ヘルプデスクスタッフ|社内のPC・システムに関する相談対応

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：チャット対応スタッフ

クリエイター支援や法人向け事業支援を展開する当社で、社内メンバーの業務を支えるヘルプデスクをお任せします。

ITの専門知識や実務経験は問いません。まずはPC設定や簡単な問い合わせ対応など、取り組みやすい業務からスタート。システムの使い方や対応方法は、入社後に少しずつ身につけられます。

【具体的な仕事内容】
・PC・システムの問い合わせ対応
「ログインできない」「操作方法を知りたい」などの社内相談に対応

・PC設定・セットアップ
新しいPCの初期設定、アプリケーションのインストール

・アカウント管理
入退社に伴うアカウント登録・変更、利用権限の確認

・データ入力・管理
社内システムや管理ツールへの情報入力、更新作業

・マニュアル作成・更新
よくある問い合わせや操作手順をまとめた社内資料の整備

・社内IT環境のサポート
ツール導入時の設定補助や、必要に応じた担当者への引き継ぎ

【入社後の流れ】
まずは問い合わせ内容の確認やPC設定など基本業務からスタート。先輩社員が対応方法やシステムの使い方を丁寧にお教えします。

慣れてきたらアカウント管理やITツールの運用などへ担当範囲を広げ、長く活かせるITサポートスキルを身につけられる環境です。

求めている人材

• 未経験OK
• 高校卒業以上

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

• 実働8時間・休憩1時間

休日休暇

• 年間休日120日以上
• 年末年始休暇
• 夏季休暇

勤務地

〒6008216京都府京都市下京区東塩小路町735-1

交通・アクセス

京都駅徒歩５分

給与詳細

基本給：月給 30万円 〜 35万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

基本給300,000円~
各種手当~50,000円
※経験・能力・スキルなどを考慮のうえ決定します。
※残業が発生した場合は、時間外手当を別途支給します。
※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇に変更はありません）。

試用・研修期間：3ヵ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

• 年収例

420万円／入社1年目
480万円／入社3年目
560万円／入社5年目

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

職場環境

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）