ヘルプデスク|キッティング・アカウント・PC管理

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、情報システム

【ヘルプデスク】【キッティング】【Microsoft 365】

クライアントワーク業務において、社内ITサポート担当として、ユーザーからの問い合わせ対応やアカウント管理、PC・モバイル端末の設定、障害調査などを担当します。

【具体的な業務内容】

1. Microsoft 365の運用・管理
   ・アカウントやライセンスの管理
   ・Entra ID、Exchange Online、SharePoint、Teamsなどの運用
   ・メールや各種サービスに関する問い合わせ対応
   ・不具合発生時の情報収集・原因調査

2. PC・スマートフォンなどの端末管理
   ・Windows PCのキッティング・初期設定
   ・iPhone・iPadなどのモバイル端末の設定
   ・端末の管理や利用に関する対応
   ・Apple Business Managerや端末管理ツールを利用した運用

3. 社内ユーザーからの問い合わせ対応
   ・PCや周辺機器、ネットワークに関する問い合わせ対応
   ・トラブルの状況確認・一次切り分け
   ・必要に応じた調査や関係者への連携
   ・利用者への対応状況の説明

4. IT環境の運用・保守
   ・PCや周辺機器の設置
   ・ネットワーク接続やIP設定、疎通確認
   ・障害発生時の原因切り分けや復旧に向けた対応
   ・アカウントや端末の運用管理

5. 手順書の作成・業務改善
   ・運用手順書やマニュアルの作成・更新
   ・対応内容やノウハウの整理
   ・日々の業務を効率化するための改善提案
   ・AIツールなどを活用した業務支援

問い合わせ対応から端末管理、Microsoft 365の運用まで、社内ITを幅広く支える仕事です。これまでの経験を生かしながら、対応できる業務の幅を広げていけます。

✅当社で描けるキャリアとは・・・
・ITエンジニアコース（ネットワークやサーバー、クラウドなどインフラから開発のスペシャリストを目指す）
・AI推進コース（効率化や自動化など、AIを駆使した業務改善を目指す）
・ITサポートコース（ITリテラシーの高いオフィスワーカーを目指す）
・キャリアチェンジコース（幅広い業務経験を経てゼネラリストを目指す）
・マネジメントコース（人材育成やリーダー、マネージャー経験を積む）

求めている人材

・日本語での円滑なコミュニケーションができる方
・何かしらのIT関連の資格を勉強されている方、取得されている方
・社内ユーザーや顧客からの問い合わせ対応経験がある方
・PCの基本操作ができる方
・周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日

・9:30～18:30（うち休憩1時間)

休日休暇

・研修時は、完全週休二日制（土日祝休み）
※クライアント業務開始後は、プロジェクト先により変更あり

勤務地

〒1500012東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアタワー5F

交通・アクセス

恵比寿駅から徒歩7分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 28万円 〜 46万7500円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり2万円 〜 3万2500円（固定残業時間：1ヶ月あたり9時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給30万円～50万円
※経験・能力・前職給与等を踏まえ考慮・決定いたします。

【昇給・評価制度】
・昇給査定：年2回（6ヶ月ごと）
・評価制度：3ヶ月ごとの評価制度を設けており、日々の取り組みや学習姿勢、ステップアップがしっかり給与・ポジションに反映される環境です。
・固定残業代含む（給与上限・下限に応じた法定固定残業手当を支給。超過分は全額追加支給）

試用・研修期間：6か月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 21万5200円 〜

固定残業代：あり

1ヶ月あたり1万4800円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり9時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
【社会保険完備】
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
交通費支給
定期健康診断補助

選考プロセス

＼まずは、お気軽にカジュアルにお話しましょう／

【選考ステップ】
❶書類選考（書類選考時は、履歴書・職務経歴書は不要！）
❷面接（1～2回予定）※一次面接はオンライン、最終面接は対面予定
❸内定