チャット・メール対応|土日休み|動画配信

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

• ️TikTokで職場の様子を公開中

実際に働いているスタッフの様子を
TikTokで公開しています。

https://vt.tiktok.com/ZSqU2LBjd/

オフィスの雰囲気や、どんな人が働いているのか、
応募前にご覧いただけます。

＼＼この求人のアピールポイント／／

✅2026年10月12日入社／同期と一緒にスタート
✅動画配信・エンタメ好き歓迎／作品を無料で視聴OK〔※特典内容は要確認〕
✅新作映画・アニメ・ドラマの最新情報にいち早くふれられる
✅土日休み・18時定時・年間休日124日（ワークライフバランス重視）
✅未経験が半数以上／PC入力ができればOK・履歴書不要・Web面接
✅髪色・ネイル自由＆同期スタート

＼スマホひとつで、応募から面接まで／

✅履歴書不要（Webエントリー入力のみ）
✅面接はオンライン1回だけ
✅私服で参加OK／画面オフでの参加もOK
✅来社不要・ご自宅から参加できます
✅応募から最短2日で面接

「準備が大変そう」で止まっている方も、
スマホひとつで進められます。

【ここが安心ポイント】
✅マニュアル完備で対応しやすい
✅管理者へすぐ相談できる体制
✅同期入社メンバーと一緒に開始可能
✅PC入力ができれば応募しやすい

【お仕事内容】

動画配信サービスをご利用されているお客様からの
お問い合わせ受付をお任せします。

サービス利用中のお客様から届く
ご質問やご相談への対応がメインのお仕事です。

具体的には…

・ログイン方法のご案内
・視聴方法についてのサポート
・料金プラン確認の受付
・契約内容の確認対応
・各種お手続きの受付、入力業務 など

「ログイン方法がわからない」
「動画が再生できない」
「登録内容を確認したい」

といったお問い合わせが中心です。

お問い合わせ内容に沿って、
マニュアルを確認しながらご案内するため、
特別な知識や経験は不要です。

1日の対応件数は20件程度。

営業要素やノルマはなく、
お客様のご相談に丁寧に対応するお仕事です。

動画配信サービスが好きな方には、“好き”を仕事にできる環境です。スタッフは作品を無料で視聴でき、新作映画・アニメ・ドラマの情報にもいち早くふれられます。
ふだん使っているサービスだからこそ、お客様の気持ちに寄り添った対応ができます。

【スタッフの一日(例)】
09時～出社、電話・チャット対応開始
10時半～10分休憩
12時～ランチ休憩
13時～電話・チャット対応開始
15時～10分休憩でリセット
18時 業務終了

【カスタマーサポートとは？？】
お客様からのご質問やお困りごとを電話やチャットで解決へ導くお仕事です。
研修やマニュアルがあるため、未経験から始めやすい職種です。

【研修期間のスケジュール】
同期と一緒に研修スタートできるため、未経験の方も安心です。

・研修日程：月曜～金曜 9:00～18:00
・休日：土日休み
※祝日は勤務となります。

【研修内容】
・1日目
オリエンテーション／会社概要のご説明

・2～7日目
座学研修
サービス内容、システム操作、コールフロー、マニュアル研修、ロールプレイングを行います。

・8～19日目
OJT研修
ロールプレイングや座学研修を継続しながら、電話・チャットでのお客様対応を実施します。

【先輩の声】

先輩Aさん（20代後半/入社8カ月）
「土日休みで生活リズムが整いました」
月～金固定勤務、基本は18時定時で、
とても生活が安定しました。

平日の夜に友達と食事に行ったり、買い物に出かけたり
業務後の時間も有意義に過ごしています。

先輩Bさん（30代前半/入社10ヶ月）
「家庭と仕事の両立できる働き方」
家族と協力しながら家庭と仕事を両立できています。
土日はゆっくり趣味に使えたり、ワークライフバランスを
大事にしたい人にはぴったりです！

先輩Cさん（30代前半／入社1年）
「働きやすい・質問しやすい・雰囲気がいい」
困った時にすぐフォローしてくれる先輩がいるので、“一人で抱え込む” ことがなく、
職場の雰囲気も落ち着いていて、穏やかに仕事をしたい人にはとても向いています。

先輩Dさん（40代前半／入社1年半）
「研修もあり・働きやすい環境」
未経験OK、入社研修ありで、初めてのコールセンターの
仕事でしたが、慣れ親しんでいる動画配信で思っていたより、スムーズに理解でき、楽しくサービスを学んでいます。

