Order Operation Specialist

What To Expect テスラでは、Order Operations チームを支える、オペレーション業務の経験豊富な方を募集しています。

当チームは、車両の販売および納車に関わる中核的なプロセスを担っており、すべてのオーダーをデポジット（手付金）の受領から収益認識に至るまで追跡するとともに、手付金の受領から納車までのプロセスが適切に行われているかを管理します。

本ポジションでは、各機能チームと連携し、Order Operations チームが社内各部門へ高い水準のサポートを提供し、お客様に可能な限り最良の体験をお届けできるよう推進していただきます。

What You'll Do- 円滑な納車を実現するため、オーダーから納車前のバックエンドプロセスを運用・管理する

• 顧客車両の登録に至るまでのプロセスを、社内システム上で管理する

• 請求書の発行・契約書管理、入金管理、入金データの照合を行う

• システム内データの整合性を維持し、不整合があれば調査・是正する

• 収益認識（Rev Rec）に必要なデータの管理・確認とレポートを作成し、関係部門へ共有する

• グローバルチームと、システム運用方法・プロセスについて必要に応じて確認・情報を提供しコミュニケーションを取る

• 現地の各機能部門と連携し、社内部門へのサポートとカスタマーエクスペリエンスの向上に貢献する What You'll Bring- 学士号、またはオペレーション／カスタマーオペレーション／バックオフィス業務などの実務経験

• 細部まで丁寧に確認し、正確に精度の高い業務を進められる方

• 関係者と円滑にコミュニケーションを取り、優先順位をつけて業務を進められる方

• Microsoft Excelおよび業務システムの基本操作ができる方

• チームで協働し、社内関係者と良好な関係を築ける方

• ビジネスレベルの英語力、および日本語を業務で支障なく使える方 **Benefits** Compensation and Benefits テスラジャパンは正社員に対し、給与のみの待遇ではなく以下の福利厚生を提供します。

• 社員株式購入制度 (ESPP)

• 出産/育児休暇

• 出産休暇：14週間（前：6週間、後：8週間）

• 出生時育児休業：4週間

• 育児休暇：1年（最長2年）

• セルフケア/ファミリーケア休暇、アニバーサリー休暇、ボランティア休暇

• 車両購入ローン プログラム（会社が利息の50%を負担）

• 車両購入プログラム（Full-Self Drivingを無償提供）

• 車両レンタルプログラム

• 交通費支給（車通勤者にも適応）

• 会社製品割引

• ベビーシッター割引クーポン

• 結婚/出産祝い金

• テスラベイビープログラム（新生児ギフト）

• 勤続記念賞（3年、5年、10年勤続時）

• 年次健康診断およびストレス診断

• 産業医による専任カウンセリングサービス

• 勉学資金（専門コース、認定資格、学位のための資金提供） ※一部資格基準および条件が適用される場合があります。福利厚生は会社の裁量により事前の通知なく変更または取り消される場合があります。

Tesla is an Equal Opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any factor, including veteran status and disability status, protected by applicable federal, state or local laws.

Tesla is also committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the interview process.

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Privacy is a top priority for Tesla. We build it into our products and view it as an essential part of our business. To understand more about the data we collect and process as part of your application, please view our Tesla Talent Privacy Notice.

Source: https://www.tesla.com/en\_PR/careers/search/job/--237451 （2025/04/27 取得）