未経験でカスタマーサクセス|医療AIのサービス紹介

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：カスタマーサクセスマネージャー、その他カスタマーサポート/コールセンター

【この求人のポイント】
・カスタマーサクセス未経験の方も歓迎
・オンラインでのサービス紹介が中心
・月収40万円以上からスタート
・年間休日120日以上・土日祝休み
・昇給やキャリアアップで、さらに上の収入も目指せます

医療機関向けクラウドサービス（AIカルテ）を、
医療機関の方にご紹介するお仕事です。
カスタマーサクセスとして、サービスの特長や
使い方を分かりやすくお伝えします。

AIカルテは、医師のカルテや書類作成の手間を
AIで減らすサービスです。

【主なお仕事】
・オンラインでのサービス紹介（1件15〜30分）
・医療機関の困りごとに合わせた使い方のご説明
・ご質問への回答
・お申し込み手続きのご案内

ご紹介の日程は社内の専任チームが調整します。

【このお仕事の特徴】
・医療現場の手間を減らすサービスを、分かりやすく伝える仕事です
・対応はオンラインが中心。1件15〜30分です
・説明の流れと資料が決まっているので、話す内容に迷いません

【未経験から始められる理由】
・入社時研修 ロールプレイング 実際の紹介へ、と順番に進みます
・はじめは先輩がフォローします
・定期的な1on1面談で、紹介の仕方をふり返ります

【働き方】
・9:00〜18:00（実働8時間）
・土日祝休み／年間休日120日以上
・週4日出社＋週1日リモートワーク
・月平均残業20時間以内
・服装・髪型・髪色自由

【キャリアアップ】
・昇給あり（月給40万〜55万円）
・経験を積んだあとは、チームリーダー
（メンバー5名の育成）やPM／PMOへ
・役割が広がるほど、収入もさらに上を目指せます
※時期は経験・成果により異なります。

• 会社について

株式会社ミズカラは、医療機関向けAIカルテ事業のほか、
人材育成事業を行っている会社です。
AIカルテは、医師のカルテや書類作成の手間を
AIで減らすクラウドサービスです。
雇用形態は契約社員（正社員登用あり）です。

求めている人材

＼未経験歓迎／
カスタマーサクセスが初めての方も、
社会人経験が浅い方・第二新卒の方も歓迎します。

【必須条件】
・パソコンの基本操作ができる方
（メール・チャット・Web会議など）
・人と話すことが好きな方

【歓迎する経験】
・接客、販売、受付の経験
・カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
・医療事務、調剤事務の経験
・アルバイトでの接客経験も歓迎

【こんな方に向いています】
・良いものを人に紹介するのが好きな方
・これからのキャリアで、収入をしっかり上げたい方
・休みと収入を、どちらもあきらめたくない方
・分かりやすく説明するのが得意な方

※業界知識は入社後に覚えれば大丈夫です。

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

9:00〜18:00
休憩60分／実働8時間

• 週4日出社＋週1日リモートワーク
• 対応はオンライン中心のため、

外出や直行直帰はありません。

• 月平均残業20時間以内

契約更新期間：6ヶ月（原則自動的に更新）

休日休暇

・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始休暇
・有給休暇（法定どおり付与）
・慶弔休暇

勤務地

〒1050001東京都港区虎ノ門３丁目８番２１号

交通・アクセス

日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」A2出口（徒歩約2分）、日比谷線「神谷町駅」3出口（徒歩約4分）、銀座線「虎ノ門駅」4出口（徒歩約6分）、丸ノ内線、千代田線、日比谷線「霞ヶ関駅」A12出口（徒歩約9分）

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 30万円 〜

固定残業代：あり
1ヶ月あたり10万円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月収 40万円〜（固定残業代込み）
※ご経験・能力を考慮のうえ、当社規定により決定します

・通勤手当（規定支給）
・昇給有り（40万〜55万）
・成果報酬有り

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

＜年収例＞
480万円／入社1年目（月給40万円）
※昇給（月給40万〜55万円）や、リーダー・PM／PMOへの
キャリアアップで、さらに上を目指せます

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
【福利厚生】
・各種社会保険完備
（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費規定内支給

【研修・サポート】
・入社時研修
・ロールプレイングでの対応練習
・対応の流れ・資料・回答例の共有
・定期的な1on1面談

職場環境

未経験から始める人が多い職場です。
説明の流れと資料がそろっていて、
オンラインでサービスを紹介する仕事です。
年間休日120日以上・土日祝休み。

選考プロセス

➀エントリー（WEB）
➁書類選考
（履歴書・職務経歴書）
➂面接1回（代表・オンライン）
➃内定
➄入社（入社時期はご相談OK）

※面接は原則オンラインで実施します
※面接は原則1回のみ。
代表と直接お話しいただきます

＼「まず話を聞いてみたい」も歓迎／
在職中の方のご応募も大丈夫です。