一般事務|LINE・メールでのお問い合わせ対応

仕事内容:

株式会社Proriumでは、世界で活躍するプロフェッショナルとともに、オンラインスクールや対面講座の企画・運営を行っています！

私たちのミッションは、一流講師が持つ「技術と想い」を価値あるコンテンツへと変え、必要としている方へ届けることです。

今回は、講師との連絡調整や受講生対応、画像・文章の制作、データ整理など、スクール運営を幅広く支えるメンバーを募集します。

単に問い合わせへ対応するだけではなく、受講生が安心して学び続けられる環境を整え、より良いスクール体験をつくっていくポジションです。

◆具体的な業務内容問い合わせ対応・受講生サポート

・受講生、講師、見込み顧客からのメールやLINEへの一次対応
・対応履歴の入力、社員へのエスカレーション
・問い合わせ内容の整理・集計
・受講生の声をもとにした案内方法や運営フローの改善

◆画像・文章作成

・SNSやLPで使用する告知画像、サムネイルの制作
・受講生への案内メールやお知らせ文の作成
・SNS投稿やブログなどの文章作成

◆スクール運営・事務サポート

・Googleスプレッドシートへの情報入力、データ集計
・講師や受講生とのスケジュール調整
・議事録作成、ファイル整理
・オンライン講座や対面スクールの運営サポート

◆このポジションの魅力

・画像制作、ライティング、マーケティングなど幅広いスキルが身につく
・AIやNotionなどの業務効率化ツールを実務で学べる
・15校以上のオンラインスクール運営に関われる
・受講生の満足度向上や、スクールの仕組みづくりにも携われる
・成長中のスタートアップを、事業の内側から経験できる
・CEOや事業責任者と近い距離で働ける

アピールポイント:

■某有名投資家や東証プライム上場企業から出資

設立4期目、社員13名のスタートアップです。
世界一のセラピスト、世界一のエステティシャン、タイ古式マッサージの世界チャンピオンなど、各領域のトッププロと組み、彼らの技術をオンラインスクールとして世界中に届けています。

■Proriumの実績

動画を通じて、セラピストやエステティシャンをはじめとする専門家のスキルを効率的かつ柔軟に習得できる環境を提供しています。

▍セラピスト向けの施術の技術や指名される心理学を網羅的に学べるスクール

講師：セラピストの世界大会で優勝した実績を持つ世界一のセラピスト

https://prorium.online/p/academy

▍タイ伝統の布”パーカオマー”を使った施術のスクール

講師：タイ古式マッサージの世界大会のチャンピオン

https://phakhawma.yuria-onlineschool.com/p/course

▍エステティック技術を学べるスクール

講師：世界一のエステティシャン

https://bizen.teachable.com/p/course

▍エステティック技術を学べるスクール

講師：世界一の小顔矯正師
https://sub.kadomori-onsch.com/page/Ax2Es6IfN5V0

その他にも、多数のオンラインスクールを運営し、プロの技術者を育成しています。

▼弊社が制作したスクール紹介動画もぜひご覧ください！

https://youtu.be/Z8DPNQx9fFk

求める人材:

▍求める経験・スキル

◎必須

下記いずれかの経験をお持ちの方
・事務職としての就業経験（業界・職種不問）
・基本的なPCスキル

◯歓迎
・カスタマーサポート（メール／LINE等での顧客対応）の経験
・文章作成、画像制作の実務経験
・スケジュール管理／タスク進行管理の経験
・Googleスプレッドシート／Excelなどのデータ管理ツールの基本操作

こんな方にぴったり！
・与えられた業務を、期日と品質を意識して丁寧に進められる方
・チャット、メールでの丁寧なコミュニケーションが取れる方
・新しいツールや業務にも、前向きに取り組める方

勤務時間・曜日:

【勤務時間】
10：00 〜 19：00（実働8時間・休憩1時間）

休暇・休日:

【休日休暇】
完全週休2日制

《特別休暇》
・有給休暇（法定通り）
・年末年始休暇（12/29~1/3 ）
・夏季/冬季休暇（各4日間ずつ/合計8日間）

勤務地:

住所：東京都渋谷区渋谷2-3-8 倉島渋谷ビル4階
株式会社Prorium

アクセス:

渋谷駅より徒歩8分
表参道駅より徒歩8分

【給与】
月給：240,000円 〜350,000円（経験や能力に応じて決定いたします）
※スキル・経験を考慮させていただきます
※交通費全額支給

給与:

固定残業代あり：月給 ￥240,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥39,214〜￥57,187（25時間相当分）を含む。25時間を超える残業代は追加で支給する。

待遇・福利厚生:

【待遇・福利厚生】
・年2回の人事査定（昇給・昇格あり）
※入社後1年間は契約社員となります/正社員転換実績複数名あり

・社会保険完備
・家賃補助
・交通費全額支給
・本の購入補助制度（月に2冊まで/1冊2,000円まで会社負担）
・セミナー受講補助制度（月に10,000円まで会社負担）
・健康増進手当（月に1回まで/10,000円まで会社負担）
・ウォーターサーバー/コーヒーマシンあり

その他:

【会社概要】
・企業名　： 株式会社Prorium
・設立年月： 2021年11月
・事業内容： オンラインスクール事業・イベント事業、AI事業
・所在地　： 東京都渋谷区
・従業員数： 社員（13名）アルバイト（7名）
・会社URL： https://www.prorium.co.jp/

＜✅応募・お問い合わせ＞
【WEBから簡単応募】24時間受付中
氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。

★展開する事業は以下をチェック

▍オンラインスクール事業
（https://www.international-therapy.com/online-course/）
▍スクール全国展開中( ★ITS★International Therapy School )
https://www.international-therapy.com
▍1day講座や各種イベント開催( 1day講座/その他 )
https://www.international-therapy.com/1day-event.html

最短1分で応募完了

【応募後のプロセス】
WEBから応募→1次面接→最終面接→内定
職場見学歓迎！
入社日はご相談可能です！

雇用形態: 正社員

給与: 240,000円 - 350,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間