カスタマーサポート|医療機関向けIT・AI

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター

【この求人のポイント】
・カスタマーサポート未経験の方も歓迎
・月収40万円以上からスタート
・年間休日120日以上・土日祝休み
・昇給やキャリアアップで、さらに上の収入も目指せます

医療機関向けクラウドサービス（AIカルテ）の
カスタマーサポートをお任せします。

AIカルテは、医師のカルテや書類作成の手間を
AIで減らすサービスです。
検討中・導入後の医療機関に向けて、
ご案内から使い方のサポートまでを担当します。

【主なお仕事】
・サービスのご案内（オンライン／1件15〜30分）
・お申し込み手続きのサポート
・導入時の初期設定のご案内
・導入後の使い方のサポート
・対応内容のチーム内共有

※ご案内の日程は社内の専任チームが調整します。

【未経験から始められる理由】
・入社時研修 ロールプレイング 実際の対応へ、と順番に進みます
・説明の流れ・資料・回答例がそろっています
・はじめは先輩がフォローします
・定期的な1on1面談で、対応をふり返ります

【働き方】
・9:00〜18:00（実働8時間）
・土日祝休み／年間休日120日以上
・週4日出社＋週1日リモートワーク
・月平均残業20時間以内
・服装・髪型・髪色自由

【キャリアアップ】
・昇給あり（月給40万〜55万円）
・経験を積んだあとは、チームリーダー
（メンバー5名の育成）やPM／PMOへ
・役割が広がるほど、収入もさらに上を目指せます
※時期は経験・成果により異なります。

• 会社について

株式会社ミズカラは、医療機関向けAIカルテ事業のほか、
人材育成事業を行っている会社です。
AIカルテは、医師のカルテや書類作成の手間を
AIで減らすクラウドサービスです。
雇用形態は契約社員（正社員登用あり）です。

求めている人材

＼未経験歓迎／
カスタマーサポートが初めての方も、
社会人経験が浅い方・第二新卒の方も歓迎します。

【必須条件】
・パソコンの基本操作ができる方
（メール・チャット・Web会議など）
・相手の話を丁寧に聞ける方

【歓迎する経験】
・接客、販売、受付の経験
・コールセンター、カスタマーサポートの経験
・医療事務、調剤事務の経験
・アルバイトでの接客経験も歓迎

【こんな方に向いています】
・これからのキャリアを、IT業界でつくりたい方
・休みと収入を、どちらもあきらめたくない方
・分かりやすく説明するのが好きな方
・人の役に立つことにやりがいを感じる方

※業界知識は入社後に覚えれば大丈夫です。

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

9:00〜18:00
休憩60分／実働8時間

• 週4日出社＋週1日リモートワーク
• 対応はオンライン中心のため、

外出や直行直帰はありません。

• 月平均残業20時間以内

契約更新期間：6ヶ月（原則自動的に更新）

休日休暇

・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始休暇
・有給休暇（法定どおり付与）
・慶弔休暇

勤務地

〒1050001東京都港区虎ノ門３丁目８番２１号

交通・アクセス

日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」A2出口（徒歩約2分）、日比谷線「神谷町駅」3出口（徒歩約4分）、銀座線「虎ノ門駅」4出口（徒歩約6分）、丸ノ内線、千代田線、日比谷線「霞ヶ関駅」A12出口（徒歩約9分）

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 30万円 〜

固定残業代：あり
1ヶ月あたり10万円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月収 40万円〜（固定残業代込み）
※ご経験・能力を考慮のうえ、当社規定により決定します

・通勤手当（規定支給）
・昇給有り（40万〜55万）
・成果報酬有り

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

＜年収例＞
480万円／入社1年目（月給40万円）
※昇給（月給40万〜55万円）や、リーダー・PM／PMOへの
キャリアアップで、さらに上を目指せます

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
【福利厚生】
・各種社会保険完備
（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費規定内支給

【研修・サポート】
・入社時研修
・ロールプレイングでの対応練習
・対応の流れ・資料・回答例の共有
・定期的な1on1面談

職場環境

未経験から始める人が多い職場です。
説明の流れ・資料・回答例がそろっていて、
1on1でふり返りながら慣れていけます。
年間休日120日以上・土日祝休み。

選考プロセス

➀エントリー（WEB）
➁書類選考
（履歴書・職務経歴書）
➂面接1回（代表・オンライン）
➃内定
➄入社（入社時期はご相談OK）

※面接は原則オンラインで実施します
※面接は原則1回のみ。
代表と直接お話しいただきます

＼「まず話を聞いてみたい」も歓迎／
在職中の方のご応募も大丈夫です。