・先輩Eさん（20代後半／入社 8ヶ月）
「好きな動画配信サービスに関われるのが楽しい。作品を無料で見られるのもうれしい特典。困っているお客様をサポートできて、やりがいがあります

＼面接参加もラクラク！／
✅スマホからWeb面接・面談参加OK
✅私服で参加OK
✅ご都合に応じて画面オフでの参加もOK
✅来社不要・ご自宅から参加できます

【電話が苦手な方へ】
チャットとメールでの対応が中心になります。
文章で丁寧に伝えるのが得意な方に向いています。

求めている人材

✅未経験OK
✅学歴不問
✅基本的なPC入力ができる方
✅人と話すことが好きな方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

・月～金
・9時～18時（実働8時間、休憩1時間）
・週5日勤務
※祝日は交代で勤務
※上記いずれの時間帯、曜日も就業可能な方

休日休暇

※土日固定休み
※祝日分の日数は別日できちんとお休みいただきます
※有給休暇は入社半年後10日間付与/弊社規定あり
※年間休日124日（2026年度）
※残業少なめ、ライフワークバランス重視！
※ライベートとお仕事を両立したい方にオススメです！

勤務地

〒1360071東京都江東区亀戸１丁目５７

交通・アクセス

JR総武線「錦糸町駅」から徒歩9分 JR総武線・東武亀戸線「亀戸駅」から徒歩9分 東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」から徒歩8分 東京メトロ半蔵門線・都営地下鉄新宿線「住吉駅」から徒歩13分

給与詳細

基本給：月給 25万2100円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※研修中 月給:25万2,100円以上 (研修期間 18日)
※残業手当は１分単位で支給

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

＜月収例＞
月261,950円以上可
月給252,100円+残業代9,850円/
※約月5時間の残業の場合

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・ビル1Fコンビニエンスストア
・交通費全額支給
・昇給
・社会保険完備
・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり)
・教育支援制度(資格取得受験料補助)
・出産、育児休暇
・特別休暇(慶弔・看護・介護)
・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等)
・服装髪型自由
・定期健康診断あり(年1回、会社負担)
・インフルエンザ予防接種補助(規定あり)
・健康相談窓口
・休憩室あり
・無料Wifi・冷蔵庫・電子レンジ・給湯
・ジーンズや運動靴・服装髪色ネイル自由
・17F展望スペース・オフィスグリコあり
・社内イベント
・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引)
・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

職場環境

錦糸町駅徒歩8分のオフィスです。

• 休憩室あり・無料Wifi・冷蔵庫・電子レンジ・給湯・ジーンズや運動靴・服装髪色ネイル自由・17Fフロアで展望スペース・オフィスグリコあり

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

✅入社まで来社不要

• ご応募
• 履歴書不要

（Webエントリー入力のみ）

• 面接日の設定

・タイピングチェック(オンライン5分)
・テクニカルクイズ(オンライン選択肢10～15分)

• 面接1回のみ※Web面接

※応募から選考結果まで最短数日で確定
※状況により選考順が変更になる場合もございます。

【働きがい認定について】
日本コンセントリクスは、社員へのアンケート結果をもとに、「働きやすさ」と「やりがい」のある職場文化が高く評価されています。
・Great Place To Work®「働きがいのある会社」認定
・ Well-being CUSTOMER CENTER AWARD

特に、世界的調査機関GPTWより「働きがいのある会社」として3年連続認定 を受けています。

【会社について】
世界的BPO企業として、企業とユーザーをつなぐカスタマーサポート・バックオフィス支援などを展開しています。
誰もが知る有名企業との取引実績も多数あり、安定した経営基盤のもと、現在も事業拡大を続けています。

・日本国内スタッフ数：3,500名以上

【入社予定日】
入社：10/12
※入社日が変更となる場合ございます。
面接時にご案内いたします。入社日応相談

【よくある質問】
Q. コールセンター未経験でも大丈夫ですか？
A. はい。現在活躍しているスタッフも未経験からスタートした方が多数です。入社後は研修やマニュアルが充実しており、困った時は管理者がすぐにサポートします。

Q. お休みは取りやすいですか？
A. はい。有給休暇も取得しやすく、事前にご相談いただければ希望休にも柔軟に対応しています。仕事とプライベートを両立しながら働ける環境です。

Q. ノルマや営業電話はありますか？
A. ありません。お客様からのお問い合わせに対応する受信中心のお仕事ですので、営業電話やノルマはありません。