サービスサポート(サポート事務)|Audi正規ディーラー

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他事務、一般事務、営業事務

🚗 Audiのサービス部門を支える、サポートスタッフ募集！

＼ 自動車業界未経験OK！サービスサポート募集 ／
Audi足立では、サービス部門を支えていただくサービスサポートスタッフを募集します。
お任せするのは、お客様からのお電話対応やサービス予約の受付、伝票作成など、サービスアドバイザーをサポートするお仕事。

✨ 自動車業界未経験OK！
✨ 電話対応・PC操作の経験が活かせる
✨ Audi正規ディーラーで働ける
✨ 接客＋事務の両方に関われる

「車の専門知識がないけど大丈夫かな？」
そんな方もご安心ください。
今回の募集では、自動車業界での経験は問いません。
人と話すことが好きな方や、電話対応・PC操作に抵抗がない方を歓迎します。

💻 お仕事内容
Audi足立のサービス部門にて、お客様対応や事務処理を中心に、サービスアドバイザーの業務をサポートしていただきます。
主なお仕事は、
・電話対応
お客様からのお電話を受け、点検・整備などのサービス予約受付やお問い合わせ対応を行います。
・サービス伝票の処理
サービス部門で使用する各種伝票の確認・処理を行います。
・予約伝票の作成
専用システム「FAVORS」を使用して、サービス予約に関わる伝票を作成します。
・簡易的な部品出庫
業務に必要な部品の簡単な出庫対応を行います。
・サービスアドバイザーのサポート
その他、サービスアドバイザーがスムーズにお客様対応を行えるよう、各種業務をサポートします。

🌿 接客経験も、事務経験も活かせる仕事。
この仕事は、ずっとPCに向かうだけの事務職ではありません。
お客様からのお電話に対応したり、サービスアドバイザーと連携したりと、人とコミュニケーションを取りながら進める仕事です。
「接客経験を活かして、少し事務寄りの仕事に挑戦したい」
「人をサポートする仕事が好き」
「ディーラーで働いてみたい」
そんな方にもおすすめです。

🔰 自動車業界未経験OK！

今回の募集では、自動車業界での経験は問いません。
車に関する専門知識よりも、まずは、
「電話で丁寧に対応できる」
「基本的なPC操作ができる」
「周囲とコミュニケーションを取りながら仕事ができる」
といった部分を活かしていただけるポジションです。

🚘 Audiのアフターサービスを支える存在へ。

点検や整備でAudi足立をご利用になるお客様。
そのお客様とサービスアドバイザーをつなぎ、店舗のサービス業務がスムーズに進むよう支えるのが、今回募集するサービスサポートです。
自分が前に立って商品を販売するのではなく、周囲をサポートすることで、お客様へのサービスにつながる仕事。
Audi正規ディーラーで、新しい仕事にチャレンジしてみませんか？

ご応募をお待ちしています！

求めている人材

＜必須スキル＞

・基本的なPC操作ができる方
・電話対応に抵抗がない方
・お客様に丁寧な対応ができる方
・周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方

＜未経験OK＞

自動車業界での経験は問いません。
電話対応やPC操作の経験がある方であれば、これまでの経験を活かしていただけます。

🙋 こんな方に向いています！

・人と話すことが好き
・電話対応が得意
・接客経験を活かしたい
・事務作業にも興味がある
・人をサポートすることが好き
・周囲と協力して仕事を進めることが得意
・車やAudiに興味がある
・未経験から自動車業界に挑戦したい

ひとつでも当てはまる方は歓迎します！

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日

勤務時間：9:45~18:45

休日休暇

完全週休2日制（火曜固定休＋シフト）
※ブランド別カレンダーあり
※月8日～12日休み

＜年間休日＞
年間休日115日＋有給休暇取得推奨
年間休日123日以上可

【休暇制度】
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
産前・産後休暇
育児休暇
＜産休・育休制度、実績有＞"

勤務地

〒1210076東京都足立区平野1丁目1番4号

交通・アクセス

東武スカイツリーライン「梅島駅」から徒歩15分、またはJR/地下鉄「北千住駅」からバスで約15分

給与詳細

基本給：月給 23万円 〜 25万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験・能力等を考慮のうえ決定します。

• 賞与：年2回支給（7月・12月）
• 昇給：年1回

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 雇用形態：契約社員
• 試用期間

有 6ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
※試用期間として、入社後6ヵ月は契約社員／正社員登用あり（期間終了後双方合意で正社員登用）
正社員登用実績：100％（2025年）
中途入社13名中、13名社員登用

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• マイカー通勤OK

※一部店舗を除く

• 交通費支給

※社内規定あり

• 永年勤続表彰制度
• 健康診断
• 社員車両購入割引制度
• 資格取得祝い金あり(FP・整備士等)
• 退職金制度(確定拠出年金)"

選考プロセス

【選考について】
サイトよりご応募後、
採用担当者よりご案内させて頂きます。

＜応募後の流れ＞
１：WEBサイトより応募
２：書類選考（履歴書・職務経歴書）
３：面接
４：人事・現場責任者
まずは店舗の雰囲気を知ってもらうためのカジュアルな面談からでもOKです！