もあり

• 入社後にお仕事に役立つ資格を取得すると、毎月支給されます。

資格手当：月1,000円～5,000円
＜支給例＞

• TOEIC450点以上:月2,500円
• 英検2級:月3,000円
• 簿記2級:月3,000円 など

※在職中は毎月支給継続されます
※パソコン検定／秘書検定／MOS（Word・Excel）など対象

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

370万円／入社1年目
（月給25.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）
420万円／入社3年目
（月給27.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）
470万円／入社5年目
（月給29.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 各種インセンティブ

・ 稼働率に応じたインセンティブ
・ 販売増室奨励金
・ 会員獲得手当
・ 深夜割増手当
・ 資格手当（入社後取得分）

• 保険・休暇

・ 社会保険完備
・ 有給休暇（入社6ヶ月後付与）
・ 制服貸与

• キャリア・成長支援

・ 資格取得支援

• 英検・簿記・パソコン検定・秘書検定

業務に役立つ資格を
・ チャレンジ制度あり

• 福利厚生サービス

・ 社員宿泊割引制度

• 全国の東横イン

本人30％OFF／家族20％OFF
・ ベネフィット･ステーション利用可

• 宿泊・レジャー・スポーツクラブ

育児・介護・健康管理・研修講座など
6,000以上のライフサービスを会員価格で利用可能
※旅行や日常利用で使いやすい福利厚生です

• その他

・ 研修制度あり
・ 退職金制度（勤続3年以上）

職場環境

• 男女問わず20代～30代活躍中！
• 常時安心の複数名体制
• 約9割が未経験スタート、万全の研修あり
• 育休・産休などの取得がしやすい

2022年9月8日には、「女性活躍推進法」に基づく優良企業として
「えるぼし」認定。最高位の3つ星を取得しました！

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

【応募】Web又はお電話にてお願いいたします。

※※ 電話応募の場合 ※※
【06-6242-1045】まで
「求人票を見た」とご連絡ください。

• 選考の流れ

Step1：ご応募

Step2：お電話又はメールにてご連絡

面接日程は後日ご案内いたしますので、少々お待ちください。
お電話では面接に必要なものをお伝えしますので、
1～2分ほどお時間をいただきます。

Step3：面接1回＆適性検査（SPI）

面接の時には
「お給料」「仕事内容」「待遇」など、
何でも聞いてくださいね。

もちろん応募前の問合せも歓迎です。
あなたの新しい職場になるからこそ、
気がかりな部分は、先に解決しておきましょう。

✅ SPIは学力試験ではありません
✅ 性格や考え方を見るもので、事前勉強は不要
✅ 普段どおり受けていただければ大丈夫です

Step4：内定

面接後3日～1週間以内に選考結果のご連絡をいたします。
採用が決まり次第、募集を終了する場合があります。

在職中の方は入社日のご相談も可能です。