保険事務職|コンタクトセンター運営|初期配属地仙台|お客様向け・代理店向けコールセンター運営業務

最終更新日 : 2026/08/10

業務概要： お客様向け・代理店向けコールセンターの運営業務をご担当頂きます。 将来的には、配属部門以外も含む様々な業務を経験いただく可能性もあります。 具体的な業務内容： ※以下の中から、ご経験や適性を踏まえて、業務をお任せします。 ・保有契約に関するお問い合わせ対応 ・保険金・給付金請求の受付、および付随する照会・問合せ対応 ・お問い合わせで発生した保全業務 ・オペレーターの品質管理、育成 ・スーパーバイザー ・KPI管理、データ管理 ・デジタルソリューションの導入、活用 ＜変更の範囲＞ ・会社が指示した業務 ※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

募集内容

募集企業名

アフラック生命保険株式会社

職種

金融事務

雇用形態

正社員

エリア

東北

住所情報

〒9830852

宮城県仙台市宮城野区榴岡 1-2-13ヨドバシカメラ仙台第2ビル

就業時間

始業・終業の時刻 ：７時間勤務 (始業 午前9時 ～ 終業 午後5時) フレックスタイム制度有無：有 (原則 午前７時～午後 10 時 ※コアタイムなし) 休憩時間 ：正午から午後1時まで（60分） 所定外労働時間：有 (全社月平均 26.8時間/2023年実績 ※所定労働時間7時間として算出) 休暇：完全週休二日制（月1回程度、土日祝のいずれかで出勤がありますが、振替休日の取得が義務付けられております。）

勤務形態

フレックスタイム制度

給与

給与形態

月給（想定労働時間 140時間）

想定給与

306,000 ～ 347,000 円 (基本給： 285,000 円 ～)

固定残業

なし

給与備考

• 給与： 月給＋賞与(*1)＋各種手当(*2) (*1)賞与：年3回（3月、6月、12月）支給 (*2) ・通勤手当：通勤した回数に応じて支給 ・在宅勤務環境維持手当：月額5,000円（当月に1回以上在宅勤務を実施した場合） ・転勤手当：4万～15万(東京、埼玉、神奈川、千葉県以外へ転勤した場合に採用ポジションに応じて支給) ※下限である11グレードのみ月10時間相当分の固定残業代を支給。 そのため、下限の月額給与のみ、月21,000円分の固定残業手当を含みます。 （職務給285,000円＋固定残業代21,000円）

試用期間

試用期間の説明

試用期間は6か月 試用期間中の給与及び労働条件の取り決めは本契約と同等とする

給与形態

月給（想定労働時間 140時間）

想定給与

306,000 ～ 347,000 円 (基本給： 285,000 円 ～)

固定残業

なし

時間外労働に関する条件等

所定外労働超過分は別途支給（G15以下） 深夜割増手当のうち30,000円分を職務給に含む 超過分は別途支給 (G16以上）

契約期間の条件等

期間の定めなし（試用期間：6カ月 ただし、最長12カ月まで延長することがある）

労働契約・福利厚生・その他

• 採用コース：全国転勤型コース

選考方法

書類選考(※書類選考後に適性検査を受検いただく場合もあります） 部門面接（管理監督者） 人事面接（管理監督者） 内定

募集部門

06.契約サービス部門

福利厚生

休日・休暇

年間有給休暇

20日

備考

但し、入社翌年度以降。初年度は入社月に応じて設定。 ※年次有給休暇取得率 81.8％(2024年実績) その他休暇 ①ストック休暇 通算60日を限度 ※年次有給休暇とは別に当社独自で取り扱う有給の休暇 ※労働基準法では有休の時効は2年間と定められており、2年前に付与された有休は未消化の分であっても、時効によって翌々年1月1日の繰越時に消滅してしまいます。しかし、当社では、取り扱う有給の休暇をその消滅するはずの有休を「ストック休暇」として一定限度積立し、『リフレッシュ・子ども看護・育児・傷病および災害・介護』の5種類で使用することが可能です。 ②特別休暇 結婚休暇/弔事休暇/配偶者出産休暇/転勤休暇/生理休暇/永年勤続休暇/ボランティア休暇/裁判員休暇/リボンズ休暇等 ※年次有給休暇とは別に当社独自で取り扱う有給の休暇(ただし、一部無給を含む休暇あり)

社会保険

健康保険

有

厚生年金

有

雇用保険

有

労災保険

有

厚生年金基金

有

通勤手当

有

寮・社宅

有

定年

有

退職金

有

備考

対象：勤続3年以上の社員（職務特定社員は別途規定有）

その他

• 福利厚生 ＜社員のライフのサポート＞ ・カフェテリアプラン(ベネフィット・ステーション)：年間2万円補助(余暇、生活・健康/医療等に利用できるポイントを支給) ・E.A.Week（マネジメントチームから全従業員へ感謝を伝えるイベント） ・社員厚生会(イベント)：社員交流を目的に、社員とその家族が参加できるイベントを年間を通じて実施 (例：東京ディズニーランドでのイベントや劇団四季の観劇、スポーツ観戦等) ・社員厚生会(クラブ等活動)：社員交流を目的に、クラブ・同好会等活動を一部援助 ・誕生日ギフト：社長からのメッセージを添えたカタログギフトを毎年社員へ送付 ＜社員の資産形成のサポート＞ ・従業員持株会制度：自社株式買付時に拠出金額の最大25％（年間最大27万円）補助 ＜社員のキャリア形成をサポート＞ ・Aflac Cafe：年間最大10万円補助 (自己啓発セミナーや通信教育、ビジネススクール、試験の受験料等の自己啓発に対して費用を援助) ・公的資格取得援助制度：資格試験の受験料・資格認定/登録料・合格後の必修講習等の実費を援助 (業務に直接活用できる専門的な資格の取得を支援する制度) ・海外・国内留学制度：最大2年間の国内外大学院留学 ・自己申告制度：これまでの職務経歴や保有資格、今後のキャリアプランを踏まえ、自身の希望を会社に対して申告する制度 ・ジョブ・ポスティング制度(社内公募制度)：各部署が社内公募で異動希望者を募り、社員自ら手を上げて挑戦することができる制度 ＜がん・傷病/就労等のサポート＞ 相談：がんを経験した社員のコミュニティ「All Ribbons」 を設立、社内ピアサポートを実施 両立：がん治療のため日数無制限で取得できる特別休暇(リボンズ休暇) あり 予防：がん検診費用は会社負担 ※検診日は勤務扱い/社員の禁煙をサポート

募集条件

業務経験

必須条件： ・大卒以上 ・コンタクトセンターでの職務経験がある方 ※オペレーター経験のみは不可となります。 ・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*) (*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を０％にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。 歓迎条件： ・生保業界でのコールセンターのご経験 ・金融機関 でのご経験