ホテルフロント・受付|接客・電話対応あり|20-30代活躍中

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：ドアスタッフ、フロント、ベル係

＼ ホテルの“顔”として、お客様をお迎えする仕事 ／

御徒町駅から徒歩3分。
ビジネスや観光などで多くのお客様にご利用いただいている
「ホテルニューグリーン御徒町」。

今回募集するのは、
お客様を最初にお迎えするフロントスタッフです。

チェックイン・チェックアウトには機械を導入しているため、
難しい操作を覚えることからスタートする必要はありません。

その分、お客様へのご案内や電話対応など、
人と人とのコミュニケーションを大切にしています。

【具体的なお仕事】

• チェックイン・チェックアウトのご案内
• 予約受付・予約内容の確認
• 電話でのお問い合わせ対応
• 館内や周辺施設のご案内
• 客室・館内設備の管理
• 設備トラブルなどの一次対応 など

最初からすべてをお任せすることはありません。

仕事の進め方やお客様への対応方法などは、
先輩スタッフが一つずつお教えします。

実際に、現在活躍しているスタッフも
90％が未経験からのスタート！

ホテル業界が初めての方もご安心ください。

【接客だけじゃないから、おもしろい】

フロントというと、
「受付だけ」のイメージがあるかもしれません。

当ホテルでは受付・接客だけでなく、
予約対応や館内設備の管理など、
ホテル運営に関わるさまざまな仕事を経験できます。

仕事の幅を少しずつ広げながら、
将来的には

フロントリーダー 副支配人 支配人

といったキャリアアップを目指すことも可能です。

「未経験から新しい仕事に挑戦したい」
「接客だけでなく、幅広い経験を積みたい」
「将来はキャリアアップも目指したい」

そんな方にピッタリの環境です。

【日本語でのコミュニケーションを大切にしています】

フロントでは、お客様へのご案内をはじめ、
電話でのお問い合わせ対応や予約内容の確認、
スタッフ同士での引き継ぎなどを行います。

そのため業務上、
日本語でスムーズに会話ができることに加え、
必要な内容を正確に読み書きできる日本語力が必要です。

ホテル経験や特別な知識は必要ありません。

大切なのは、お客様のお話をきちんと理解し、
丁寧にコミュニケーションを取ることです。

【働きやすさもポイント】

• 御徒町駅南口から徒歩3分
• 未経験スタートのスタッフが多数活躍中
• 20代・30代が中心の職場
• チェックイン・アウトは機械対応
• 幅広いホテル業務を経験できる
• リーダー・副支配人・支配人へのキャリアアップも可能

常連のお客様も多いホテルなので、
一人ひとりのお客様に丁寧に向き合いながら働けます。

「ホテルの仕事、ちょっとやってみたいかも」

そんなところからのスタートも大歓迎です。

求めている人材

✅学歴不問・ホテル業界未経験OK
✅新卒・第二新卒の方も歓迎
✅人と接することが好きな方
✅丁寧なコミュニケーションを心がけられる方
✅未経験からキャリアアップを目指したい方

＜業務上、以下の日本語スキルが必要です＞
✅お客様と日本語でスムーズに会話ができる方
✅日本語での電話対応ができる方
✅予約内容や引き継ぎ事項などを日本語（漢字）で正確に読み書きできる方

ホテルでの経験や特別な知識は必要ありません。
接客方法や仕事の流れは、入社後に先輩スタッフが丁寧にお教えします。

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

勤務時間
(1)09:00～18:00
(2)11:00～20:00
(3)12:00～21:00
(4)13:00～22:00
(5)14:00～翌10:00
(6)15:00～翌11:00
(7)17:00～翌13:00
※(5)･(6)･(7)は仮眠休憩/4h＋休憩時間/1.5h
※残業等は基本ありません｡

✅防犯カメラ完備など、安全に配慮した環境で女性のみでも安心して勤務できます！
✅シフト制ですので､次のシフトの方にバトンタッチ！
✅シフトは皆の希望を考慮しながら決めていますので､
先の予定も組み易いと思いますよ！
✅決められた時間でキッチリ働くので自分の時間を作りやすい！

休日休暇

シフト制(月に1回､シフト提出)

• ｢この日は休みたい！｣という希望は出来る限り通します！

勤務地

〒1100005東京都台東区上野5丁目15-1
常連さんを中心に高い評価を貰っています！
アクセス良好で多くのお客様から高い評価を貰っています｡
スタッフの頑張りもあり､接客対応が好評であったり､
バスタブが広いという口コミも頂く当ホテルです｡

交通・アクセス

｢御徒町｣駅南口より徒歩3分

給与詳細

基本給：月給 25万2000円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

＊経験など考慮いたします！

✅昇給有(年1回)※業績による
✅賞与(年2回)※業績による

試用・研修期間：3ヵ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
＊研修終了後､夜間勤務手当1回500円支給

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
✅昇給有(年1回)※業績による
✅賞与(年2回)※業績による
✅共済制度(勤続5年以上)
✅退職金あり
✅社会保険完備
✅有給休暇あり
✅交通費全額支給
✅研修期間3ヵ月/条件変動無
(研修終了後､夜間勤務手当1回500円支給）

職場環境

9割以上が未経験start！
ホテル業界が初めてでも安心＊
他業種から転職された20-30代多数活躍！
男性･女性共に20代・30代が中心の職場です！

喫煙所：喫煙所あり（屋外）
建物外に従業員専用の喫煙所があります。

選考プロセス

※応募者多数の場合は書類選考あり