未経験|スマホ案内スタッフ|辻町

仕事内容:

■仕事内容の概要
来店されたお客様への各種ご案内や手続きを担当する、携帯ショップでの受付・販売スタッフのお仕事です。
「スマホの操作がわからない」「料金プランを見直したい」といったお客様のお困りごとを解決するのがメインのお仕事。自分から外へ出向く飛び込み営業や電話掛けなどは一切ありません。最新のスマホに触れながら、お客様に寄り添った対応ができる接客業務です。

■具体的な業務内容
専用カウンターや店内スペースにて、主に以下の業務を担当していただきます。

・お客様の受付・ヒアリング
来店されたお客様を笑顔でお迎えし、ご来店目的（機種変更、故障、料金相談など）を確認
受付番号札の発行や、簡易的な事前アンケートの案内

・機種変更・新規契約手続き
お客様のお好みに合わせた最新スマートフォン・タブレットの提案
専用端末を使った契約データの入力、必要書類のチェック、契約内容の説明
初期設定（データ移行サポート、アカウント設定）のお手伝い

・料金プランの見直し・操作サポート
利用状況に応じた最適な料金プランや割引サービスのご案内
「画面の操作方法がわからない」等のトラブル解決サポート

・店舗づくり・販促活動
新商品のサンプル実機やPOPの設置、見やすい店内ディスプレイの作成
在庫商品の管理・検品作業

■1日の業務スケジュール例（シフト制・実働8時間）
09:30 【出社・準備】店内の清掃、端末の動作確認、朝礼で連絡事項を共有
10:00 【開店・午前中の接客】ご予約のお客様を中心に料金変更や機種変更を受付
12:30 【お昼休憩（60分）】スタッフ用休憩室でしっかりリフレッシュ
13:30 【午後の接客】カウンターでの契約手続きやスマホの操作案内を対応
16:30 【小休憩（15分）】適度な休憩を挟みつつ、POPの調整や在庫確認
17:00 【事務作業】手続き書類の最終チェックや、専用システムへのデータ入力
19:00 【閉店・退勤】店内の片付けを行って業務終了！残業は月平均10時間程度と少なめです

■未経験でも安心！手厚い研修体制
・座学研修：接客マナー、スマホの基礎知識、専用ツールの操作方法をじっくり学びます。
・OJT研修：先輩スタッフがマンツーマンで横につき、実際の接客を見学しながら学べます。
・マニュアル完備：困ったときは手元のタブレットでいつでも手順を確認できるので安心です！

個人ノルマはなく、店舗全体で目標を目指すスタイルのため、困ったときは先輩がすぐにフォローに入ります。未経験からスタートした先輩も多数活躍中です！

アピールポイント:

✅ 個人ノルマなし！チームで助け合う温かい職場
「ノルマに追われる…」なんて心配は一切不要！店舗全体で目標を目指すスタイルなので、プレッシャーを感じず伸び伸び働けます。困った時は先輩がすぐフォローに入るので安心です。

✅ 未経験スタートが9割！手厚い研修で安心デビュー
マニュアル完備＆専属先輩のマンツーマンフォローあり！接客マナーから最新スマホの知識までイチから丁寧に教えます。「スマホの操作に詳しくない」という方も大歓迎です。

✅ 残業少なめ＆希望休も通る！プライベートも充実
残業は月平均10時間程度と少なめ。シフト制ですが「土日休みが欲しい」「連休を取りたい」などの希望休も柔軟に対応します。ワークライフバランスを大切にしたい方にピッタリ！

✅ 大手キャリアならではの充実した待遇＆資格手当
各種社会保険完備はもちろん、資格取得で毎月の給与が毎月最大数万円UPする手当制度もご用意！頑張りはしっかり給与に還元されるので、やりがいを感じながら働けます。

✅ 履歴書不要・人柄重視の採用実施中！
「人と話すのが好き」「丁寧な接客をしてみたい」という想いがあればOK！難しいスキルは一切問いません。

求める人材:

例外事由3号のイにより、長期キャリア形成を図るため、
35歳以下を募集しております。

勤務時間・曜日:

10:00～19:00（実働8時間 / 休憩1時間）

休暇・休日:

・有給休暇（入社半年後に付与 / 取得しやすい雰囲気です）
・産前産後・育児休暇（取得・復職実績あり）

給与:

■昇給：年1回（日頃の接客や店舗への貢献度をしっかり評価します）
■賞与：年2回（会社の業績や個人の評価に応じて支給）
■インセンティブ制度あり（店舗の目標達成や個人の成果に応じて毎月支給！未経験からでも高収入を目指せます）

【各種手当】
■交通費全額支給（規定あり）
■時間外手当（残業代は100％全額支給します）
■役職手当（班長・副店長・店長など、ステップアップに応じて支給）

★社歴や年齢に関わらず、頑張った分だけ給与やインセンティブでしっかり還元される仕組みです。入社1年目で月収30万円以上を稼ぐ先輩も多数活躍中！

待遇・福利厚生:

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給（規定あり）
■制服貸与
■充実の研修制度（入社時研修、配属後OJTなど）
■定期健康診断
■屋内原則禁煙（喫煙専用室設置店舗あり）
■従業員持株会制度
■各種スポーツクラブ・レジャー施設優待

《ライフステージが変わっても安心！》
■産前産後休暇・育児休暇制度（取得実績・復帰実績多数！）
■時短勤務制度（育児・介護などへのサポート）

その他:

応募に必要なのは人柄のみです!
まずはあなたのご希望を聞かせてください!

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■ 応募からの流れ ■
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雇用形態: 正社員

給与: 245,250円 - 650,350円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間